Keep us in the loop

I 2018 hungrede forbrugerne blandt andet efter mere information. Brands skulle være åbne og tilgængelig, og samtidig tilbyde forbrugerne en større grad af personaliserede indhold, der talte til deres individualitet og interesser. 

Her kan du læse om tre af de vigtigste trends fra PULSE18.


Trend 1: The well-advised consumer

Med al viden kun ét klik væk er forbrugerne blevet researchers, og store som små købsbeslutninger tages på et velinformeret grundlag. Derfor skulle brands være bevidste om, hvordan og hvornår de kunne hjælpe deres potentielle kunder med relevante råd og anbefalinger.

Med kampagnen ’Search It’ opfordrede McDonald’s den velinformerede forbruger til at ’Google’, hvor Cola smager bedst – og svaret var hertil selvfølgelig: McDonald’s

Trend 2: Voice me now

De danske forbrugeres travle hverdag tillod ikke altid, at de nåede alt det, der blev krævet af dem. Convenience steg derfor hurtigt i graderne, og blev essentielt for at få hverdagen til at hænge sammen. Teknologi såsom voice search vandt af samme årsag gevaldigt frem. Det stod derfor klart, at brands, der formåede at give forbrugerne en hjælpende hånd, ville vinde deres hjerter.

I Brasilien havde 72% af alle brasilianere aldrig været på museum blandt andet på grund af en manglende interesse for kunsten. For at ændre dette skabte IBM i samarbejde med museum Pinacoteca de São Paulo interaktiv kunst, som skulle tilføre kunsten nyt liv og vække brasillienernes interesse. 

Trend 3: Data calls for creativity

Personaliseret indhold er ikke længere blot et ønske, men et krav fra forbrugerne. Brands skulle bruge dataens mange muligheder til at skabe kreative, personlige og målrettede kampagner med unikke og skræddersyede budskaber.

Spotify valgte at afslutte året og sige tak til deres lyttere i 2016 ved at fremhæve brugernes besynderlige lyttevaner. I kampagnen var data nøglen for strategien, eksekveringen og ikke mindst idéudviklingen.

Vil du vide mere? Så kontakt vores ekspert!

Julie Daugaard

Strategy Director hos dentsu strategy
Email: Julie.Daugaard@dentsu.com
Telefon: 27793870