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Challenge
L’ambition d’Eurostar est de devenir l’expérience de voyage la plus aimée en Europe, et l’approche d’iProspect pour atteindre cet objectif consiste à créer de véritables liens avec son audience.
Eurostar cherche à envoyer le bon message aux bonnes personnes au bon moment (ce qui plus facile à dire qu'à faire !) et pour créer des «véritables connexions» signifie de vraiment comprendre son audience.
Solution
iProspect a voulu démontrer que les données qualitatives et vérifiées provenant de la 2nd party data avaient plus de valeur pour les campagnes d'activation de vente d'Eurostar que les données third-party. Comme The Guardian disposait d'un vaste banque de données sociodémographiques, affinitaires et de grande qualité, l'objectif était de découpler ces données de l'inventaire et de rendre les segments d'audience accessibles via d'autres plates-formes.
L'équipe de spécialistes en programmatique de The Guardian et d'iProspect a formé un partenariat exclusif en accordant une priorité aux médias. L'idée est de produire une nouvelle mesure pour le ciblage à partir du programmatique en fournissant des données qualitatives, modulables, à jour et transparente pour le marché. La proposition novatrice comprenait deux options de données complémentaires : des audiences personnalisées prédéfinies et d'autres plus avancées.
Résultats
60.8% d'amélioration du taux de conversion post-clic
13.2% d'augmentation globale du ROI grâce à l'utilisation de la 2nd party data par l'intermédiaire d'un partenaire clé issu de l'open-exchange
"Chez Eurostar, nous adorons challenger notre manière de faire les choses. Ce partenariat nous a permis de reconsidérer la manière dont nous achetons les données pour nos campagnes actifs d’acquisition digitale, nous offrant ainsi un degré de transparence bien supérieur à ce qui était possible auparavant et un message plus pertinent à notre audience. "Lionel Benbassent, Former Head of Marketing, Brand & Product, Eurostar
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Engager la conversion en faisant d'Eurostar : l'expérience de voyage la plus aimée en Europe. Comment ? En utilisant une stratégie de données du marché qui permet de créer de véritables liens.
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