Paranna asiakaskokemusta, konversioastetta ja liikevaihtoa

Mitä on konversio-optimointi?

Konversio-optimointi (Conversion Rate Optimization, eli CRO) tarkoittaa jatkuvaa prosessia, jonka avulla paikannetaan verkkosivuihin liittyviä ongelmakohtia, ratkaistaan käytettävyyshaasteita ja kasvatetaan liikevaihtoa. Konversio-optimoinnin tavoitteena on parantaa mitattavia tavoitteita, esimerkiksi kun halutaan tuottaa enemmän ostoksia verkkokaupassa tai kerätä enemmän yhteydenottoja (liidien hankinta) digitaalisissa palveluissa. Kaikki yritykset hyötyvät konversio-optimoinnista alasta riippumatta.

Mitä konversio-optimointi tarkoittaa käytännössä?

Tiimimme toteuttaa räätälöidyt tekniset ratkaisut verkkosivujenne optimointiin esimerkiksi A/B-testien ja personoinnin avulla. Työhön kuuluu useasti erinäiset analyysit joiden pohjalta laadimme konversio-optimoinnin strategian ja toteutussuunnitelman. Konversio-optimoinnin projektia lähestymme asiakkaiden ymmärtämisellä ja ongelmakohtien löytämisellä. Apuna käytämme mm. lämpökarttoja ja käytettävyystestausta, joiden avulla tiedämme, mitä pitäisi parantaa, mistä aloittaa ja miksi.

A/B-testillä saat luotettavaa tietoa siitä, miten konversioastetta voi parantaa.

Lämpökartoilla voidaan tutkia sivuston käytettävyyttä ja löytää mahdollisia epäkohtia.

Mitkä ovat konversio-optimoinnin hyödyt?

Nykypäivän teknologiat mahdollistavat uusien innovatiivisten toteutusten kokeilemista ja palvelumuotoilusta on tullut entistä tärkeämpää kun kehitetään digipalvelua. Näin ollen myös konversio-optimointi on vakiinnuttanut asemansa työkaluna asiakaskokemuksen kehittämisessä ja parantamisessa. Tiukentuvan kilpailun takia on siis syytä varmistaa, että digitaalinen asiakaskokemus on mahdollisimman hyvä. Konversio-optimoinnin avulla vaikutetaan suoraan asiakkaiden kokemukseen, mutta myös markkinointipanostusten tuottoon (ROI) ja yrityksen liikevaihtoon.

Miksi valita dentsu konversio-optimoinnin yhteistyökumppaniksi?

Asiantuntijoillamme on vuosien kokemus käytettävyyden ja konversioasteiden optimoinnista ja olemme nostaneet lukuisten yritysten liikevaihtoa merkittävästi (katso kaikki työmme täältä). Lisäksi asiantuntijamme toimivat osana laajempaa markkinointi-, data-, ja tutkimustiimiä, joten saatte kaikki palvelut helposti yhden katon alta.