Les nouveaux usages de l’information sur les réseaux sociaux : une étude réalisée par dentsu france en partenariat avec Loopsider

LA CONSOMMATION ET LA VARIÉTÉ DES USAGES DES RÉSEAUX SOCIAUX S’EST ACCÉLÉRÉE CES 5 DERNIÈRES ANNÉES, DONNANT LIEU A UN DÉVELOPPEMENT DE LA VIDÉO D’INFORMATION.

Depuis 5 ans, nous observons une accélération des usages et du temps passé sur les réseaux sociaux. Leur fonction « communautaire » est aujourd’hui un atout de base mais elle s’enrichit de nombreux autres rôles, parmi lesquels ceux de divertir, grâce à l’essor de la vidéo, et d’informer.

En 2022, dentsu réalise une typologie des Français autour de leur rapport aux médias d’information, et fait le constat du décrochage d’une partie de la population vis-à-vis des émetteurs classiques de l’information : la morosité de l’actualité, le manque de proximité et parfois le manque de transparence perçu font partie des raisons de ce désintérêt. De plus, une partie des répondants (notamment parmi les moins de 50 ans) avait transféré son audience vers les réseaux sociaux, qui offraient une sélection adaptée à leurs attentes (proximité) et des formats plus agréables.

L’ACTUALITÉ POLITIQUE DE CES DERNIERS MOIS A RENFORCÉ LA DEMANDE EN MATIÈRE D’INFORMATION, EN PARTICULIER CHEZ LES PLUS JEUNES.

62% des Français de moins de 50 ans déclarent qu’il est très important, voire indispensable, de suivre les informations du jour (+2pts vs 2022), et les deux dimensions qui progressent le plus sont, en termes d’intérêt, l’actualité nationale et politique (+4 pts). Il est intéressant de noter que les plus jeunes (18-24 ans) se sentent plus concernés cette année, puisqu’ils sont 19% à juger l’information indispensable à leur quotidien, soit 11pts de plus qu’en 2022 !

DANS CE CONTEXTE, 1 PERSONNE SUR DEUX S’INFORME VIA LES RÉSEAUX SOCIAUX

En effet, dans l’enquête menée en 2022 par dentsu, le premier levier d’information cité devant les journaux télévisés était les réseaux sociaux. Une tendance forte qui se confirme au fil des ans, puisque 81% déclarent s’informer via les réseaux sociaux plus fréquemment qu’il y a deux ans.

Parmi les leviers utilisés pour s’informer, la vidéo est fortement plébiscitée : 75% des répondants disent regarder au moins une fois par semaine des contenus vidéos pour s’informer, et 54% disent en regarder au moins 5 par jour via les réseaux sociaux.

Ce format est particulièrement apprécié pour sa disponibilité (« consultable partout, tout le temps ») mais aussi pour la « fraîcheur » de l’actualité (mise à jour en temps réel) et –ce point est déterminant par rapport à certaines critiques faites aux médias traditionnels d’information- pour le côté clair et direct du contenu proposé.

VERBATIMS
« Des vidéos plus intéressantes, avec des résumés plus concis et compréhensibles, une neutralité de l’information, un format plus pratique qu’un journal télévisé à heure fixe, … »

« On peut voir des deux côtés de la caméra, 2 points de vue opposés qui apportent de l’objectivité. »

« L’information est plus directe avec un format vidéo plus court allant à l’essentiel. Le format est parfois même plus intéressant visuellement par rapport à un reportage à la télévision. »

« Au-delà de la praticité de consultation et de l’instantanéité propre aux réseaux sociaux, le contenu proposé par les éditeurs via ces medias d’information semble apporter une alternative pertinente pour les « déçus » des grands media, en se positionnant sur certaines attentes comme la proximité, l’indépendance et la diversité des angles de vue », explique Barbara Vite, Head of research & insights de dentsu france.

Pour illustrer cette tendance, dentsu a testé 5 vidéos réalisées par son partenaire Loopsider proposant des contenus d’actualité thématique auprès de nos 1000 répondants (chacun pouvant tester 1 à 5 vidéos).

84% ont apprécié le format (dont 45% « beaucoup ») dans son ensemble, et pour une très grande majorité des répondants les qualités appréciées sont la clarté & la crédibilité des contenus.

 Le contexte est un facteur important de la réussite d’une campagne de communication ; la perception des contenus est donc clé pour définir un potentiel d’attention et d’adhésion de l’utilisateur.

UN ENVIRONNEMENT FAVORABLE À L’ATTENTION PORTÉE À LA PUBLICITÉ…ET À SON EFFICACITÉ

70% des répondants disent remarquer souvent la publicité lorsqu’ils regardent des vidéos d’actualité sur les réseaux sociaux.
Lorsque l’on étudie les metrics associées aux formats publicitaires proposés autour de ces contenus, on note un score supérieur (+6pts) à la norme sur l’attention, mais aussi sur l’attribution à la marque (+19pts) et sur le call-to-action (+19pts).

Les résultats sont optimaux auprès d’une audience 25-34 ans, dont 51% se souviennent de la marque et 17% en parlent dans leur entourage/leur réseau.
Normes définies dans la metabase d’analyse CCS planner de dentsu, incluant tous les formats digitaux vidéo & display et posts RS.

"Cette étude dentsu Insights permet de mesurer à quel point les annonceurs, en collaborant avec Loopsider, transmettent les valeurs et la vision de leur marque auprès de leurs consommateurs et touchent ainsi de manière directe le public en participant à la conversation sociale" commente Florence Dubois Vanel Directrice Commerciale de Loopsider.

 LES POINTS À RETENIR :

• La tendance à s’informer sur les réseaux sociaux s’est accélérée ces deux dernières années, portée par la croissance des usages sur ces plateformes et la désaffection des médias d’information classiques par certains publics français.
• Parmi les leviers utilisés pour s’informer, la vidéo (décryptage, documentaire, etc…) est plébiscitée : ce format associe accessibilité et clarté mais permet aussi une certaine proximité et un angle de vue différent des médias classiques, répondant ainsi aux attentes des audiences.
• Ces contenus, parmi lesquels les vidéos test de Loopsider, sont un environnement favorable à l’attention portée à la publicité et à son impact sur les brands metrics : ils représentent en effet un contexte dans lequel l’audience a choisi son contenu et est donc plus captive et réceptive.

Cette étude, portée sur les audiences et leur manière de s’informer, s’inscrit dans la volonté du groupe dentsu de s’imposer comme le leader de la communication post-publicitaire mettant au cœur de ses stratégies la compréhension de l’audience cible.

Méthodologie : étude quantitative on-line de 1000 répondants de 18 à 49 ans recrutés selon la méthode des quotas. Dates du terrain : 31 mars au 5 avril 2023.