Dentsu Danmark A/S
Privatlivspolitik for forbrugerundersøgelse

Sidst opdateret: 24. juni 2025

Dentsu Danmark A/S ("Dentsu Danmark", "vores", "os" og "vi") er en del af Dentsu-koncernen ("Dentsu") og er et globalt mediebureau. Vi hjælper vores kunder med at forbedre den måde de annoncerer og markedsfører på, uanset om det er via print, post, e-mail eller hjemmesider. Dine oplysninger er derfor vigtige for vores forretning.

Du kan i denne privatlivspolitik ("Privatlivspolitik") læse nærmere om, hvordan vi behandler dine personoplysninger i forbindelse med din besvarelse af forbrugerundersøgelsen og eventuelle opfølgende undersøgelser (samlet kaldet "Undersøgelsen").

Undersøgelsen er en forbrugerundersøgelse, der giver os indsigt i, hvilke typer personer der muligvis kan være interesserede i vores kunders produkter eller tjenester. Ved at udfylde Undersøgelsen bidrager du med oplysninger, og får dermed mulighed for at få indflydelse på nogle af verdens største brands.

Hvem er involveret i undersøgelsen?

1. Dentsu Danmark: Dentsu Danmark gennemfører Undersøgelsen.
2. Dentsu: I forbindelse med Undersøgelsen kan Dentsu Danmark og Dentsu indsamle og bruge dine personoplysninger. Dentsu Danmark er den dataansvarlige til disse formål. Dentsu Danmark kan dele dine personoplysninger med sine koncernforbudne selskaber inden for Dentsu.
3. Markedsanalysevirksomheder: Vi bruger markedsanalysevirksomheder til at gennemføre Undersøgelsen - de inviterer dig til at deltage i Undersøgelsen. Disse markedsanalysevirksomheder er virksomheder, som du frivilligt har registreret dig hos, og de fungerer også som selvstændige dataansvarlige for de oplysninger, som du deler med dem. Denne Privatlivspolitik skal læses i sammenhæng med disse markedsanalysevirksomheders privatlivspolitikker.
   
   Vi anvender Bilendi A/S til at administrere Undersøgelsen i Danmark. Bilendi A/S er selvstændig dataansvarlig for de oplysninger, som du deler med dem – såsom de kontaktoplysninger, du gav i forbindelse med registrering som medlem, og eventuelle personoplysninger, du giver, når du udfylder Undersøgelsen. Du kan finde Bilendi A/S’s privatlivspolitik her.
4. Partnere: Vi kan dele dine personoplysninger med nogle af vores tredjepartsleverandører.
5. Dentsus kunder
   a. Du kan blive inviteret til at deltage i opfølgende undersøgelser, som udføres på vegne af vores kunder. Disse kunder er selvstændige dataansvarlige for de personoplysninger, der indsamles fra dig i forbindelse med disse opfølgende undersøgelser.
   b. Vores kunder kan bede os om at bruge det, vi kalder for vores "Identity Products". Disse produkter er nærmere beskrevet i afsnittet ”Identity Products” nedenfor. Nærmere oplysninger om behandlingen kan findes i vores privatlivspolitik for Identity Products her. 
   Denne Privatlivspolitik beskriver nærmere, hvilke data hver af disse virksomheder kan have adgang til, og hvorfor de har adgang til dem.

Indholdet af denne Privatlivspolitik:
Her finder du oplysninger om følgende:

• Hvilke personoplysninger vi indsamler,
• Hvorfor vi behandler dine personoplysninger,
• Brug af kunstig intelligens
• Det juridiske grundlag, som behandlingen er baseret på,
• Hvor personoplysningerne kommer fra,
• Hvem der får adgang til personoplysningerne,
• Hvor længe vi opbevarer dataene,
• Hvordan vi beskytter dine personoplysninger,
• Deltagelse i undersøgelsen af børn i alderen 15-17 år,
• Dine rettigheder,
• Overførsel af personoplysninger til lande uden for EU/EØS,
• Hvordan du kontakter os,
• Ændringer til denne Privatlivspolitik.

I afsnittet " Supplerende oplysninger" sidst i denne Privatlivspolitik definerer vi "dataansvarlig", "personoplysninger", "behandling af personoplysninger" og andre begreber, der anvendes i denne Privatlivspolitik.


