Vi skal kende forbrugerne og det samfund, de lever i, for at skabe de bedste løsninger for vores kunder

Forbrugerstudier

PULSE

I PULSE22 var der fokus på bæredygtighed, ansvarlighed, nye medier og alternative universer.
Til det 13. PULSE  var der efterspørgsel efter brands, der kender deres forbrugere. Brands skal tage højde for forbrugernes bekymringer, og må være lige så omstillingsparate, når krisen atter vender.
2020 blev året, hvor forbrugerne krævede mere holdning. Brands skulle turde at udtrykke deres holdninger til eks. samfundsproblemer. 
I 2019 begyndte forbrugerne for alvor at efterspørge hjælp til at træffe mere bæredygtige valg. Året blev også kendetegnet ved, at brugerne tog afstand fra urealistiske idealer på sociale medier. 
2018 var året, hvor forbrugerne ønskede, at brands gjorde deres liv lettere gennem ubesværet adgang til information og personligt indhold. 
Forbrugerne ønskede personlig kommunikation under PULSE17. Brands skulle have større fokus på deres forbugere, og samtidig måtte de være mere personlige for at træde ud blandt flokken.
2016 var et af årene, hvor vi stillede krav til, at brands skulle turde at udtrykke deres holdning til vigtige samfundsemner og anvende data til bedre at forstå forbrugerne. 
I 2015 var forbrugerne endnu mere selektive, end vi tidligere har set. Brands skulle nu ikke bare underholde, men de måtte også være nytænkende og overraske deres forbrugere. 
Der skulle skaleres gevaldigt ned. I 2014  var der et behov  for at simplificere tilværelsen, og dette omfattede både teknologien, medier og kommunikationen. 
Under PULSE13 så vi en tydeligt definerende makro-trend i forbrugernes kontinuerlige udvikling af deres identitet. De var involverede og søgte værdifuld information. 
I 2012 var der fokus på cirkulære forretningsmodeller, eksperterne blev forbrugernes nye rollemodeller, og vi så en sammensmeltningen mellem online og fysiske butikker. 

Vil du vide mere? Så kontakt vores ekspert!

Executive Strategy & Growth Director, Julie Daugaard
Email: Julie.Daugaard@dentsu.com
Telefon: 27793870