Mitä koronavirus tarkoittaa markkinoijalle?

On tärkeää, että markkinoijina ja ihmisinä teemme parhaamme tässä poikkeuksellisessa tilanteessa. Meillä on mahdollisuus ja vastuu mukautua ja osoittaa vahvaa solidaarisuutta pandemian leviämisen ja haitallisten vaikutusten minimoimiseksi.

Haluamme auttaa sinua ymmärtämään miten tilanne vaikuttaa markkinoinnin toimintaympäristöön, samalla minimoiden viruksen leviämistä ja helpottaen ihmisten elämiä. Yrityksillä on nyt mahdollisuus tehdä merkityksellisiä tekoja yhteiskunnan eduksi, joka auttaa sinua samalla rakentamaan vahvempaa brändiä. 

Markkinoinnilla on yhä tärkeämpi rooli kriisin keskellä ja siksi yhdistimme konsernimme monialaisen osaamisen ja koostimme infopaketin kaikille markkinoijille. Ole yhteydessä mikäli tarvitset apua tai tilaa uutiskirjeemme.

Digitaaliset mediat – kulutus kasvaa sekä viihdykkeenä että uutislähteenä

Digitaalisten medioiden osalta on odotettavissa, että volyymi kasvaa ihmisten ollessa laitteidensa äärellä kotioloissaan – Gartnerin lukujen mukaan Kiinassa kasvu internetin parissa käytetyssä ajassa on ollut jopa 20 %. Tämän lisäksi pelaaminen tulee luultavasti kasvamaan. Samaan aikaan kun osat mainostajista todennäköisesti vetävät budjettejaan pois, niin näkyvyyden osalta kilpailu vähenee. Tämä luontaisesti voisi tarkoittaa sitä, että parhaimmassa tapauksessa hinnat myös laskevat. Tästä emme kuitenkaan ole vielä lyhyellä aikavälillä nähneet konkreettisia esimerkkejä.

Suomessa suurimmat volyymit ovat nettilehdillä ja ihmisten uutisnälän ollessa tällä hetkellä erityisen korkea, kasvaa myös varmasti luvut kävijämäärissä yhtä kauniisti. Sosiaalisen median osalta trendi on hyvin samankaltainen, mitä luultavammin neljän seinän sisään vetäytyminen lisää käyttöä ja eri alustoilla vietetty aika kasvaa. Sosiaalinen media on myös tapa pitää ystäviin ja sidosryhmiin yhteyttä, joka vahvistaa varmasti kyseisen mediaryhmän käyttöinnokkuutta.

Vaikuttajamarkkinointi tarjoaa digikanavien käytön kasvun ja sisällöntuotannon ketteryyden näkökulmista mainostajille paljon potentiaalia. Vaikuttajien luoma sisältö tulee luultavasti kiinnostamaan enemmän, sillä erityisesti nuoret käyvät taistelua tylsyyttä vastaan. Tämän lisäksi seuraajia kiinnostaa todennäköisesti nähdä miten koronavirus näkyy vaikuttajien arjessa. Kaupallisten yhteistöiden määrä tulee arviomme mukaan todennäköisesti laskemaan kokonaisuudessaan, mutta samaan aikaan vaikuttajien tiivis suhde seuraajiensa kanssa tarjoaa brändeille tässä tilanteessa varteenotettavan, uskottavan viestintäkanavan.

Whatsapp, Messenger, Instagramin ja Snapchatin yksityisviestit ja muut yksittäisten ihmisten väliset viestintäväylät kuhisevat nyt ja lähiaikoina entistä enemmän. Jopa suomalaisilla on nyt helppo keksiä small talk -aiheita vanhojen tuttavuuksien kanssa.

Mainostajilla näkyvyys näihin digimaailman osioihin on heikompi, mutta sisällöntuotannossa kannattaa ottaa huomioon mahdollisimman hyvä jaettavuus tärkeimmissä viestipalveluissa. Ihmisten jakonappi on aika herkillä, jos vastaan sattuu sisältö, joka pystyy koskettamaan tai tuomaan tilanteeseen helpotusta. 

TV & online video – viihdykettä eristyksen pariin

Lyhyen aikavälin arvio on, että viikkotavoittavuus tulee nousemaan muutaman prosentin ja ajankäyttö TV:n parissa onkin jo kasvanut. Pidemmän aikavälin vaikutus luonnollisesti määräytyy koronaan liittyvien rajoitustoimenpiteiden keston mukaan. Isojen TV-tapahtumien, varsinkin jääkiekon ja olympialaisien, mahdollinen peruminen tulee todennäköisesti vaikuttamaan katseluun pitkin kevättä.

Videopalveluiden katselussa on todennäköisesti odotettavissa kasvua, sillä ihmiset hakevat viihdykettä niiden parista entistä aktiivisemmin. SVOD-puolella urheilu on monelle ykköstuote ja sen puolella näissä palveluissa on odotettavissa laskua. Eli ei-urheilukeskeiset palvelut, esimerkiksi Netflix, todennäköisesti voittavat käyttäjämäärän ja käyttöuseuden kasvun kautta.