1. Personoplysninger, vi indsamler:

(a) Personoplysninger, vi indsamler 
Når du gennemfører Undersøgelsen, modtager vi følgende typer personoplysninger fra den markedsanalysevirksomhed, der er ansvarlig for at administrere Undersøgelsen:

• En unik referencekode: Dine svar på Undersøgelsen er knyttet til en unik referencekode (en tilfældig kombination af tal og bogstaver). Denne referencekode tildeles af markedsanalysevirksomheden og kan tilknyttes dine svar.
• Dine svar i undersøgelsen: Disse omfatter demografi, holdninger og interesser. Undersøgelsen stiller spørgsmål til dine holdninger, interesser, hobbyer, syn på produkter og tjenester, du ejer og køber, alder, beskæftigelse, indkomst, livsstil, mediebrug, syn på markedsføring og reklame og andre oplysninger, der kan bruges til at beskrive forskellige persontyper. Dine svar i forbindelse med spørgsmål om race, etnicitet, seksuel orientering og religiøs eller filosofisk overbevisning, helbred, politiske holdninger eller fagforeningsmedlemskab kategoriseres som "følsomme personoplysninger". Det er op til dig, om du vil afgive disse følsomme personoplysninger, når du udfylder undersøgelsen, og du vil få mulighed for at vælge "foretrækker ikke at sige" eller "hverken enig eller uenig" som svar. Vi bruger ikke disse oplysninger til at målrette markedsføring og reklame til dig.
• Kontaktoplysninger: Dentsu Danmark er selvstændig dataansvarlig for dine personoplysninger - herunder navn, adresse og e-mailadresse. Vi har ikke direkte adgang til disse oplysninger, men kan instruere vores markedsanalysevirksomheder i at sende disse data direkte til vores partnere til de formål, der er beskrevet nedenfor. På intet tidspunkt vil vi eller Dentsus kunder se eller have adgang til disse personoplysninger. Den Dentsu-virksomhed, der er dataansvarlig, vil blive angivet i samtykketeksten. Bemærk, at vi kun modtager dine kontaktoplysninger, hvis du har givet samtykke til, at de må blive delt.

(b) Personoplysninger, vi modtager fra andre datakilder
Vi kan modtage personoplysninger om dig fra andre datakilder, både offentlige og private. Vi bruger disse data til at berige eller bekræfte undersøgelsens resultater. Vi kombinerer data fra undersøgelsen med data fra disse andre kilder for at skabe nye datasæt. Når vi som dataansvarlig modtager data fra disse andre kilder, underretter vi altid den registrerede på det tidspunkt, hvor vi indsamler dataene. Et eksempel på dette kan findes i afsnittet "Identity Products" nedenfor. Partnere, der leverer yderligere personoplysninger til os, kan omfatte følgende virksomheder samt deres datterselskaber eller andre partnere, som Dentsu vælger at bruge til at levere denne tjeneste: DV360, Adform, Tradedesk, Snapchat, TikTok, Meta, Norstat, Nordic Data Resources, Dentsu Quality View, Quantcast, Xandr, Schibsted, Aller (aID), Amedia (aID), Google, LinkedIn, Pinterest, Redpeak og Experian. Vi kan også anvende andre lignende udbydere til de formål, der er beskrevet i denne Privatlivspolitik. Sådanne partnere har ikke tilladelse til at bruge dine personoplysninger til andre formål end dem, der er beskrevet her. Vi har indgået eller vil indgå databehandleraftaler med disse partnere for at sikre, at dine oplysninger opbevares sikkert, fortroligt og slettes i overensstemmelse med vores politik for opbevaring og sletning af data.

Data fra cookies
Når du deltager i Undersøgelsen, kan der blive placeret en cookie i din browser. Den markedsanalysevirksomhed, der administrerer Undersøgelsen, vil bede om din tilladelse til at placere cookien, og du kan acceptere eller afvise, som du ønsker. Cookien registrerer din unikke referencekode og kan synkroniseres med andre cookies på din enhed – f.eks. cookies der registrerer, hvilke websites du har besøgt. Disse data giver os mulighed for at forstå dig bedre, hvilket gør os i stand til at finde andre personer, der opfører sig på en lignende måde som dig.

