Når krisen kradser, er innovationen størst 

Published on:

For mange er Covid-19 den første store, verdensomspændende krise, vi oplever på egen krop. Vi bliver presset, så vi ændrer vaner og prioriteter. Med en usikker og foranderlig hverdag kan det samtidig vise sig vanskeligt for brands at nå ud til de helt rigtige – og købelystne – forbrugere. I dentsu har vi med spørgeskemadata og forbrugertillidsindsigter udviklet et produkt, som netop har til formål at hjælpe brands gennem tidens uforudsigelige landskab. 

I løbet af et liv er der en række datoer, som står tydeligt frem. Mange husker eksempelvis stadig, hvad de lavede d. 11. september 2001 og nu knap 10 år efter, skiller endnu en dato med tallet 11 sig ud. I dette årti bliver datoen, vi alle husker i Danmark, onsdag d. 11. marts 2020 kl. 19.30. Det var her, Mette Frederiksens famøse pressemøde løb over skærmen, og selvom danskerne ikke har for vane at se pressemøder fra statsministeriet, havde mange danskere på fornemmelsen, at det her var et pressemøde, man ikke skulle gå glip af.

D. 11. marts blev på mange måder en skelsættende dag. Danmark lukkede ned, alle blev sendt hjem fra arbejde eller institution, og bevægelsen i det offentlige rum blev nedsat til et absolut minimum. Noget andet, som pressemødet også udløste, var panik. Danskerne stormede ned i supermarkederne og hamstrede toiletpapir, sæbe, gær og mælk.

Hvordan skaber vi mening midt i kaos? 
I dentsu interesserer vi os for mennesker, forbrugere og forbrugsvaner, så vi fulgte ikke kun samfundets nedlukning med stor interesse men også danskernes ændrede købsvaner. Mens der blev vendt op og ned på hverdagen herhjemme, igangsatte dentsu en stor spørgeskemaundersøgelse; vores corona-dataindsamling. Formålet med undersøgelsen var afdække forbrugernes ændrede behov, de nye forbrugsvaner og forandringen i præferencer og værdisæt. 

Set ud fra et marketingperspektiv resulterede nedlukningen af landet i, at mange annoncører bremsede deres budgetter og indrykninger, mens andre investerede massivt. 

Data og indsigter om markedet og forandringen, vi så, blev derfor også vigtigere end nogensinde før. Corona-dataindsamlingen har kørt hver uge siden d. 11. marts 2020 og har målt på alt lige fra medieadfærd, forbrugsvaner, vores forhold til klima, miljø, nærmiljø og ikke mindst vores købelyst inden for forskellige brancher. Uge for uge bragte undersøgelsen nye indsigter om forbrugerne. 

Købelysten var især et interessant område at dykke ned i. Her var dentsu de eneste i Danmark med ugentligt opdateret data fra i alt 17.000 respondenter. Data som fulgte, hvilke brancher der formåede at fange danskernes opmærksomhed og vække deres optimisme for handel blandt andet ved at spørge ind til forbrugertilliden.  

Målret din kommunikation
I foråret konstaterede Berlingske, at forbrugertilliden var på det laveste i otte år. Forbrugertillidsundersøgelsen fra Dansk Statistik bliver kun indsamlet halvårligt og med et samfund, der ændrede sig uge for uge, blev det indsamlede data hurtigt ubrugeligt. Derfor måtte vi tilføje et spørgsmål om forbrugernes tillid til vores dataindsamling, og heraf opstod Dentsu Demand Booster. Et digitalt audience bygget til at optimere digitale medieindkøb og dermed målrette annoncering direkte mod de mest optimistiske og købelystne danskere i perioden.  

Kombinationen mellem digitale look-a-like-audiences baseret på spørgeskemadata og målretning mod høj forbrugertillid skabte et interessant produkt. 

Dentsu Demand Booster tilbyder brands en unik mulighed for at målrette deres digitale indkøb til de forbrugere, som udviser den største købelyst gennem blandt andet Programmatic Display, Facebook/Instagram og YouTube. Segmenterne opdateres løbende med ny data i takt med, at indsigterne fra corona-dataindsamlingen opdateres. Det betyder derfor, at dette audience hele tiden udvikler sig og bliver endnu skarpere.  

Med hjælp fra Dentsu Demand Booster er der afviklet over 50 kampagner for 22 forskellige dentsu-kunder i løbet af de sidste 5 måneder, og resultaterne taler for sig selv. Audiencet har hævet konverteringsrater med op til 600%, og CPA-niveauerne er blevet halveret inden for mange forskellige brancher.

Dentsu Demand Booster er innovation, der giver virksomheder mulighed for at målrette annonceringen til de købelystne danskere i en tid, hvor der sker store ændringer. Ændringer, som påvirker forbrugsmønstret. Dentsu har kombineret undersøgelsesdesign og teknologier på nye måder for at tilpasse sig den foranderlige virkelighed og bidrager derved til at generere højere ROI fra marketingindsatsen i en periode, hvor mange virksomheder kræver større effekt fra deres marketingbudgetter.  

 

Vil du vide mere om Dentsu Demand Booster? Så tag fat i din dentsu-kontakt.

Thomas Lyngsfeldt

Thomas Lyngsfeldt
Kommerciel direktør, Vizeum

LinkedIn
Kristina Kobbelgaard

Kristina Kobbelgaard
Business Development Director

LinkedIn