Tag forbrugerne med på dagdrømme

Mange brands sidder i venteposition til samfundet åbner igen. Det er en skam, for det er netop nu, at brands kan skabe en nær og dyb relation til forbrugerne. Ét af grebene hertil er at tappe ind i de trends, der hersker på de visuelle medier.

På de visuelle medier såsom Pinterest, Instagram og diverse livstilsblogs dyrker forbrugerne igen “back to basics” – men denne gang i en ny indpakning. Grundet samfundets hele og delvise nedlukninger, har forbrugerne fået nye tanker, handlinger og drømme, men også længsler efter det, man ikke kan få. Det påvirker valg af hobbyprojekter og aktiviteter, som kan give dagene mere adspredelse og glæde – og dermed også ”udstillingsvinduerne” på de visuelle medier.

Ifølge Pinterest Business’ seneste rapport Pinterest Predicts kommer forbrugerne i 2021 til at ønske hjælp fra brands til at flygte fra hverdagen gennem nye typer af hobbyer og oplevelser. I dentsus nyeste forbrugerdata fra januar 2021 viser det sig også, at hver fjerde dansker keder sig mere end de plejer, og at 15 procent af danskerne gerne vil have brands til at inspirere dem til aktiviteter i den trivielle hverdag derhjemme. Denne vinter er det derfor oplagt for brands at inspirere forbrugerne med aktiviteter til underholdning og tidsfordriv derhjemme og i naturen. I stedet for at sidde i venteposition med taktiske budskaber til når samfundet åbner, så brug tiden på at skabe awareness, præference og loyalitet gennem relevant kvalitetsindhold. Det kan blandt andet gøres gennem inspirerende visuel kommunikation, hvor brands kan tage forbrugerne med på dagdrømme.

Lad os se på fire forbrugertrends, som brands kan tappe ind i på de visuelle medier.

#1: The Great Escape

‘Flugten’ fra virkeligheden er et tilbagevendende tema for 2021. Dagdrømmeri og hypotetiske ferier ligger i forbrugernes bevidsthed. Men i realiteten er det kun 35 procent af danskerne, der regner med at rejse til udlandet på ferie inden for de næste ni måneder. Det viser dentsus nye spørgeskemaundersøgelse blandt 1.000 danskere. Forbrugerne higer derfor efter drømmene; de vil have noget at se frem til, uanset hvornår den eksotiske ferie bliver. Brands skal hjælpe forbrugerne med at drømme om ’the great escape’. Hvorfor ikke være det brand, der tilbyder forbrugerne et øjebliks flugt til en utrolig destination?

Dentsu har siden 18. marts 2020 gennemført faste spørgeskemaundersøgelser blandt et repræsentativt udsnit af danskerne. Hver uge er 1.000 danskere blevet spurgt ind til holdning, adfærd og forbrug i relation til coronakrisen.

Rejser behøver ikke indebære, at der skal krydses en landegrænse. Nomadelivet er det nye, når det kommer til afslapning. Netop denne trend har det nylanceret brand Landfolk talt direkte ind i med deres nye koncept, der hjælper byboere i lejligheder ud i naturen i sommerhuse. Stjernehimmel, blomstermark og morgendug heler nemlig den coronastressede sjæl. På de visuelle medier ser vi derfor også en trend i billeder af og søgeord såsom wild flower field og motorhome accessories.

Uanset om du arbejder for et brand, der sælger sommerhusudlejning, parfume eller bildæk, så er det værd at overveje, hvordan du kan repræsentere det glamourøse ved at opholde sig udenfor. Vis eksempelvis visuelt hvordan fleksible arbejdstider kan skabe tid til lange gåture, stege skumfiduser over et bålfad eller se en blodrød solnedgang. Dentsus spørgeskemaundersøgelser viser, at hver tredje dansker gerne vil gå flere tur, så hjælp danskerne med at komme afsted og giv inspiration til hvor de kan gå hen.