2. Hvorfor vi behandler dine personlige data:

Formålet med markedsundersøgelser
Vi anvender de oplysninger, du afgiver gennem Undersøgelsen, til analyseformål, herunder til at få markedsføringsindsigt og -viden - for bedre at forstå, hvordan forbrugerne responderer på markedsføring og reklame.

Sommetider vil vores forbrugerundersøgelser være baseret på undersøgelsesresultater i kombination med data fra andre kilder (se "Andre datakilder" ovenfor). I sådanne tilfælde kombinerer vi dine undersøgelsessvar med andre data for at skabe et nyt datasæt, hvilket gør vores resultater mere præcise.

Bistå med vores kunders markedsføringsstrategi
Dine personoplysninger kan hjælpe os med at afgøre, hvilke personer vi skal målrette markedsføring og annoncering mod på vegne af vores kunder. For at gøre dette bruger vi de personoplysninger, der er beskrevet i afsnit 1, til at få en forståelse af de persontyper, der sandsynligvis vil være interesserede. Når vi udfører denne målretning efter en kundens instruktion, vil den pågældende kunde være dataansvarlig, mens vi handler som deres underleverandør i forbindelse med den specifikke aktivitet.

Vi kan gøre dette på en række måder, herunder:

Vi kan målrette på flere måder. En af måderne, vi kan hjælpe vores kunder med deres markedsføringsstrategi, er ved at tilbyde Identity Products. Du kan læse nærmere om denne type behandling nedenfor samt i vores privatlivspolitik for Identity Products, som du kan finde her.

(a) Data Matching

Vi bruger de kontaktoplysninger, som du har givet samtykke til at dele med os, i kombination med data fra andre kilder (se "Andre datakilder" ovenfor), til at finde forbrugere, der ligner dig, og som potentielt også kan være interesserede i vores kunders produkter eller tjenester.  Herefter opbygger vi målgrupper af disse personer og markedsfører til dem som instrueret af vores kunder.

(b) Attribut-baseret matching

I nogle tilfælde bruger vi dine svar fra Undersøgelsen til at oprette målgrupper baseret på forskellige attributter, som vi tildeler. Dette sker ved hjælp af dine anonymiserede undersøgelsessvar, så vi ikke kan knytte en målgruppe direkte til dig. Disse målgrupper kan også deles med tredjeparter med det formål at berige målgrupper, som de selv har oprettet, hvilket igen betyder, at vores kunder kan markedsføre sig baseret på mere nuancerede målgrupper, end de ellers ville have haft adgang til.

I ovenstående tilfælde betyder det at personer, som vi mener ligner dig (i dine præferencer eller adfærd, som vi lærer af undersøgelsen), vil modtage specifik og målrettet markedsføring fra vores kunder for produkter og tjenester, som vi mener, at du ville være interesseret i. De personoplysninger, der indsamles om dig gennem Undersøgelsen, bruges ikke til at målrette Dentsu kunders markedsføringsaktiviteter direkte mod dig. I de tilfælde, hvor nogle af dataene fra Undersøgelsen bruges til at identificere typer af personer ("segmenter"), og disse identificerede segmenter bliver matchet med lignende grupper fra andre selvstændige databaser, er der en mulighed for, at du vil indgå i en af de segmenter, som Dentsus kunder udvælger til at målrette deres reklame mod. Vi gør, hvad vi kan for at undgå at målrette markedsføring direkte mod dig, men fordi vi matcher med segmenter baseret på deres egenskaber, frem for de personer, der udgør segmentet, har vi ikke mulighed for at kontrollere, om du indgår i det målrettede segment eller ej.

Denne type aktivitet kan omfatte det, der kaldes "profilering". Det betyder, at vi bruger automatiserede metoder til at behandle dine personoplysninger med henblik på at analysere eller forudsige dine personlige præferencer, interesser eller adfærd. Dette bidrager til vores analyse og gør det muligt for os at finde frem til, hvordan vi bedst kan målrette markedsføring mod andre personer med samme præferencer, interesser eller adfærd som dig. Vores profileringsaktiviteter giver os mulighed for at lære om vores kunders målgrupper, så vi kan afgøre, hvornår, hvor og hvordan vi skal markedsføre til disse målgrupper. Du kan gøre indsigelse mod vores profilering (se afsnit 10 i denne Privatlivspolitik nedenfor).

