La transformation des entreprises n'est plus une option, c'est un impératif. Le contexte dans lequel les entreprises opèrent aujourd'hui a changé massivement en l'espace d'une décennie. La dynamique du pouvoir sur le marché actuel a changé, les marques ne peuvent plus être uniquement axées sur le profit, elles doivent placer leurs clients au cœur de tout ce qu'elles font et s'efforcer de résoudre des problèmes concrets pour eux. Il est temps de réaliser que chaque interaction est une occasion de fournir un service et d'apporter de la valeur à l'utilisateur final.
La transformation des entreprises consiste à placer les clients au centre du processus de création de valeur d'une entreprise, à exploiter la puissance des données et de la technologie, et à la combiner avec une pensée créative pour offrir des expériences personnelles à grande échelle. Nous vous invitons à explorer certains des principes fondamentaux de dentsu EMEA en matière de transformation, notamment une feuille de route en trois étapes et notre vision de l'avenir des marques.