Er du klar til at levere shoppable content?

Vi har taget temperaturen på det, der rører sig blandt de danske forbrugere og præsenterede alt dette ved trendstudiet PULSE22. I denne artikel giver vi dig et indblik i en af årets 8 trends, nemlig ”Embrace shoppable content”. Vil du vide endnu mere? Så hiv fat i vores eksperter Julie Daugaard, julie.daugaard@dentsu.com, og Paw Bæk Hansen, paw.hansen@dentsu.com.

Sociale medier er ikke bare et sted, hvor man kan browse inspirerende content og chatte med sine bekendte. Medierne er blevet til salgskanaler, og indholdet er ikke længere udelukkende til inspiration, men er også forbrugernes check-ud kasse.

Evolutionen af måden, vi handler varer og andre forbrugsgoder på, har været utrolig. Vi er gået fra at handle i små butikker til indkøbscentre med mange forretninger samlet ét sted. Næste skridt i evolutionen var webshops, som langsomt flød over på de sociale medier. Og udviklingen er endnu ikke bremset.

Vi oplever lige nu et hybridformat, der forkorter rejsen fra inspiration til køb markant. Det har længe været på tale, at medier ville blive shoppable, men nu baner de sociale medier vejen. Platformene er i stigende grad blevet til one-stop-shops, hvor forbrugerne kan blive inspireret og derigennem også købe produkter direkte fra de enkelte brands’ kanaler.

Forbrugerne er klar, men er dit brand?

97% af Gen Z giver udtryk for, at de bruger sociale medier som deres primære kilde til (shopping)inspiration. Samtidig peger vores PULSE22-undersøgelse på, at 41% af danskerne foretrækker at købe produkter og services direkte gennem de annoncer, de eksponeres for, frem for at skulle gå ind på virksomhedens hjemmeside eller fysiske butik.

Forbrugerne efterspørger integrerede løsninger, og medier som Snapchat, Facebook og TikTok er eksempler på platforme, der tilbyder virksomheder muligheden for at sælge produkter gennem deres individuelle kanaler. Derfor kan du som brand også allerede nu starte arbejdet, men det er vigtigt, at du først forstår og imødekommer dine forbrugeres behov og handlingsmønstre.

Forbrugernes tilstedeværelse på sociale medier er højere end nogensinde før, men omvendt er deres opmærksomhed i tilsvarende grad blevet mere fragmenteret. Derfor er det vigtigt, at dit brand formår at skabe skræddersyet content, som er engagerende, nytænkende og interaktivt.

Skab engagement på salgskanalen

De sociale mediers evolution åbner døren op for, at nye teknologier kan introduceres. Augmented reality, også kaldet AR, er nemlig allerede begyndt at blive introduceret på de enkelte platforme.

Eksempelvis har Snapchat markeret sig ved at kombinere virtuelle elementer med den fysiske verden. Fra egen mobiltelefon har mediets brugere blandt andet haft mulighed for at prøve sko fra Gucci. Ved at bruge telefonens kamera kunne de se sig selv iført virtuelle versioner af skoene; noget, som ikke bare var en sjov og anderledes oplevelser for brugerne men en kampagne, der i høj grad drev salget af Guccis nye sko.

IKEA har også taget augmented reality til sig. I samarbejde med Snapchat har de udviklet et escape room, hvor brugerne udfordres til at slippe ud af rummet ved at rydde op. Udover at være en sjov udfordring til de barnlige sjæle, så gjorde funktionen det også muligt for forbrugerne at opleve og ikke mindst ”mærke” produkternes funktionalitet, og undervejs kunne de læse detaljerede beskrivelser af de enkelte produkter.

Eksemplerne her peger om noget på AR’s styrke. Udover at engagere forbrugerne, tilbyde dem en anderledes og sjov oplevelse og ikke mindst generere buzz, så har mediernes voksende fokus på shoppability ligeledes øget chancen for reelle køb. Med AR gøres shoppingoplevelsen on demand, og tillader forbrugerne at prøve et produkt uanset, hvor de befinder sig.

Den utrolige udvikling, medierne netop nu oplever, betyder, at vi må lægge os i selen for at følge med. Efterspørgslen på integrerede løsninger direkte i de sociale mediekanaler er voksende, og forbrugerne venter nødigt alt for længe på, at brands sadler om. Derfor må du allerede nu overveje, hvordan dit brand kan levere engagerende, shoppable content til jeres forbrugere.