Tekoäly, aitous ja inhimillisyys: Gen Z ja muuttuva mediakenttä
Miten tekoäly ja ihmisen oivallukset voivat täydentää toisiaan? Ne voivat toimia rinnakkain ja täydentää toisiaan luodakseen jotain enemmän kuin mitä kumpikaan voisi saavuttaa yksin. Tekoäly voi nopeuttaa prosesseja ja auttaa kiteyttämään viestejä, mutta se ei korvaa ihmisen tunneälyä ja tilannetajua.
Tuore raporttimme, The Gen Z Effect: Shaping the Year of Impact, tarjoaa syvällisen katsauksen siihen, miten Gen Z muokkaa mediakenttää vuonna 2025. Tämä erityisjulkaisu perustuu vuoden 2025 Media Trends -raporttiimme ja sisältää yhdeksän lukua, joissa dentsun asiantuntijat analysoivat trendejä, jotka muuttavat tapoja kuluttaa sisältöjä ja sitoutua sisältöihin. Ota raportista mukaasi ainakin nämä kolme löydöstä.
1. Hyödynnä mikrohetket
Markkinoijan kannattaa hyödyntää yksilölliset vuorovaikutushetket kuluttajien kanssa. Nämä mikrohetket ovat lyhyitä, mutta merkityksellisiä vuorovaikutustilanteita, jotka voivat vaikuttaa kuluttajien ostopäätöksiin ja brändiuskollisuuteen.
"When brands feel authentic, we're much more likely to engage."
- The Gen Z Effect: Shaping the Year of Impact
Gen Z:n kuluttajat odottavat brändeiltä aitoa yhteyttä ja yllätyksellisyyttä. Mikrohetket tarjoavat mahdollisuuden personoituun viestintään, joka resonoi kuluttajien kanssa. Niiden avulla ihmisiä voidaan ohjata ostopolulla ja oikein käytettynä ne lisäävät brändiuskollisuutta. Tekoäly voi auttaa brändejä hyödyntämään mikrohetkiä tehokkaammin. Esimerkiksi hakukoneet tarjoavat suoria vastauksia, mikä johtaa siihen, että lähes 60 % Google-hauista päättyy ilman klikkauksia. Sosiaalisen median syötteet räätälöivät sisältöä käyttäjille, mikä puolestaan lisää sitoutumista.
Kuluttajat odottavat brändeiltä yllättämistä ja ilahduttamista. 81 % kuluttajista sanoo, että brändien on yllätettävä ja ilahdutettava heitä erottuakseen. Tämä korostaa mikrohetkien merkitystä brändien ja kuluttajien välisessä vuorovaikutuksessa. Kuluttajat etsivät vahvistusta päätöksilleen ja arvostavat aitoja suosituksia. Mikrohetkien avulla personoitu mainonta toimii parhaiten, kun kuluttaja tuntee brändin ja luottaa siihen. Jos personointi ei tunnu aidolta, se voi kääntyä nopeasti itseään vastaan.
2. Panosta algoritmipohjaiseen suunnitteluun
Algoritmit auttavat kohdentamaan markkinointisisältöä ja mainoksia tarkasti, mikä parantaa kampanjoiden tehokkuutta. Markkinointi on siirtymässä aikakauteen, jossa algoritmit ovat keskiössä. Samaan aikaan kokonaisuuden hahmottaminen on tärkeää: Minkälainen on brändin tuotteiden ja palveluiden fyysinen saatavuus esimerkiksi myymälöissä? Entä minkälainen ja kuinka suuri brändin läsnäolo on kuluttajien mielissä? Brändien on priorisoitava algoritmien saatavuus yhtä paljon kuin fyysinen ja henkinen saatavuus.
"By 2027, 79% of all ad spend will be driven by algorithms."
