Udnyt de SoMe-muligheder corona-krisen efterlader

2020 har været præget af usikkerhed, men med nye forbrugertendenser opstår også nye muligheder. Danskernes ændrede brug af sociale medier har sat ekstra skub i udviklingen af platformene, og indenfor de seneste måneder er vi blevet præsenteret for nye formater, funktioner, og indkøbsmuligheder. Læs med og bliv klogere på, hvad der er sket på SoMe-fronten, og hvordan du udnytter mulighederne. 

Under corona-nedlukningen i foråret steg danskernes brug af sociale medier. Data fra sociale platforme og vores egen corona-fokuserede dataindsamling med 10.000 respondenter viser, at 56% af alle danskere under nedlukningen brugte mere end en halv time på sociale medier hver dag. Under normale omstændigheder ligger tallet på 44%. Forbruget er faldet lidt igen efter, at danskerne er kommet ud af deres hjem, men det ligger fortsat højere end før corona-krisen med 50% af danskerne, der bruger mere end en halv time på sociale medier om dagen (Dentsu corona-dataindsamling, 2020).

Den øgede aktivitet på sociale medier har haft indvirkning på medieindkøbet, og stiller således nye krav til annoncører. Samtidig har stigningen fået platformene til at accelerere deres udvikling, hvilket har givet både forbrugere og brands nye formater og funktioner at gøre brug af. 

Med udgangspunkt i udviklingen har vi samlet tre fokusområder og tilhørende anbefalinger, som du kan tage udgangspunkt i, når du planlægger dit brands tilstedeværelse på sociale medier. 

Fokus #1: Medieindkøbet 

Hvad? Mens flere danskere bruger sociale medier, er indkøbsprisen faldet. Under corona-nedlukningen faldt CPM-prisen på Facebook fra 29 kr. for 1000 visninger helt ned til 17 kr. for 1000 visninger. Vi forventer, at CPM-prisen i de kommende måneder vil holde det nuværende niveau på omkring 23 kr. for 1000 visninger for store kampagner med fokus på reach. 

Hvordan? Udnyt at prisen er lav lige nu. Hvis du vil have det optimale ud af dine medieindkøb på sociale medier, skal du lade algoritmen styre, hvornår du køber annoncepladser på tværs af Facebooks placeringer samtidig med, at du holder øje med kampagnernes performance. Facebook-platformen er særdeles intelligent i arbejdet med at afgøre, hvornår dine mest værdifulde brugere skal rammes. Lad derfor platformen bestemme, hvilket content der kommer ud hvornår, og om det kommer ud på stories, feeds, Messenger eller andet. 

Fokus #2: De nye formater og funktioner 

Hvad? Med flere brugere online er der for alvor sat skub i udviklingen af formater på sociale medier, så platformene kan holde på brugerne i længere tid. Instagram har lanceret Reels, og det nye videoformat skal hjælpe platformen med at tage kampen op mod TikTok, som for alvor er boomet under corona-krisen. Derudover er der nye mood- og filterfunktioner i Facebook, Instagram og Snapchat, og ikke nok med det har Snapchat bl.a. introduceret “Product Scan”-funktionen, så danskerne snart blot skal scanne et produkt i appen for at shoppe det. 

Hvordan? Udnyt SoMe-funktionernes løbende udvikling i dit content. Lad eksempelvis din influent inspirere med en Instagram Reel-video, hvis du vil vække interesse hos specielt den unge målgruppe, som er vant til at se kreative videoer på TikTok. Vær også med på content-bølgen ved at tilpasse indholdet til forskellige placeringer. En Messenger-annonce skal ikke se ud på samme måde som en annonce i Facebook Feed’et eller i Instagram Stories. Udnyt de forskellige nye filtre og funktioner, så du kan få dit brand ind i forbrugernes hverdag, når de laver en story. Her kan et konkret initiativ være, at du laver en Brand-Effect, som forbrugerne kan bruge i deres stories. 

Fokus #3: E-com x Social

Hvad? Med coronaen måtte fysiske butikker holde lukket, og hele verden kiggede pludselig på e-commercens mange muligheder og (smittefrie) convenience. Danskerne kan allerede shoppe på Facebook og Instagram, og i løbet af året vil Facebook udrulle flere funktioner til deres Shop-univers, som vil gøre det endnu nemmere for forbrugerne. Af nye funktioner kan både brands og brugere glæde sig til, at det bliver muligt at købe et produkt direkte via en annonce med kun et par kliks. Således undgår man et pop-up vindue til en webshop, og købsrejsen bliver forkortet markant. 

Vil du vide mere om Facebook Shops? Læs mere om vores webinar om emnet her. 

Hvordan? Hvis du vil udnytte Facebook Shops-mulighederne, er der allerede nu en række tiltag, du kan gøre for at udnytte potentialet. Først og fremmest skal du sørge for, at dit brand har en Facebook Shop Page. Facebook Shops-konceptet bliver nemlig udrullet og optimeret løbende, så sørg for at følge med. Derudover skal du tagge dine produkter i alle annoncer og posts. Du kan også få din influent til at tagge dine produkter i deres posts, så forbrugerne kan købe direkte fra influentens post. Til sidst er det essentielt, at du har styr på din opsætning, tracking, og data. Det hjælper dig med at få endnu mere viden om, hvem der køber dine produkter via Facebook Shops, så du kan bruge det i din retargeting strategi. 

Nu er der ikke andet for brands at gøre end at gå i gang med at udforske mulighederne. Omstillingsparathed er (trods udskældt jobopslagslingo-status) fortsat værd at stræbe efter – lige nu endda mere end nogensinde før.