Corona har skabt plads til digital transformation

Cecilia Jonasson, Managing Director hos Dentsu Aegis Network Aarhus, reflekterer over de positive ting, corona-situationen trods sin enorme alvor har bragt med sig. Cecilia har i sine mange år hos Dentsu arbejdet sammen med en række af husets største kunder om digital transformation og -strategi, innovation og kreativitet.

I dag er corona blevet et ord, som børn helt ned i børnehavealderen har kendskab til. Det er sket med en utrolig hastighed, og det er ikke mange måneder siden, at corona var ukendt for langt de fleste af os. Udviklingen har betydet store forandringer, og vi mærker alle de negative konsekvenser.

Desværre fortsætter det, og vi må dagligt læse om nye følger af krisen. Én ting er de familier, der bliver ramt af sygdommen, noget andet er alle dem, der bliver opsagt og dem, der desværre må lukke deres virksomheder.

Samtidig er vi nu midt i genåbningen af Danmark, og trods modgangen er der også mange positive historier og perspektiver. Her vil jeg gerne fremhæve den digitale udvikling. Vi har alle lært, at vi faktisk kan afholde møder online, og mange har mistet den berøringsangst, der ellers har været for virtuelle møder.

Jeg er ikke i tvivl om, at vi fremover vil holde flere interne virtuelle møder, og at kundemøder fremover vil være en kombination af fysisk tilstedeværelse og deltagere, som er med virtuelt. Det giver fleksibilitet og agilitet, og det har vi alle brug for fremover.

Herudover er det interessant, hvordan denne tid kan løfte vores kompetenceniveau. Mange brands kommer tættere på forbrugerne med for eksempel livesessions på sociale medier, hvor forbrugerne kan få dybere indsigt i produkter, services mv. Jeg håber, at dette fokus på brugen af digitale platforme til vidensdeling og nærværende dialog vil fortsætte efter corona.

Der er en kreativitet og innovation, som jeg oplever både hos vores kunder, virksomheder og internt i vores egen organisation. Mange virksomheder har løbende måtte omstille deres processer, medieindsats og kommunikation, og den digitale omstilling fylder ekstremt meget. En omstilling, der har betydet, at digital transformation ikke længere kun er noget, vi taler om. Det er noget, vi gør.

Det er imponerende, hvor hurtigt vi kan omstille os, når vi skal. Hvor hurtigt vi kan transformere vores forretning, så vi får optimal udnyttelse af de digitale muligheder, vi har i dag. Jeg er imponeret over den omstillingsparathed, jeg oplever hos vores kunder og andre brands, og jeg håber, vi vil se et fortsat fokus og udvikling af virksomheders digitale platforme og investering heri.

Hos Dentsu er vores fornemmeste opgave at tilbyde de nyeste markedsindsigter samt dybe og aktuelle forbrugerindsigter, så vi herudfra kan rådgive vores kunder bedst muligt. Derfor har vi de seneste måneder ugentligt indsamlet data om ændringerne i danskernes forbrugs- og medieadfærd. Resultatet af denne data udkommer i dette nyhedsbrev, men også på vores Covid-19 site.

Jeg håber, I kan bruge vores artikler, webinarer og rapporter i jeres arbejde med konstant at tilpasse og transformere jeres forretninger til den virkelighed, vi er i. Der sker fortsat store ændringer, men med den rigtige analyse kan vi også i disse omskiftelige tider basere vores beslutninger på data og indsigter. Vores data kan sammen med jeres egne data og indsigter være et godt udgangspunkt for de beslutninger, der skal tages også i den kommende tid, når Danmark får alvor åbner op. Vi fortsætter vores indsigtsarbejde, og jeg håber derfor, at I alle fortsat vil følge med.

De negative konsekvenser er store, men jeg er også overbevist om, at vi i kriser skal bevare modet og optimismen. Om noget viser en krise som denne, hvor hurtigt vi er i stand til at omstille os til en ny virkelighed, når vi er villige til at tænke i nye strategier.