Black Week er det nye sort

November lakker mod enden, og traditionen tro har måneden båret præg af store nedsættelser til de sultne tilbudsjægere, der med et coronapas i hænderne atter har været klar til at indtage butikkerne. I denne artikel gør vi status på Black Friday, eller snarere Black Week, der i år har vundet frem blandt danske virksomheder og forbrugere.

Vi har i den grad taget den amerikanske ”helligdag” Black Friday til os herhjemme. For nogle har det betydet, at de kunne slå hul på julehandlen i god tid, mens det for andre har været en oplagt mulighed for at købe det TV eller den støvsuger, de længe har ønsket sig, og samtidig spare et par knaster midt i en af årets dyreste perioder. Hvad end årsagen har været, så har Black Friday vundet indpas hos de danske forbrugere, og med hvert år der er gået, har også flere brands taget del i festlighederne.

Men Black Friday har siden sin introduktion til det danske marked undergået en evolution. Hvad der startede med at være en enkelt dag, har sidenhen udviklet sig til en weekend, og ja sågar en hel Black Week, og intet tyder på, at vi vender tilbage til det originale format lige foreløbig.

Black Week – det nye sort

Forbrugerne er blevet skarpere og mere kritiske overfor de mange Black Friday-tilbud, brands tilbyder. Der er inden for de seneste år sket en enorm stigning i mængden af Black Friday-tilbud, og mange danske brands er før eller siden hoppet med på BF-toget. Det betyder dog også, at forbrugerne ikke længere bare kan lokkes indenfor butikkens døre med ordene ”Black Friday”. Er tilbuddene ikke helt rigtige, så er forbrugerne ikke blege for at søge videre.

Dette kan også være med til at forklare Black Weeks stigende popularitet. For selvom danskerne er sultne efter tilbud, så er de altså ikke villige til at hoppe med på hvad som helst. De vil gerne se tingene an, skabe overblik over de mange tilbud, der tikker ind i deres mailboks, og gøre det helt rigtige kup.

Nets har gjort status på Black Friday-handelen, og sammenlignet med forrige år ser vi handelsaktiviteten stige med 20% i ugen op til Black Friday. Faktisk begyndte danskerne allerede at fylde deres indkøbskurve i weekenden, der ledte op til Black Week.

I år var det særligt de fysiske indkøbskurve, der blev sprittet grundigt af og atter taget i brug. Selvom vi kigger ind i nye corona-restriktioner, har det nemlig ikke afholdt danskerne fra at søge mod de fysiske butikker.

Fysiske butikker er årets favoritter

Netbutikkerne havde en sand fest sidste år, for selvom den længere Black Week skulle hjælpe med at mindske trafikken i de fysiske butikker og sprede forbrugernes indkøb over en længere periode, prægede frygten for en aflyst jul grundet corona stadig mange danskere. De søgte derfor mod det sikre, trygge og det nemme: Onlinebutikkerne.

En tidlig statusrapport fra Dansk Erhverv for perioden i 2020 viste, at netbutikker i alle brancher kunne forvente fremgang. Noget, der viste sig at holde stik. Men i år tegner der sig en ny og på sin vis overraskende tendens.

Med genindførslen af coronapas og mundbindet lige om hjørnet skulle man tro, at danskerne atter ville søge mod nethandlens trygge convenience. Og jovist, danskerne har igen i år fået netbutikkerne til at gløde, men vi ser samtidig også, at konverteringsraten ligger under niveauet for 2020. Noget, der altså peger på, at flere danskere har foretaget deres Black Week-indkøb i de fysiske butikker.

Dette understøttes ligeledes af en undersøgelse foretaget af Nets og YouGov blandt 1000 danskere. Sammenholdt med de 72% fra 2020 svarede bare 40% af forbrugerne, at de forventede at handle mere på nettet end i fysiske butikker på Black Friday i år.

Noget tyder altså på, at danskerne har savnet de fysiske butikker, og væbnet med et coronapas har de genfundet modet til at foretage deres indkøb fysisk.

Igen i år har det været utrolig spændende at følge med i Black Week og Black Fridays udvikling. Læringer, vi kan tage med fra handelen i 2021, er, at danskerne foretrækker at sprede deres indkøb ud over en længere periode. Brands skal derfor være velovervejede i de tilbud, de annoncerer med, for hvis de ikke giver de kritiske forbrugere, hvad de leder efter, så søger danskerne bare videre til en anden forretning.