Yhteenveto Dentsun webinaarista: ei ole mitään uutta normaalia

Pidimme torstaina 4.6.2020 webinaarin, jonka tärkeimmän opin voi kiteyttää yhteen lauseeseen: ei ole mitään uutta normaalia. Esimerkiksi suomalaisten mediankulutus on palautumassa normaalille tasolle. Pidemmän aikavälin muutokset ovatkin merkittävämpiä kuin koronan tuomat piikit.

Muita mielenkiintoisia nostoja tuoreeseen tutkimustietoomme perustuen:  

• Korona pakotti ihmiset verkkokauppojen pariin. Se ei ole sama asia kuin tapojen muuttaminen niin, ettei vanhoihin rutiineihin palattaisi heti, kun se on mahdollista. Käyttäytymisen muuttaminen on vaikeaa, sitä pitää muuttaa aktiivisen ja systemaattisen markkinoinnin avulla.
• Peräti 72 prosenttia suomalaisista kokee, että koronapandemian tilanne on vakiintumassa tai paranemassa. Se näkyy esimerkiksi siinä, että jo yli miljoonalla suomalaisella on bucket-list, jota hän aikoo lähteä suorittamaan rajoitusten purkauduttua.
• Suomalaiset toivovat yritysten nyt etenkin suojaavan kuluttajia ja työntekijöitä viruksen leviämiseltä sekä toivovat yritysten tekevän muita toimia, jotka tukevat yhteisön tai ihmisten tarpeita pandemian aikana (esimerkiksi ruokakauppojen aukiolot vain iäkkäämmille asiakkaille tiettyinä aikoina).
• Pidemmän aikavälin trendi on, että suomalaiset käyttävät yhä enemmän digitaalisia medioita. Esimerkiksi netti-TV:n ja tilausvideoiden katseluaika kasvoi kahdessa vuodessa 76 prosenttia. Korona-ajassa mediankulutuksen muutokset ovat jääneet suhteellisen pieniksi, pois lukien ulkomainonta ja elokuvateatterit.

Dentsun Consumer Connection System -tutkimusta (CCS) on tehty vuodesta 2010 lähtien parin vuoden välein. CCS on kattava kuluttajatutkimus, joka kattaa muun muassa mediankäytön, asenteet ja mainonnan vaikutukset. Se edustaa Suomen 16-74-vuotiasta väestöä. CCS:n avulla muun muassa ymmärrämme paremmin suomalaisia ja pystymme luomaan tarkempia kohderyhmiä sekä tekemään tarkasti optimoituja mediasuunnitelmia.