Rundt om et medie: Instagram

Hip hip hurra! 

I søndags kunne vi hejse flaget for Instagram, der fyldte hele ni år. Og hvilken fødselar – det er nok de færreste, der kan prale af lige så meget succes på bare ni år. Dentsu on Demands fødselsdagsgave er at lade Instagram være det allerførste medie, vi sætter i fokus i vores nye format ’Rundt om et medie’, og fødselsdagskortet indeholder selvfølgelig også en snak med ingen ringere end Kathrine Kjeldgaard Sørensen, der er Social Lead hos Carat.

Da Instagram i 2010 blev skabt af Kevin Systrom og Mike Krieger, havde de næppe forestillet sig, hvor stor en succes deres app ville være ni år senere. Instagram udgør i dag en af de allermest populære og indflydelsesrige tjenester på tværs af hele verden. Instagram har siden grundlæggelsen været et visuelt medie med fokus på billedet. Det gælder især i mediets første leveår, hvor billedteksterne ikke kunne være særligt lange. Det stod i kontrast til mange af tidens øvrige sociale medier, hvor tekst var det bærende element. Siden har Instagram dog udviklet sig til også at være et tekstmedie – dog fortsat med det visuelle i fokus.

Nye tider, nye muligheder                          

Instagram har som enhver anden fødselar udviklet sig enormt meget fra første livstegn og frem til i dag. Kathrine Kjeldgaard har arbejdet professionelt med mediet siden 2014, og hun peger især på én banebrydende udvikling af platformen:

”Hvis jeg kun må pege på én ting, så må det blive Stories-funktionen, hvor brugerne kan lægge et billede eller en video op, der forsvinder efter 24 timer. Allerede ret hurtigt efter Stories-funktionen blev indført, kunne man se, at en stor del af brugen på Instagram rykkede fra scrollen i feedet til swipen i Stories. Indholdet til Stories fremstår ofte som realtid og bærer præg af at være mere ufiltreret og legende. Når man måler, hvad brugerne føler, når de bruger Stories, er det begejstring, tempo og inspiration, mens det i feedet er mere roligt og afslappet”, fortæller Kathrine Kjeldgaard.

"Stories-funktionen har samtidigt betydet, at muligheden for interaktion er blevet langt større."

I Stories kan man nemlig både lave afstemninger, spørgerunder og meget andet, hvilket giver stor mulighed for inddragelse, som brugerne elsker og flittigt benytter. Ifølge finans.dk var der i 2018 over 400.000 millioner Instagram-brugere, der klikkede på en story. Instagram Stories blev lanceret i 2016 som en pendant til Snapchat. Det tog, ifølge finans.dk, dog kun Instagram otte måneder at overhale Snapchat i antallet af daglige brugere.   

Et farvel til blogs?   

Sammenligner vi Instagram anno 2010 med Instagram anno 2019, springer mængden af influenter, der lever af deres tilstedeværelse på Instagram, i øjnene. Influenter er imidlertid ikke noget nyt begreb eller en ny samarbejdspartner for brands. De har altid været i høj kurs, fordi de har en særlig stor indvirkningskraft på deres følgere.

Der er imidlertid sket noget i forhold til, hvor mediebureauer som Carat kigger hen, hvis de skal lave influentsamarbejder. Kathrine Kjeldgaard fortæller, at man for få år tilbage primært kiggede mod blogs for influentsamarbejder. I dag kigger hun og resten af Carat-teamet dog i mindst lige så høj grad mod Instagram:

”Der er flere årsager til, at vi ofte kigger mod Instagram. Det handler i høj grad om, at Instagram er en bredere platform, der når ud til flere mennesker samt er en platform med gode muligheder for storytelling gennem billeder, tekster, video og Stories. Jeg tror faktisk i nogen grad, at Instagram kommer til at erstatte den position, blogs tidligere havde. For mens bloggersegmentet bliver ældre, synes de nye influenter primært at bruge Instagram og Youtube. Her kan de det hele: Lægge billeder op, interagere med deres følgere, poste videoer og skrive lange tekster, og for nogle influenter bliver bloggen overflødig. Bloggen er dog ikke dømt ude, da det ofte er her, vi er i stand til at få længere tid og fordybelse med de læsere, der stadig er tilhængere af formatet”, lyder det fra Kathrine Kjeldgaard.

Brands skal agere som influenter 

Spørger man Kathrine Kjeldgaard, er der især to tendenser, der rører sig på Instagram i øjeblikket. Den første handler om shopable content, der betyder, at influenter og brands nemt og bekvemt kan sælge deres produkter direkte fra Instagram, uden at forbrugeren skal dirigeres videre til andre websites.

Den anden tendens handler om autenticitet. Det handler i korte træk om en modreaktion til det ’perfekte liv’, som ofte er blevet portrætteret på sociale medier, hvilket har betydet, at sociale medier ofte har været associeret med noget, der påvirker mennesket negativt, fordi det har lagt et stort forventningspres.  Det er særligt influenterne dog begyndt at gøre op med og er i stedet begyndt at vise livet, som det virkelig er med de skyggesider, det også indeholder:

”Det er faktisk et budskab, vi også ser Instagram som platform støtte op omkring, da de i øjeblikket tester at fjerne synlige likes. Det er en tendens, som brands i den grad bør overveje at tappe ind i, hvis de skal imødekommende brugernes ønsker og forventninger”, lyder det fra Kathrine Kjeldgaard.

Lav en strategi – og overhold den!        

 Nu har vi styr på, hvordan man skaber engagerende indhold på Instagram. Så langt så godt. Men det i sig selv er ikke nok. For at få succes på Instagram handler det i mindst lige så høj grad om at skabe en strategi og overholde den.

Når du skal lægge en strategi, er det vigtigste at klarlægge sine målsætninger: ”Hvad skal vi opnå med vores tilstedeværelse på Instagram?” og ”Hvordan måler vi på, om vi opnår det?”. Hvis ikke du er bevidst om dine målsætninger, ved du heller ikke, hvornår du er en succes. Samtidig fungerer målsætningerne som en vejviser, der fortæller, hvordan man skal forme sit indhold.

Derudover er det vigtigt at overveje din tone-of-voice og visuelle stil. Hvilke contentkategorier skal dit indhold fordele sig i, og hvad skal vægtningen af kategorierne være? Kathrine Kjeldgaard nævner desuden, at det er vigtigt at gøre sig overvejelser omkring, hvordan man vil bruge henholdsvis Stories og newsfeedet forskelligt samtidigt med, at der er en rød tråd mellem de to.

Til sidst er der ikke andet at sige end at ønske Instagram endnu et tillykke med fødselsdagen. Vi glæder os til at se, hvad det tiende år vil bringe! 

"Hip hip hurra og så det lange: Hurraaa." 

Har du brug for strategisk vejledning til dit brands Instagram-profil? Så tag fat i din Dentsu-kontakt, så kan vi sammen arbejde på at forbedre din strategi og tilstedeværelse.