Coronas effekt på Black Friday anno 2020

Black Friday er tilbudsjægerens helt store festdag. En dag, der for mange betyder julegaveindkøb til fordelagtige priser og impulsforkælelse til spotpris. Tilbuddene til Black Friday plejer at lokke så meget, at forbrugerne lever med lange køer og enorme menneskemængder. Men i år var det ikke bare tilbuddene, som løb med opmærksomheden. Black Friday anno 2020 bragte nye bekymringer og overvejelser om smittefare med sig. Vi tager derfor et kig på, hvordan Black Friday 2020 foldede sig ud i corona-virkeligheden. 

Det amerikanske koncept har over årene vundet større indpas hos de danske forbrugere. Dog har Black Friday med tiden ændret form. Nethandlen har gennem den seneste tid været under markant vækst, og særligt danskerne er vilde med den convenience, der følger med at foretage sine køb hos netbutikkerne.  Derfor har e-handlen også gradvist gjort krav på større dele af Black Friday-omsætningen. Sidste år vurderede FDIH, at handlen hos netbutikkerne var steget med 50-60% sammenlignet med tidligere år.  

Fra Black Friday til Black (Safety) Week 

2020 har uden sammenligning budt på helt unikke udfordringer, som har sat sit præg på den store handelsdag. Det har længe været en selvfølge, at Black Friday som endagsarrangement og dertilhørende lange køer ikke var holdbart i en corona-sammenhæng. Der måtte findes et alternativ til de tætpakkede centre og lange køer af tilbudsglade danskere. 

Anbefalingen fra erhvervsministeriet til brands har da også været klar: Undgå kø- og dagstilbud og brug online kanaler. I den forbindelse præsenterede vi en række forslag til, hvordan brands kunne afvikle en sikker Black Friday uden butikstrængsel. 

Her var en af de mest afgørende indsatser at strække tilbuddene ud over en længere periode. Samtidig opfordrede vi brands til at ensrette tilbud, så de ikke bare var at finde i butikken, men ligeledes kunne tilgås på webshops – og årets Black Friday viser, at mange brands har gjort netop det. 

Farvel til fysisk fredagsshopping: Online Black Week er det nye 

En interessant indsigt viser, at Black Friday ikke har slået nogle rekorder i år. Faktisk ligger omsætningen for fredag den 27. november 2020 på cirka samme niveau som Black Friday i 2019.  

Årsagen til at årets Black Friday ikke fortsætter shoppedagens rekordstime fra de sidste par år er, at en større andel af den tårnhøje omsætning var spredt ud over hele november måned. 

Tilbage i 2019 stod det klart, at 46% af forbrugerne faktisk foretrak at handle lørdag og søndag efter Black Friday frem for på selve dagen, og i år ser vi altså, at flere forbrugere har benyttet sig af de corona-venlige tiltag, brands har iværksat og dermed har bredt deres indkøb ud over en længere periode.

I vores data ser vi, at en stor andel af vores kunder ikke har slået deres Black Friday-omsætning fra 2019, men derimod i år har slået deres november 2019 med flere længder. 

De udbetalte feriepenge kan have haft betydning i denne sammenhæng. I dentsus corona-dataindsamling svarede 22% af respondenterne i uge 38, at de forventede at bruge deres feriepenge på gaver i den kommende tid. Derfor er det muligt, at danskerne netop har gemt denne helt særlige udbetaling til november-månedens mange tilbud. 

Det lader også til, at feriepengene har skubbet danskerne til at foretage større køb i år, end de plejer. Særligt elektronikken har danskerne udvist stor interesse for, hvilket deres Google-søgninger vidner om. Dette kan understøttes af, at brands som Elgiganten og POWER allerede annoncerede tilbud to uger inden Black Week og dermed gav danskerne rig mulighed for at spendere på nye gadgets (Google, 2020). 

Corona-situationen har uden tvivl haft en afgørende effekt på Black Friday i år og trods tale om økonomisk recession, har danskerne endnu en gang vist deres begejstring for gode tilbud under Black Week. Mange brands har ligeledes gjort sit for at afvikle en forsvarlig og sikker uge i tilbuddets tegn, og selvom Black Friday ikke slog nye rekorder, har novembers omsætning om noget nået nye højder. 

Tilbage er der bare at vente i spænding. For er Black Week det nye sort, og vil vi se samme tendens i det nye år, når der (forhåbentlig) ikke er en global pandemi på færde? Det må tiden vise.