- The Gen Z Effect: Shaping the Year of Impact
Algoritmit auttavat tunnistamaan oikeat segmentit, laajentamaan yleisöä ja määrittämään parhaan sisällön kunkin segmentin konvertoimiseksi. Brändien tulee yhdistää luovat ja media-alan ponnistelunsa, hyödyntäen dynaamista luovaa optimointia keskeisenä strategiana. Tämä lähestymistapa voi johtaa vähempiin mutta laadukkaampiin sisältöihin, mikä maksimoi yleisön sitoutumisen ja tuottaa merkityksellisiä tuloksia.
3. Valjasta niche-yhteisöjen voima ja sitouta aitoudella
Niche-yhteisöt ovat pieniä, mutta intohimoisia ryhmiä, jotka jakavat yhteisiä kiinnostuksen kohteita. Brändien on tärkeää olla aidosti yhteydessä näihin yhteisöihin, sillä ne voivat tarjota merkittäviä mahdollisuuksia kasvuun. Vaikuttajat ovat keskeisessä roolissa niche-yhteisöjen sitouttamisessa. He jakavat omia kokemuksiaan ja suosituksiaan, mikä on omiaan vahvistamaan brändin luotettavuutta ja uskottavuutta.
"74% of Gen Z fans like seeing brands engage with things they like."
- The Gen Z Effect: Shaping the Year of Impact
Aitous on avainasemassa vaikuttajien ja brändien välisessä yhteistyössä. Nuoret kuluttajat arvostavat vaikuttajia, jotka eivät ylikuormita sisältöään maksetuilla kumppanuuksilla, vaan jakavat kokemuksia tuotteista ja palveluista, joita he oikeasti käyttävät ja rakastavat. Tämä aitous vahvistaa kuluttajien luottamusta ja sitoutumista. Niche-yhteisöt ja vaikuttajat voivat luoda vahvan yhteisöllisyyden tunteen, joka sitouttaa kuluttajia syvällisemmin. Brändien on tärkeää olla läsnä näissä yhteisöissä ja osallistua keskusteluihin, jotka ovat merkityksellisiä kuluttajille.
Onnistumisen kaavana tekoälyn ja ihmisen yhteistyö
Algoritmit eivät korvaa ihmisen luovuutta ja tunneälyä, vaan täydentävät niitä. Algoritmien avulla voidaan optimoida prosesseja ja parantaa tehokkuutta, mutta ihmisen oivallukset ja luovuus ovat edelleen keskeisessä roolissa.
Tehokkuus ei saa viedä huomiota pois merkityksellisyyden kokemuksesta. Tekoäly ei tunne mitään, ja markkinointi on pohjimmiltaan tunnetta. Tekoälytyökalut voivat nopeuttaa prosesseja ja auttaa kiteyttämään viestejä, mutta ne eivät yksin ymmärrä, milloin ideassa on oikea fiilis.
"AI and human insights don't have to be at odds.
Instead, they should coexist, complementing each other to create
something greater than either could achieve alone."
- The Gen Z Effect: Shaping the Year of Impact
Kuluttajat odottavat brändeiltä personoitua ja asiayhteyteen sopivaa sisältöä. Algoritmit auttavat tarjoamaan personoitua sisältöä, joka resonoi kuluttajien kanssa. Esimerkiksi TikTokin algoritmi tarjoaa käyttäjille sisältöä, joka tuntuu henkilökohtaiselta ja samaistuttavalta, mikä lisää sitoutumista. Algoritmien käyttöön liittyy myös haasteita, kuten datan läpinäkyvyys ja eettiset kysymykset. Brändien on varmistettava, että algoritmien käyttö on läpinäkyvää ja vastuullista. Tämä edellyttää datan hallintaa ja selkeitä pelisääntöjä, jotta voidaan varmistaa, että algoritmien käyttö on eettistä ja kuluttajien luottamusta vahvistavaa.
The Gen Z Effect: Shaping the Year of Impact -raportti tarjoaa kattavan ja syvällisen analyysin siitä, miten Gen Z muokkaa mediakenttää. Lataa raportti kokonaisuudessaan täältä.