Nysgerrig på PULSE22?

Siden 2008 har vi i dentsu delt vores bud på de største tendenser, der vil præge fremtiden. Og i år er ingen undtagelse. Vi har taget temperaturen på det, der rører sig blandt de danske forbrugere, og ser frem til at præsentere alt dette ved PULSE22. Men til den nysgerrige, som ikke kan vente meget længere, løfter vi sløret og giver et lille sneak peak af årets kommende trendstudie.

Right to repair 

Bæredygtighedsagendaen er ikke en døgnflue. Den har længe præget på dagsordenen, og det vil den også gøre i det nye år. Mens virksomheder fortsat prøver at finde den grønne hellige gral for deres arbejde, så stiger forbrugernes forventninger til deres bæredygtige initiativer også. 

Produkters langtidsholdbarhed og en holistisk forretningsmodel stod bare få år tilbage ikke særligt højt på forbrugernes prioriteringsliste. Trends og produkter kunne hurtigt erstattes af nye, og forbrugerne søgte konstant videre mod det nye ”nye”. Men denne tendens ser ud til at ændre sig. 

Lige nu efterspørgere forbrugerne i højere grad produkter med længere levetid. Faktisk mener hele 76% danskerne, at producenter skal pålægges et ansvar om gøre det nemmere at reparere eller udskifte dele af eks. elektroniske produkter. Forretningsmodellen skal tænkes mere cirkulær, og heraf udspringer trenden: Right to repair. 

Det handler om at kigge ind i, hvordan virksomheder kan hjælpe forbrugerne igennem deres produkter og services til en grønnere produktkonsumption. Og, om end det kan virke modstridende. Virksomheders eksistensgrundlag afhænger jo oftest af at sælge så meget som muligt, så kan du betragte denne trend som et differentieringsparameter, der får dit brand til at skille sig ud og blive forbrugernes first pick.  

Vi ser allerede, at trenden implementeres blandt større virksomheder såvel som lokale forretninger, og inden længe er det en markedstandard, brands skal efterleve for fortsat at komme i betragtning hos forbrugerne. Derfor er anbefalingen også entydig: overvej allerede nu, hvordan I kan gøre jeres forretning mere cirkulær. Hvordan kan I hjælpe forbrugerne til at forlænge levetiden på deres produkter? Hvad end det er gennem services, tips and tricks eller DIY-idéer til at puste nyt liv til det gamle. Vær aktive og tydelige i jeres kommunikation. Det er dét, forbrugerne vil huske jer for.
 

Shopatain them!

Shop-a-hvad-for-noget? Udover at være en kæk sammentrækning af ordene shopping og entertainment, så refererer dette også til en service, forbrugerne vil forvente, at virksomheder kan tilbyde, de kommende år. De vil nemlig underholdes – også når de shopper. 

Evolutionen af måden, vi handler varer og andre forbrugsgoder på, har været utrolig. Vi er gået fra at handle i små butikker til indkøbscentre med mange forretninger samlet i ét sted. Næste skridt i evolutionen var webshops, som langsomt flød over til de sociale medier. Det har skabt et hybridt format, der forkorter rejsen fra inspiration til køb markant. De sociale mediekanaler er i stigende grad blevet til one-stop-shops, hvor forbrugerne kan blive inspireret og derigennem også købe produkterne. 

97% af Gen Z giver udtryk for, at de bruger sociale medier som deres primære kilde til shopping-inspiration, og udviklingen ser ikke ud til at vende, hvilket også leder os til det seneste trin i evolutionen: nemlig shopatainment-formatet. Her forventer brugerne at blive underholdt på den enkelte platform, de interagerer med, og indholdet skal helst være skræddersyet til netop deres interesser. 

Der er flere måder, du som virksomhed, kan shopataine dine kunder. Live-shopping og augmented reality er blandt nogle af de elementer, du kan aktivere for at underholde dine kunder, mens de shopper. Ved at indtænke denne trend i dit brands købsrejse, får du muligheden for at for at interagere med dine forbrugere på en helt unik måde, som de uden tvivl vil huske dig for. 

Dette var som nævnt bare et lille udpluk af de trends og tendenser, vi i år vil præsentere. Hvis du stadig hungrer efter mere viden, og ønsker høre endnu mere om Right to repair, shopatainment, augmented reality m.fl., så kan du tilmelde dig PULSE22 lige her.