Elokuvamainonta – koronan vaikutukset näkyvät selvästi katsojamäärissä

Elokuvamainonnan osalta korona on luonut selkeitä haasteita. Finnkino reagoi aluksi tilanteeseen myymällä näytöksiin vähemmän lippuja, jotta ihmiset voisivat istua väljemmin, jonka jälkeen he tiedottivat, että näytökset ovat peruttu kokonaan 18.3.­­­–13.4 välisenä aikana. Sisäministeriön linjauksen mukaan elokuvateatterit voivat kuitenkin olla auki normaalist. 

Ulkomainonta – hallituksen liikkumista rajaavat toimet ohjaavat vaikutuksia

Ulkomainonnan tavoittavuus tulee hetkellisesti laskemaan, mutta kuinka pitkään ja millä laajuudella on tässä vaiheessa mahdotonta ennustaa. Yleisen arvion mukaan vaikutukset näkyvät eniten julkisessa liikenteessä etätyön lisääntyessä sekä kauppakeskuksissa ihmisten vältellessä suuria ihmisjoukkoja. Vastaavasti yksityisautoilu tulee todennäköisesti kasvamaan, joka on hyvä ottaa huomioon kampanjoita suunnitellessa. Ulkomainonnan tilanne tulevina viikkoina ja kuukausina riippuu luonnollisesti siitä, miten epidemiakäyrää saadaan ohjailtua nykyisillä hallituksen toimilla, koska se määrittää miten käy ihmisten liikkumiselle jatkossa epidemian edetessä.

Printtimedia – merkitys uutislähteenä pysyy ennallaan

Tuoreimpien KMT-tulosten perusteella 95 % suomalaisista lukee viikoittain sanoma- tai aikakauslehtiä. Suurin osa (yli 90 %) aikakausi- ja sanomalehdistä toimitetaan Suomessa kotiin tilattuina, tästä syystä printtimedian kulutuksen odotetaan pysyvän epidemian aikana normaalilla tasolla, ainakin niin kauan, kun posti kulkee. Toisaalta käyttöön voidaan olettaa jopa pientä kasvua, sillä ihmiset hakevat kotiajanvietettä aikakauslehdistä ja tietoa tilanteesta sanomalehdistä. Sanomalehtien digiversioiden kulutus tulee myös kasvamaan. Mainonnassa poikkeustilanne kannattaa huomioida siten, että sisällöissä keskityttäisiin pääosin brändilliseen tekemiseen ja yrityksen viestin rakentamiseen; taktisella viestillä sen sijaan ohjattaisiin esimerkiksi yrityksen verkkokauppaan.

Radio – rooli tiedottavana kanavana kasvaa

Radion kuuntelussa korostuu vahvasti työmatkakuuntelu, joten ensimmäinen ajatus voisi olla, että kuulijamäärät tulevat laskemaan etätyön lisääntyessä. Uskomme silti, että mahdollinen etätyön kasvu ei vaikuta radiokuunteluun merkittävästi, sillä radio on monelle tapamedia; suosikkiohjelma napsautetaan päälle, oli kyseessä sitten hetki autonratissa tai kotikonttorilla. Autokuuntelun tapa saattaa siis hyvinkin siirtyä kotikuunteluksi. Radiolla on myös merkitys tiedottavana kanavana ihmisten arjessa ja se voi tarjota jopa eräänlaisen korvikkeen muille ihmiskontakteille eristyksen keskellä.  Nettiradion kuulijamääriin odotamme myös kasvua muiden digitaalisten kanavien tavoin.

Sisällöntuotanto – digikanaviin helposti toteutettavat sisältömuodot korostuvat

Nyt kun suuria videotuotantoja ei pystytä matkustus- ja kokoontumissääntelyn vuoksi toteuttamaan, tulemme näkemään sisällöllisesti enemmän yhden ihmisen työpöydällä loihdittuja tuotoksia. Animaatioiden, puhuvien päiden, listausten, artikkeleiden, aitojen yksittäisten ihmisten tarinoiden ja muiden nopealla syklillä aikaansaatujen digitaalisen tuotosten määrä tulee lisääntymään.

Viestin sävy – tasapainon löytäminen vie aikansa

Viestin sävyn kanssa yritykset tulevat tasapainoilemaan varovaisin askelin. Liiallinen tarjoushehkutus särähtää vielä ainakin lähipäivät tai -viikot ja tilanteen opportunistiset hyväksikäyttöyritykset saattavat vahingoittaa brändiä pitkässäkin juoksussa. Brändit, jotka pystyvät tarttumaan tilanteeseen tarvittavalla empatialla ja tarjoavan ihmiselle viestikärkenä ennemmin pyyteetöntä apua kuin maksullista palvelua, voivat päästä tilanteesta kuiville ensimmäisten joukossa.