Udfordring
Oplevelsesdrevet forandring inden 2011. Et fragmenteret IT-landskab betød, at marketingplatformene anvendt af Tivoli forlystelsespark var usammenhængende, og marketingmedarbejderne arbejdede siloer. Tivoli havde brug for at innovere deres forbrugeroplevelse og tilpasse den til den digitale tidsalder, ved at transformere virksomheden indefra og ud, og på denne måde afspejle parkens magi.

Solution
Rådført til at levere, udviklede Isobar en langsigtet strategisk plan for således at omdanne Tivoli forlystelsespark til en industrileder. Både IT-investeringer og forretningsplaner understøttede det overordnede mål: en unik og gribende besøgsoplevelse, hvor de besøgende både vil føle sig set og anerkendt på tværs af platforme. Ved hjælp af Sitecore og Microsofts ekspertise har Isobar udviklet og implementeret en omnichannel-strategi, der skabte én samlet platform for al marketingaktivitet. Dette blev gjort ved at integrere et nyt CMS med Tivolis parkstyringssystemer data-varehus løsning og marketing automatiseringsplatforme. Isobar bidrog også med støtte til en teknisk integration ved at udvikle visuelt engagerende kreativer for at sikre en strømlinet og ensartet brandoplevelse på tværs af enheder og kanaler, herunder ecommerce site, hjemmeside, selvbetjeningsautomater i forlystelsesparken og sociale medier.