Covid-19s påvirkning af danskernes søgeadfærd

Siden Mette Frederiksen igangsætte den nuværende karantæne i Danmark, har danskernes liv både offline og online ændret sig, og deres søgeadfærd på Google er ingen undtagelse.

Med de åbenlyse ændringer, vores samfund har oplevet i den seneste tid, ser vi store ændringer i danskernes søgeadfærd på Google.

Bestemte brancher har oplevet store fald i antallet af søgninger, men der er ligeledes brancher, som har set et løft i antallet af søgninger, og som derfor har fået ekstra travlt i denne periode. Her vil vi belyse nogle af de ændringer, som vi har set i danskernes søgeadfærd og fremhæve den kommercielle værdi, som kan hentes herfra.

Søgninger efter Corona

Først og fremmest er det relevant at illustrere omfanget af ”Corona” i vores søgeadfærd i Danmark.

Det mest søgte søgeterm i Danmark er typisk ”Facebook” eller ”Google”, men når vi sammenligner med antallet af søgninger efter ”Corona”, er det tydeligt, hvor mange der aktivt har søgt efter ”Corona” i den seneste periode.

På sit højdepunkt var der 4 gange så mange søgninger efter ”Corona” sammenlignet med søgninger efter ”Facebook” eller ”Google”.

Kilde: Google Trends

Når vi ser på udviklingen i nye søgninger som konsekvens af Corona, har vi set en stor stigning i søgninger efter ”håndsprit”, ”sommerhus” og ”hjemmeundervisning”. Alle søgninger, der kan anses som konsekvens af karantænen.

Brancher påvirket af corona

Når vi undersøger specifikke brancher, ser vi, at nogle har klaret sig rigtig godt i kølvandet på corona-krisen og den efterfølgende karantæne.

Byggemarkederne i Danmark har oplevet en i gennemsnitlig fremgang i søgevolumen på 88%. Samtidig er den online konverteringsrate steget i denne periode, hvilket har medført en stor stigning i onlineomsætningen i denne branche.

Kilde: Google Trends

Online kasinoer, elektronik og gaming samt webshops med billige forbrugsgoder har ligeledes oplevet en stor vækst i antallet af relevante søgninger. Samtidig ser vi, at søgevolumen i rejsebranchen er faldet med mere end 50%, mens søgningerne for nogle bettingselskaber er faldet med mere end 60%.

Hvis du vil dykke dybere ned i søgetrends på Google under Covid-19, kan du tjekke Googles eget overblik for USA her.

Fra butik til E-commerce

Vi har generelt set et skifte i brugeradfærd, som har resulteret i en øget konverteringsrate for mange brands med webshops.

Denne udvikling sker mange steder på bekostning af et fald i omsætning i de fysiske butikker. Hertil bliver det spændende at følge udviklingen i brugeradfærd og monitorere, om dette skift fra fysiske butikker til online handel vil fortsætte efter karantænens ende.

Der vil fremadrettet være muligheder for de virksomheder, som har webshops. Her gælder det om at være til stede og sikre sin andel af den øgede online købelyst ved at hæve budgetterne på Paid Search og samtidig sikre, at ens organiske tilstedeværelse optimeres.

Påvirker det Google Ads?

Ved at analysere flere hundrede Google Ads-konti på tværs af brancher, er det tydeligt, at vi ser en ændring i søgeadfærd, og at denne ændring påvirker kampagnerne i Google Ads. Det er dog ikke samme tendens, som vi ser på tværs af de forskellige konti.

For de virksomheder, som har webshops med relevante produkter i disse tider, feks. elektronik, gaming, byggemarkeder, online kasinoer m.fl., ser vi et løft i antal visninger samt et fald i klikprisen på mellem 10 og 20% sammenlignet med den foregående periode. Dette sker på baggrund af en øget efterspørgsel. Her vil det være relevant at hæve budgettet i denne periode, så man kan udnytte den nye situation, ens branche befinder sig i.

Til gengæld ser vi den modsatte tendens for andre brancher såsom køkkener, designmøbler, forsikring, teleselskaber samt dyrere forbrugsgoder og luksusvarer. Her ser vi færre søgninger, og derfor stiger klikprisen i disse brancher sammenlignet med den foregående periode. Dette betyder ikke, at de søgninger, som finder sted, ikke er relevante. Her gælder det i stigende grad om at sikre, at ens kampagner er fuldt optimeret, så man er klar til at hæve sine budgetter igen, når efterspørgslen vil stige i den kommende periode.

Hvordan udvikler Search sig i den kommende periode?

Vi anbefaler, at alle brands er opmærksomme på de daglige ændringer, vi ser i søgeadfærden i denne periode. Som tidligere beskrevet ser vi ændringer i både søgeadfærd og købsadfærd på baggrund af corona, og derfor kan den kommende periode byde på både muligheder og trusler.

Ændringerne kan ske fra dag til dag afhængig af udvikling for samfundet og karantænen. Der vil derfor være nogle brancher, hvor det vil være oplagt at øge investeringen i Search i denne periode, så man kan øge sin synlighed og hente mere trafik til sit site og i sidste ende mere omsætning.

Det vigtigste er, at man overvåger udviklingen dagligt og er klar til at justere sine kampagner til den nye virkelighed, vi befinder os i.