3. Brug af kunstig intelligens

For at understøtte de behandlingsaktiviteter, der er nævnt i afsnit 2 ovenfor, kan Dentsu evaluere dine personoplysninger ved at tilpasse og modificere dine data med henblik på at generere afledte målgrupper eller indsigter ved hjælp af state of the art-modellering og privatlivsbeskyttende teknologier. Dette gør det muligt for Dentsu at identificere flere indsigter samt opbygge bedre målgrupper og personer. Vi har indført interne retningslinjer for at sikre, at alle relevante data beskyttes hensigtsmæssigt og kun anvendes i overensstemmelse med denne politik.

4. Det juridiske grundlag, som behandlingen er baseret på,

Når vi modtager de typer af personoplysninger, der er beskrevet i afsnit 1, fra de markedsanalysevirksomheder, der administrerer Undersøgelsen, behandler vi disse oplysninger på grundlag af vores legitime interesse. Vi har en legitim interesse i at få indsigt i målgrupper, der er relevante for Dentsus kunder, for at hjælpe dem med deres markedsføringsstrategi. Vi vil ikke behandle dine personoplysninger, hvis dine interesser, rettigheder og friheder vejer tungere end vores interesser.

Når vi kombinerer data fra Undersøgelsen med data fra andre kilder, gør vi det med dit samtykke, som du giver, når du udfylder Undersøgelsen.

Når vi kombinerer (i) dine undersøgelsesdata eller (ii) dine kontaktoplysninger med data fra andre kilder, gør vi det med dit samtykke, som du afgiver, når du udfylder Undersøgelsen. Hvis du vælger at afgive "følsomme personoplysninger" som beskrevet i afsnit 1, behandler vi disse oplysninger på baggrund af dit samtykke. Hvis du vælger "foretrækker ikke at svare" eller "hverken enig eller uenig" som svar på disse undersøgelsesspørgsmål, vil vi ikke behandle nogen særlige kategoridata vedrørende dig. Vi kombinerer ikke dine følsomme personoplysninger med dine kontaktoplysninger.

5. Hvor kommer personoplysningerne fra?

Dentsu Danmark bruger markedsanalysevirksomheder til at gennemføre Undersøgelsen. Du vil frivilligt have registreret dig hos en eller flere af disse markedsanalysevirksomheder.

Når du deltager i Undersøgelsen, kan der blive placeret en tredjepartscookie i din browser. De data, der stammer fra cookien (som beskrevet nærmere i afsnit 1) overføres til en tredjepartsplatform. Dataene opbevares herefter i denne platform til brug for Dentsu, der behandler dataene i overensstemmelse med de formål, der er beskrevet i nedenstående Privatlivspolitik.

https://www.bilendi.dk/static/privacypolicy

Derudover modtager vi data fra andre kilder. Hvis vi bruger data fra andre kilder, oplyses du separat om dette, når du afgiver dine oplysninger til den pågældende datakilde, som er ansvarlig for at sikre korrekt behandlingsgrundlag.

6. Hvem får adgang til dine personoplysninger?

De fleste af de undersøgelser, der er beskrevet i afsnit 2 i denne Privatlivspolitik, bruger data fra grupper af undersøgelsesdeltagere i aggregeret form. Vi deler disse aggregerede data med Dentsu medarbejdere, der er ansvarlige for at udarbejde forbrugerindsigtsrapporter og anbefalinger til medieplaner til vores kunder. Vi deler også denne type data med vores kunder.

Vi deler de personoplysninger, der er beskrevet i afsnit 1, på individniveau (fremfor aggregeret), med: (i) andre virksomheder i Dentsu, så de kan bruge oplysningerne til de samme formål som beskrevet i afsnit 2 (eller hjælpe os med at opfylde de formål, der er beskrevet i afsnit 2); (ii) virksomheder, der kan hjælpe os med arbejdet, der er beskrevet i afsnit 2. For eksempel anvender vi leverandører, som hjælper os med at udføre hurtigere analyser samt tredjepartsudbydere af cookies, der hjælper os med at behandle oplysningerne i dine cookies; og (iii) Dentsu kunder, hvor kunden har bedt om en opfølgende undersøgelse og specifikt har anmodet om adgang til personoplysninger, der er indsamlet gennem den oprindelige undersøgelse. I sådanne tilfælde vil kunden ikke have adgang til dit navn eller dine kontaktoplysninger, og kunden vil være selvstændig dataansvarlig og ansvarlig for at give dig oplysninger om, hvordan de bruger dine oplysninger.

