Forbrugerne manglede hjælp

De negative konsekvenser ved brugen af sociale medier, klimaangsten og ønsket om at træffe det bæredygtige valg og ikke mindst den manglende tid i hverdagen, var tre store  emner, som vejede tungt hos forbrugerne, og som de ikke kunne jonglere alene.  Brands havde til opgave at hjælpe dem til at navigere i disse tumulte farvevande, for at finde vejen tilbage til en tilværelse med mere overskud. 

Her kan du læse mere om de tre vigtigste trends fra 2019.


Trend 1: Call their bluff

Forbrugerne mærkede de negative konsekvenser af sociale medier. Selviscenesættelsen førte til lavt selvværd , og de havde fået nok af at efterleve urealistiske (digitale) idealer. De ønskede, at brands ligeledes gjorde op med den polerede virkelighed. Brands skulle i stedet præsentere og repræsentere ærlige hverdagsfortællinger og forskellige kroppe. 

Wren Kitchens skabte i samarbejde med mad-bloggere kampagnen ”A kitchen lived in”, der viser virkeligheden bag det perfekt madbillede på Instagram.

Trend 2: Motivate green choices

Frustrationen er forstålig, når det kommer til at træffe det bæredygtige valg. Forbrugerne ønsker at leve mere bæredygtigt, men ved ikke hvordan. Brands skulle derfor vise dem, hvordan de tog sagen i egen hånd gennem de valg, de traf.

Københavns kommune indledte i 2018 et samarbejde med Google, hvis formål var at forbedre luftkvaliteten i København. Ved hjælp af måleudstyr monteret på Google Street View-biler, skulle kampagnen ikke bare skabe opmærksomhed, men ligeledes gøre problemerne synlige for forbrugerne. 

Trend 3: Outsource life

Forbrugerne har over tiden fået mere travlt. De måtte derfor outsource deres opgaver og beslutninger til andre mennesker eller teknologier for at spare værdifuld tid. Brands kunne derfor drage fordel af at overveje, hvilke løsninger, de kunne tilbyde, der ville spare forbrugerne deres mest værdifulde ressource: tid.

Hvad nu hvis, du ikke selv behøvede at bestille tid hos frisøren eller booke et bord på restauranten? Forestil dig, at din personlige assistent kunne ordne alt det kedelige for dig. Dette var grundpræmisset for Google Duplex. 

Vil du vide mere? Så kontakt vores ekspert!

Julie Daugaard

Strategy Director hos dentsu strategy
Email: Julie.Daugaard@dentsu.com
Telefon: 27793870