Brands skal give inspiration til aktiviteter i naturen, og brug gerne billeder af din målgruppe i naturen. På den måde kan brands facilitere det dagdrømmene univers. Dette kræver selvfølgelig, at man i første omgang undersøger, hvad ens målgruppe drømmer om og hvordan de bruger naturen. Og hernæst at brandet investerer mere i content, som er ”lettere” og mere drømmende end normalt.

#2: Bilen er det nye tilflugtssted

Med mere udendørs liv, er bilen blevet det nye tilflugtssted. I bilen kan du både tage på date, udflugter eller skabe din helt egen ’man cave’. Det ser vi eksempelvis også i søgninger på car date night, som på Pinterest er blevet fordoblet på et år. Instragram beretter i deres trendrapport også om fordobling i søgeord såsom camper.

Gennem partnerskaber og produktudvikling kan brands imødekomme denne trend ved at hjælpe forbrugerne med at skabe komfort og rum i bilen. For brands er bilen en platform med meget potentiale. Bilbrands kan eksempelvis udvide begrebet luksus ved at lave massage i bilsædet, mens butikker med personlig pleje kan tilbyde et ’rescue-kit’ til bilen med vådservietter, håndsprit og læbepomade.

Brands skal arbejde med, hvorfor lige præcis deres produkter er nødvendige at have med sig, eller endnu bedre; gøre produkterne til fast inventar i bilen. For forbrugerne vil bilen ikke blot være et middel til målet, men blive en destination i sig selv.

Har man ikke et produkt, der kan passe direkte ind i biluniverset, så kan man i stedet samarbejde med en influencer, der tager på roadtrip – med madpakke (hvis man er et pålægsbrand), der er forsikret (hvis man er et forsikringsselskab), med termokandekaffe (hvis man er et kaffebrand), i lounge wear (hvis man er et tøjbrand), etc.

Brug bilen som ramme for en kreativ brainstorm. Klarlæg først hvad brandet skal bruge tiden med forbrugerne til (for eksempel øge kvalificeret kendskab, øge præference eller skabe brandambassadører). Start herefter med at brainstorme ud fra locationmuligheder, rekvisitter, partnerskaber og influenter. Og tilføj til sidst contentformater (video, reels, polls, IGTV, billedannoncer, etc). Det kan kun blive sjovt.

#3: De nye hobbyer

Når forbrugerne ikke kan rejse verden rundt, suger de kultur til sig på en ny måde. Hobbyer, der er inspireret af andre kulturer, er ved at blive mere populære i år. Jyotish astrology og persian calligraphy art er blot nogle eksempler på søgeord, der lige nu stiger på Pinterest. Interiørbutikker kan tappe ind i denne trend ved at vise private hjem, der er inspireret af den store verden. På den måde kan brands tage forbrugerne i hånden og de kan dagdrømme sammen. Tilsvarende kan fødevarebrands promovere internationalt inspirerede opskrifter til at forkæle forbrugerne, mens de samtidig får afprøvet nye retter og teknikker. Det er en oplagt trend at arbejde med under et marketingmål om at få forbrugerne til at bruge ens produkter på nye måder og dermed hæve købsfrekvensen.

I denne tid ser vi også, at forbrugerne udforsker nye hobbyer og færdigheder. På Google Trends ses kraftig vækst i søgninger relateret til at lære at spille skak, sjippe, stå på skateboard, mandala art og sy på symaskine. Ligesom vi ser en vækst i søgeordene how to skate for beginners og candle-making for beginners på Pinterest. Også i rapporten The 2021 Topics and Trends Report From Facebook IQ afslører Facebook en kraftig vækst inden for kategorien ”casual culture”, hvor emneord som cycling shorts og bicycle er steget markant ift. 2019. Uanset om forbrugeren lige er startet med at skate, eller netop har fulgt den svære strikkeopskrift på norsk, så vil det være oplevelser, som forbrugerne vil dele på visuelle sociale medier.