7. Hvor længe opbevarer vi dine personlige data?

Vi opbevarer dine personoplysninger, så længe det er nødvendigt til de formål, der er beskrevet i afsnit 2, og i overensstemmelse med vores retlige forpligtelser. Herefter vil dine personoplysninger enten blive slettet eller anonymiseret, så de kan bruges til analytiske formål.

8. Hvordan beskytter vi dine personlige data?

Vores sikkerhedsforanstaltninger omfatter robuste systemer og processer, der er designet til at sikre, at vi kun indsamler de personoplysninger, der er nødvendige for at opfylde de formål, der er beskrevet i afsnit 2, samt at kun de personer, der har brug for adgang til dine personoplysninger, kan få adgang til dem. Vi overholder begrænsninger i brugen af personoplysninger (f.eks. at der ikke sendes markedsføring eller reklamer til personer, der har bidraget med oplysninger via Undersøgelsen).

Dentsus Chief Information Security Officer er en koncerndækkende sikkerhedsfunktion, der har til opgave at identificere og håndtere sikkerhedsrisici. Vi har implementeret politikker for at sikre, at dine personoplysninger er sikre. Denne politik er i overensstemmelse med gældende regler og branchestandarder, herunder ISO27001 og NIST, og gælder for alle dele af Dentsu.

9. Deltagelse i Undersøgelsen af børn i alderen 15-17 år

Vi inviterer ikke børn under 15 år til at deltage i undersøgelser. Når børn på 15 år eller (hvis minimumsalderen er højere) under myndighedsalderen deltager i en undersøgelse, vil den markedsanalysevirksomhed, der administrerer Undersøgelsen, indhente samtykke fra en forælder/værge i overensstemmelse med gældende lovgivning. Hvis du er bekymret for dit barns privatliv i forbindelse med vores ydelser, eller hvis du mener, at dit barn kan have afgivet personoplysninger via Undersøgelsen uden dit samtykke, bedes du kontakte os på dpo@dentsu.com

10. Dine rettigheder

Dine rettigheder betyder, at du har ret (med visse undtagelser og begrænsninger) til:

• Tilbagetrækning af samtykke. Vi er forpligtet til at stoppe behandlingen af personoplysninger om dig, der er baseret på samtykke, hvis du trækker dit samtykke tilbage. Behandling af personoplysninger, der blev udført, før samtykket blev trukket tilbage, vil ikke blive påvirket af tilbagetrækningen.
• Ret til indsigelse: Du har ret til at gøre indsigelse mod vores behandling af dine personoplysninger, herunder profilering. Du kan til enhver tid gøre indsigelse mod behandling af dine personoplysninger. Ved modtagelse af en indsigelse stopper vi behandlingen, medmindre vi kan påvise tungtvejende legitime grunde til at fortsætte behandlingen
• Ret til indsigt: Du har ret til at se de personoplysninger, som vi behandler om dig, herunder at få udleveret en kopi med de oplysninger vi behandler. Du har ret til at få en række oplysninger om, hvordan dine personoplysninger behandles, herunder bl.a. hvad formålet med behandlingen er, hvem dine personoplysninger deles med, hvor oplysningerne kommer fra samt hvor længe dine personoplysninger opbevares. Vi behandler din anmodning inden for den tidsramme, det kræves i henhold til relevant lovgivning
• Dataportabilitet: Du har i visse tilfælde ret til at modtage dine personoplysninger og til at anmode om, at personoplysningerne overføres fra en dataansvarlig til en anden. Retten gælder for personoplysninger, du selv har afgivet og hvor behandling sker på baggrund af dit samtykke eller er nødvendig for at opfylde en kontrakt. Du vil modtage personoplysningerne i et læsevenligt format.
• Ret til sletning eller ”retten til at blive glemt ”: Du har ret til at bede os om at slette eller fjerne dine data, hvor du har udnyttet din ret til at gøre indsigelse (se ovenfor), eller hvor vi er forpligtet til at slette dine personlige oplysninger for at overholde lovgivningen. Bemærk venligst, at vi kan være forpligtet til at bevare visse oplysninger ved lov og/eller for vores eget legitime forretningsmæssige formål. Såfremt dette er tilfældet, vil vi informere dig herom
• Ret til berigtigelse: Du har ret til at få urigtige/forkerte personoplysninger om dig rettet, herunder, at få gjort ufuldstændige personoplysninger om dig fuldstændige.
• Ret til begrænsning af behandling: Du har i nogle tilfælde ret til at få begrænset behandlingen af dine personoplysninger. Hvis du anmoder herom, kan det fx betyde, at vi alene må opbevare dine oplysninger.
• Ret til at klage: Hvis du ønsker at klage over vores behandling af dine personoplysninger, kan du kontakte Datatilsynet. Du finder nærmere oplysninger om hvordan du kan klage på Datatilsynets hjemmeside: www.datatilsynet.dk

