Dentsu denmark samler kræfterne: Klar til at forme fremtidens marketingbureaugruppe

Dentsu denmark bringer hele bureaugruppen tættere sammen for at maksimere den samlede effekt af kundernes marketinginvesteringer.

Dentsu denmark består af 500 marketingeksperter på tværs af hele bureaugruppen. Kompetencerne dækker både strategisk rådgivning om medieinvesteringer og udvikling af løsninger inden for customer experience. Nu bringes de to discipliner tættere sammen. Dette sker i en ny intern organisering, hvor kompetencer inden for data, teknologi og indsigter flyder frit på tværs af bureaugruppen. Formålet er at matche kundernes voksende behov: Én partner, der kan skabe sammenhæng og effekt på tværs af hele marketingindsatsen.

Samtidig skærper dentsu sit fokus på at styrke kundernes evne til at strukturere, samle og aktivere deres data – samt optimere deres eksisterende teknologi-stacks på tværs af egne platforme og betalte medier. En vigtig del af indsatsen handler om at forstå dataens relevans i kunderejsen, så den aktiveres dér, hvor den skaber mest værdi.

Initiativet skal desuden ses som en tilpasning af arbejdsgange, så dentsu denmark i endnu højere grad kan understøtte bureaugruppens fire brands: Merkle, Carat, dentsu X og iProspect.

Ulrik Petersen, CEO i dentsu denmark, siger:

”Markedet stiller stadig højere krav til effekt og sammenhæng i marketingindsatserne, men alt for ofte vurderes investeringerne i siloer – og det udfordrer både beslutningskraft og forretningsværdi. Derfor organiserer vi os nu, så vores 70 specialister inden for teknologi, data og indsigter kan operere flydende på tværs af vores medie- og CXM-forretning. Det sikrer, at vores kunder får et samlet billede af deres marketinginvesteringer, uanset om det er paid eller owned løsninger, og uanset hvor i den samlede marketingfunnel, investeringerne placeres.”

I praksis betyder det, at medarbejdere, der arbejder med data, indsigter og teknologi, samles i et fælles fagligt miljø, der opererer frit på tværs af bureaugruppen. Det er ikke et selvstændigt bureau, men en kraftfuld fælles shared service, der er tilgængelig for alle kunder i dentsu denmark.

Ulrik Petersen uddyber:

”Den klassiske model for bureaugrupper som vores er at samle eksisterende kompetencer i en ny enhed, give den et brand og lancere en go-to-market-strategi. Den model tror jeg ikke på. I stedet laver vi en grundlæggende ændring i, hvordan vi arbejder sammen. Vi skaber én samlet struktur med fælles mål og ensartede arbejdsgange, som fremtidssikrer vores evne til at levere rådgivning, der virkelig kan rykke på vores kunders KPI’er.”

Kundernes behov i fokus

Organiseringen skal sikre endnu skarpere rådgivning og løsninger, der er skræddersyet til dentsus kunders specifikke behov.

”I markedet ser vi mange forskellige måder at måle effekt på, men det ender ofte med et fragmenteret billede. Vores tilgang er enkel: Alt hænger sammen. Og det skal også afspejles i vores rådgivning. Når vi taler måling og optimering, ser vi det som én samlet løsning – en holistisk tilgang, der giver et klart billede af, hvordan kundernes investeringer performer, og hvor der skal sættes ind for at rykke på forretnings-KPI’erne,” forklarer Ulrik Petersen.

Et konkret eksempel på, hvordan denne tilgang skaber værdi, er i dentsus samarbejdet med Nic Christiansen Gruppen.

Lars van het Erve, Kommerciel Direktør i Nic Christiansen Gruppen, siger:

”En af grundene til, at jeg samlede alle vores investeringer på tværs af hele funnel hos dentsu, var netop, at de kan give mig det bedste bud på, hvordan vi skaber mest mulig effekt for pengene – uden jeg skal forholde mig til f.eks. interne afdelinger, ressourcer eller geografi. 

Vi opererer i en virkelighed, hvor vi står på mål for hver eneste krone. Det handler ikke om, hvor marketingbudgettet investeres eller af hvem – det, der tæller, er impact og afkast fra den samlede investering - på både kort og længere sigt. Det kræver et partnerskab, hvor vi sammen kan levere, evaluere, udvikle og eksperimentere – og det gør vi med dentsu.”

Med denne nye struktur sætter dentsu retningen for fremtiden – hvor data, teknologi og kundeindsigt ikke er adskilte discipliner, men ét samlet økosystem med fokus på dokumenteret effekt.