Udfordring
I 2011 betød et fragmenteret IT-landskab, at Tivolis marketingplatforme ikke var forbundet med hinanden, og at Tivolis marketingansatte derfor arbejdede i siloer. Forlystelsesparken havde brug for at innovere sin customer experience og tilpasse den til den digitale æra ved at transformere sin forretning for at sikre, at parkens magi skinnede igennem i hele kundeoplevelsen.
Løsning
For at hjælpe Tivoli med sin udfordring udviklede Merkle en langsigtet, strategisk plan for at omdanne forlystelsesparken til en ledestjerne på sit felt. Både IT-investeringer og forretningsplaner understøttede det overordnede mål: En unik og gribende besøgsoplevelse, hvor de besøgende både vil føle sig set og anerkendt på tværs af platforme. Ved hjælp af Sitecore og Microsofts ekspertise har Merkle udviklet og implementeret en omnichannel-strategi, der skabte én samlet platform for al marketingaktivitet. Dette blev gjort ved at integrere et nyt CMS-system med Tivolis parkstyringssystemer, data-warehouse-løsning og marketing automatiseringsplatforme. Merkle bidrog også med støtte til en teknisk integration ved at udvikle engagerende kreativer for at sikre en strømlinet og ensartet brandoplevelse på tværs af enheder og kanaler, herunder e-commerce site, hjemmeside, selvbetjeningsautomater i forlystelsesparken og sociale medier.
Tivoli
Hvordan skabes og sikres den unikke og gribende besøgsoplevelse i en af verdens ældste forlystelsesparker? Læs om Merkles arbejde med Tivoli her.
HiFi Klubben
Med den multisensoriske kampagne LYT & SMAG satte HiFi Klubben og dentsu X Integrate sanserne i spil i målet om at få forbrugerne til at investere i den gode lyd.
Tulip
Hvordan kan ét fængende hashtag booste et ellers dalende salg af bacon? Læs om Vizeum Integrate og Carats kreative taktik for at nå ud til Tulips kerneforbrugere.
Dynaudio
Med indsigt i forbrugerens søgeøjeblikke og søgehensigt, har dentsu X og iProspect optimeret Dynaudios hjemmeside til at imødekomme kundens søgemønster under købsrejsen.
Rationel
iProspect skabte et effektivt analyseredskab, der gjorde det muligt at måle effekten af Rationels nye hjemmeside med kunde-tilpassede tunneller.
GF
Forsikringsbranchen er en konkurrencepræget branche, hvor der er kamp om hvert klik. Der er rift om annoncepladserne, og prisen er høj, så hvad stiller man op?
Stimorol
Det kan vise sig vanskeligt at aktivere et partnerskab og skabe engagement i målgruppen, når verden lukker ned, og partnerskabets kernebegivenheder annulleres.
Bolia
En af kerneudfordringerne for Bolia er at forbinde aktiviteten i de fysiske butikker til digitale kampagne- og marketingaktiviteter. Læs om, hvordan Bolia og dentsu X taklede udfordringen.
EWII
Vi er alle afhængige af forsyningsselskaberne, men kun få interesserer sig for emnet. EWII måtte altså skille ud sig for at fange forbrugernes opmærksomhed.