Hvis du gør brug af ovenstående rettigheder, kan vi bede dig om yderligere oplysninger, så vi kan bekræfte din identitet, før vi foretager os yderligere.

Hvis du ønsker at gøre brug af nogen af disse rettigheder i forhold til personoplysninger, som vi opbevarer om dig, bedes du kontakte os ved hjælp af kontaktoplysningerne i afsnit 11 i denne Privatlivspolitik.

11. Overførsel af personoplysninger udenfor EU/EØS

Dine personoplysninger opbevares på servere i flere lande og kan blive overført uden for dit eget land eller territorium (f.eks. uden for Danmark eller EU/EØS) til de formål, der er beskrevet i denne Privatlivspolitik. Vi kan overføre personoplysninger til lande, hvor Dentsus virksomheder eller kunder er placeret, så de kan gennemgå og bruge Undersøgelsen og indsigten.

Når vi overfører data, træffer vi passende foranstaltninger for at sikre overholdelse af gældende databeskyttelsesregler. For eksempel kan vi overføre data til et land, som Europa Kommissionen har vurderet, yder tilstrækkelig beskyttelse af personoplysninger, eller til en virksomhed, der har underskrevet standardkontraktbestemmelser, der er godkendt af Europa-Kommissionen.

12. Sådan kontakter du os

Har du spørgsmål til denne Privatlivspolitik, vores behandling af personoplysninger eller ønsker du at gøre brug af en af dine rettigheder, kan du kontakte vores databeskyttelsesrådgiver på en af følgende måder:

Data Protection Officer, Dentsu UK Limited, Regent's Place, 10 Triton Street, London, NW1 3BF Telefon:

(+44) (0) 207 070 7700 E-mail: dpo@dentsu.com
Dentsu Danmark: Dentsu Danmark A/S, Overgaden Neden Vandet 7, 1414 København K, Danmark Att. Legal

13. Ændringer i Privatlivspolitikken

Vi kan foretage ændringer i denne Privatlivspolitik fra tid til anden. Vi offentliggør reviderede versioner af denne Privatlivspolitik på https://www.dentsu.com/lifestyle-survey. Gennemgå venligst denne Privatlivspolitik regelmæssigt for at se, om der er foretaget ændringer.

SUPPLERENDE INFORMATION I dette afsnit med supplerende information forklarer vi nogle af de begreber, der bruges i Privatlivspolitikken.

• "dataansvarlig" - den person eller virksomhed, der bestemmer formålene med og midlerne til behandling af personoplysninger.
• "EØS" - Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde, som omfatter de nuværende EU lande samt Island, Liechtenstein og Norge.
• "personoplysninger" - alle oplysninger om dig, der kan knyttes til din identitet.
• "behandling" - enhver aktivitet eller række af aktiviteter – med eller uden brug af automatisk behandling – som personoplysninger eller en samling af personoplysninger gøres til genstand for, fx indsamling, opbevaring, visning og sletning af data.
• "profilering" - enhver form for automatisk behandling af personoplysninger for at analyse eller forudse forhold vedrørende den fysiske persons arbejdsindsats, økonomiske situation, personlige præferencer, interesser, adfærd, geografisk position eller bevægelser