Carat / dentsu x Norwegian - Fra kaos til kontroll: Hvordan Norwegian fikk god effekt med OneSearch

Utfordring 

Etter pandemien var Norwegians søkekonto preget av høy avhengighet av betalt merkevaresøk, manuelle prosesser og skjev budsjettfordeling. Dette førte til betydelig kannibalisering av organisk trafikk og ineffektiv bruk av mediebudsjettet. 

Løsning: 

dentsu implementerte OneSearch – et automatisert verktøy som kobler sammen organisk og betalt søk. Løsningen overvåker konkurransesituasjonen i sanntid og justerer synlighet på merkevaresøk dynamisk, slik at betalt søk kun aktiveres når det er nødvendig for å forsvare posisjon mot OTA‑er. 

Resultat:

Norwegian reduserte kostnader i betalt søk betydelig, samtidig som total omsetning fra søk ble opprettholdt. De frigjorte midlene ble reinvestert i generiske søkeord og la grunnlaget for inkrementell vekst.

Nøkkeltall

• Skifte i omsetningsandel fra søk: 
  • Før: 68 % betalt / 32 % organisk
  • Etter: 17 % betalt / 83 % organisk
• Inkrementell vekst i generiske søk uten økning i totalbudsjett