Det nye værktøj, der går under navnet Consumer in Your Pocket, gør det muligt for marketingteams at teste ideer, justere kampagner og indhente målgruppeindsigter i realtid gennem samtale. 

Forestil dig at tage din målgruppe med ind i mødelokalet, stille spørgsmål og få svar med det samme. Ikke gennem rapporter eller analyser, men i samme øjeblik idéerne opstår. Det bliver nu muligt med dentsus nye AI-satsning, Consumer in Your Pocket. Den AI-drevne løsning kombinerer dentsus forbrugerdata med virksomheders egne indsigter og skaber en interaktiv sparringspartner, der kan reagere på alt fra evaluering af kreative koncepter til komplekse forbrugerindsigter.

Om den nye lancering siger Ulrik Petersen, CEO dentsu denmark:
"Det er et vigtigt skridt i vores arbejde med at gøre AI til en praktisk del af marketing. Der bliver talt meget om kunstig intelligens i branchen, men her har vi et konkret værktøj, der hjælper vores kunder med at holde målgruppen i centrum i alt, de gør. Vi ved, at forbrugerindsigter er afgørende for vækst, og med dette får vores kunder en hands on-løsning, der kan skabe agilitet, optimere processer og give målgrupperne liv på en måde, vi ikke har set før."

Ulrik uddyber:
"Consumer in Your Pocket er ikke et AI-eksperiment, men en integreret del af selve produktudviklingen for vores kunder. Lanceringen markerer samtidig et skifte, som vi tror, åbner op for helt nye måder at teste, tilpasse og styrke kampagner på.”

Værktøjet er allerede blevet præsenteret for flere virksomheder, og udrulningen er i gang. Blandt de første til at afprøve løsningen globalt er smykkebrandet Pandora, som har testet, hvordan målgrupper kan integreres direkte i kreative processer og beslutninger.

Hav din målgruppe med i lommen

Teknologien bag Consumer in You Pocket bygger på tusindvis af attributter fra dentsus CCS-database, som indeholder data fra 450.000 personer på tværs af 70 markeder, heriblandt Danmark. Når denne database kobles til virksomhedens egne data, skabes en skræddersyet avatar af målgruppen, som kan besvare spørgsmål og levere input i realtid.

Charlotte Riewerts Eriksen, Executive Director Strategy & Insights, siger:
"Det her vender hele processen på hovedet. I stedet for at starte indefra og ud, kan vi lade forbrugernes stemme forme arbejdet fra starten. Værktøjet samler alt fra brandmålinger til produktanmeldelser, analyserer materialet og leverer konkrete forslag, feedback eller kampagneidéer. Jo mere input, jo skarpere output. Ligesom med alt andet afhænger kvaliteten af det, vi fodrer værktøjet med, og derfor kan vi løbende opdatere og justere det i tæt samarbejde med kunden."

Charlotte understreger, at løsningen er et supplement, ikke en erstatning:
"Værktøjet fungerer ikke som en erstatning, men som et stærkt supplement, der giver marketingteams hidtil uset fleksibilitet. Det gør det muligt for virksomheder at arbejde mere kundecentreret og inddrage forbrugernes input langt oftere og hurtigere, end de normalt ville kunne."

Consumer in Your Pocket er et unikt dentsu-værktøj, udviklet i samarbejde med Microsoft. Næste skridt er at tilføje stemme- og avatarfunktioner, så målgruppen kan deltage aktivt i møder og workshops.

Faktaboks:

Consumer in Your Pocket er bygget op med data fra:

• Over 450.000 interviews gennemført på tværs af 70 markeder
• Mere end 10.000 datapunkter pr. respondent
• Danmark repræsenteret med over 6.000 besvarelser
• Data opdateres løbende for at sikre aktualitet

*) Consumer Connection System (CCS) er dentsu’s egenudviklede og unikke forbrugerstudie med fokus på adfærd, personlighed, interesser, medier, kommunikation og købsproces. I Danmark indeholder studiet data fra 6.000 respondenter og 400 spørgsmål.