Forbrugerne vil gerne, så rollen for brands bliver at inspirere og hjælpe dem. Vis dem, at der er hobbyer overalt – lige fra at lægge et budget til at gå en tur. Ligeledes er der også værdi i at stå klar til at hjælpe forbrugerne op at stå igen efter, de har bagt et stenhårdt surdejsbrød eller er væltet på rulleskøjter. Vis dem, at det er i orden at fejle – og bliv ved med at opfordre dem til at fejle.

Som ved de andre eksempler, så er opgaven naturligvis også her at koble inspiration til hobbies med brand og marketingmål. Forbrugernes engagement i branduniverset er guld værd, blot du husker at tegne et økosystem for, hvordan du vil konvertere engagement til konvertering.

#4: Godnat til dårlig søvn og godmorgen til spiritualitet

Sleep yoga, silk sleepwear og before sleep workout er nogle af de søgeord, der tenderer lige nu på både Pinterest og Google. Rutiner og vaner inden sengetid er ved at blive mere luksuriøse og værdifulde. Og at gå op i sin søvn – og dermed sit helbred – vil mange dyrke i år, fordi ”sleep care is the new self-care”.

Når soveværelset skal fremvises på de visuelle medier, så skal det naturligvis også have en overhaling. Det skal favne en helt speciel atmosfære, der både skal være magisk, afslappende og hyggelig. En afslappende godnat-te, grønne planter eller vitaminer til at hjælpe med den gode søvn er blot nogle af de produkter, som brands kan promovere. Også meditation, vejtrækningsøvelser i apps samt afslappende playlister kan være vejen frem – for forbrugerne har lige nu et incitament til at skabe nye gode søvnvaner.

Et eksempel på et brand, der tager denne trend seriøst, er BedreNætter, som har lanceret et helt søvnunivers på slapaf.dk. Her omfavner brandet alt content omhandlende påvirkning af en god nats søvn. 

Vi går skridtet videre fra musik og godnat-te til horoskoper og krystaller. I 2021 vil (nogle) forbrugere i højere grad komme i kontakt med alternativer, hvor spiritualitet vil blive ganske normalt. I jagten på zen og at være den bedste version af sig selv, har forbrugerne behov for personaliserede anbefalinger og tilbud. Hvad hvis forbrugerne fik anbefalet tøj på baggrund af deres stjernetegn og dagens horoskop?

Dagbøger og bullet journals vil også fylde i 2021, hvor forbrugerne kan udfolde tanker, drømme og refleksion. På de visuelle medier ser vi det eksempelvis i form af, at zodiac sign facts trender som søgeord de i europæiske lande, og der er sket en seksdobling af netop dette søgeord på Pinterest.

Har man et drømmende brandunivers, som f.eks. Bolia og Invita Køkkener har, så kan man sætte endnu mere tryk på det ved at bruge visuelle kendetegn fra krystaller og horoskoper. Det er et modigt valg, som i den grad kan være med til at differentiere et brand fra mængden rent visuelt.

Skab kvalitetscontent og få det til at konvertere

Trends inden for back to basics er ikke nye, men det eksotiske islæt er et nyt twist. I år vil vi opleve et boost på visuelle medier med billeder af særlige udendørsoplevelser, bilture, spirituelle rekvisitter, zen-soveværelser og nybegynder hobbys. Disse er værd at arbejde aktivt med, hvis dit brand skal være aktuelt og relevant for forbrugerne i 2021.

Start med at sætte marketingmål for hvad den længere tid med målgruppe skal bidrage til, og hvordan du konverterer dem fra kvalificeret kendskab/engagement til køb/anbefalinger. Gå hernæst i gang med at undersøge, hvordan din målgruppe har ændret sig under lockdown: Hvad går de op i, hvad drømmer de om og hvad deler de på de sociale medier? Invester så i udvikling og produktion af kvalitetscontent, der kan engagere målgruppen. Og til sidst; husk at få det ud at leve både organisk og med betalt annoncering.