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Die Herausforderung

Die Messe Frankfurt ist mit mehr als 2.500 Mitarbeitern eines der weltweit führenden Messeunternehmen und in 188 Ländern aktiv.

Die Messe Frankfurt möchte ihren Kunden und Partnern ein optimales digitales Informations- und Serviceangebot bieten. Im Zuge dessen planen sie einen Relaunch ihrer Website und der Ausstellersuche.

Als Fullservice-Digitalagentur unterstützen wir bei Strategie und Beratung, Konzeption, User Experience und Design. Weiterhin setzen wir das Projekt auch technisch um.

Eine Herausforderung besteht darin für verschiedene Messen individuelle Webauftritte zu bieten und gleichzeitig ein einheitliches, auf den Kundennutzen zentriertes Markenerlebnis für die Messe Frankfurt zu schaffen.

Unser Ansatz

Bei der Neukonzeption der responsiven Website steht der nutzerzentrierte Ansatz im Fokus. 

Wir wollen die bestmögliche User Experience entlang der Customer Journey entwickeln.

Wir erstellen ein neues Konzept für eine übersichtliche und intuitive Ausstellersuche.

Mit dem Wechsel auf die neuste Version des Adobe Experience Managers geben wir den Redakteuren Freiraum für die Inhaltsgestaltung und gewährleisten gleichzeitig eine nahtlose User Experience.

Mit der agilen Scrum-Methodekönnen wir schnell und flexibel auf verändernde Anforderungen reagieren.

Wir arbeiten beim Kunden vor Ort, um zusammen und interdisziplinär Lösungen zu erarbeiten.

Das Ergebnis

Über die Webauftritte verschiedener Messen hinweg ist – optimiert für alle Endgeräte – ein ganzheitliches Erlebnis für den Nutzer entstanden.

Das Design ist auf die verschiedenen Inhalte flexibel und modular angepasst und schafft so eine nutzerzentrierte und emotionale Informationsgestaltung.

Fasttrack-Elemente, etwa für die schnelle Ausstelleranmeldung und den Ticketkauf, führen den User mit zwei Klicks zum Ziel.

Eine neue Social-Wall versorgt die Besucher mit den aktuellen News aus den sozialen Medien zur Messe Frankfurt und ihren Veranstaltungen.

Der Wechsel auf die neuste Version des Adobe Experience Managers und somit der Wegfall von parallel betriebenen Lösungen führt zu einer Effizienzsteigerung im Betrieb.

Die Social-Wall versorgt die Besucher mit den aktuellen News aus den sozialen Medien.
Flexibel und modular: die Inhalte und Farbwelten jeder Messeseite können individuell gestaltet und dabei auf feste Module zurückgegriffen werden

Merkle

Wir sind eine datengetriebene Full-Service-Agentur mit Fokus auf Customer Experience Transformation. Wir arbeiten mit den Top-500-Unternehmen aus der gesamten DACH-Region (Deutschland, Österreich und Schweiz) und Osteuropa zusammen. Gemeinsam gestalten wir die digitale Zukunft, treiben den Wandel voran und arbeiten nach einem ganzheitlichen Ansatz. Wir beraten unsere Kund*innen bei der Digitalisierung ihres Unternehmens und liefern ihnen umfassende Leistungen in der Beratung zur digitalen Transformation sowie im Bereich Customer Experience Management. In unserem Netzwerk aus mehr als 1.200 Digital-Expert*innen greifen wir auf Know-how zu Digital-Strategien, MarTech-Plattformen, Werbemittel, UX, CRM, Daten, Commerce, Mobile und CMS zurück.

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