0
KONVERSIO
Kiinnostus aitioiden varauksia kohtaan
0
uusia kävijöitä VIP-osioon muualta sivustolta
Taustaa
Helsingin Jokerit, perustettu 1967, on suomen suosituimpia jääkiekkojoukkueita. Vuodesta 2014 se on pelannut monikansallisessa KHL-ammattilaisliigassa. Jokerit tarjoaa kannattajilleen tarinoita, elämyksiä ja tunteita sekä panostaa vahvasti yhteisön luomiseen. Jokainen organisaatioon kuuluva kantaa vastuuta tämän panostuksen kehittämisessä.
Jääkiekko on kauan ollut Suomen seuratuin laji ja fanien odotukset ja käyttäytyminen ovat siirtyneet enenevissä määrin digitaalisiin kanaviin. Tämä trendi näkyy vahvasti lipunmyynnissä, matsien ja uutisten seurannassa sekä joukkueiden viestinnässä. Tämän takia Jokerit on jo kauan ollut näkyvässä roolissa mm. sosiaalisessa mediassa, joka luo loistavat väylät vuorovaikutukseen fanien kanssa. Lisäksi Jokereiden verkkosivuja on kehitelty toimivaksi myynti- ja viestintäkanavaksi.
Haaste
Jokerit on kauan kehittänyt palveluita ottelutapahtumien ympärillä ja esimerkiksi oman aition varaaminen on oivallinen tapa seurata jääkiekkoa yhdessä ystävien tai asiakkaiden kanssa. Aitiopaikat varmistavat parhaat näkymät otteluihin ja Jokerit on erikoistunut järjestämään räätälöityjä elämyksiä illasta toiseen. Vaikkakin kiinnostus VIP-palveluille on kasvussa, on haasteeksi noussut aitioiden täyttäminen joka matsissa. Erityistesti verkkosivujen kautta tulevat varaukset ovat nousseet kehitysalueeksi.
Strategia ja ratkaisu
Haasteen ratkaisemiseksi suunnittelimme A/B-testin, joka tulisi mahdollistamaan uuden käyttöliittymän testaamisen ja vaikutuksen mittaamisen. Sivustoliikenne testissä jaettiin ajanjakson aikana 50-50 ja kohdennettiin VIP-osioon. Tekninen toteutus oli taitavien asiantuntijoidemme käsialaa ja toteutus tapahtui ohjelmoimalla optimoitu versio sivustosta Javascriptiä hyödyntäen, hyvin lyhyessä ajassa. A/B-testin lisäksi julkaisimme räätälöidyn bannerin, joka ohjasi kiinnostuneita asiakkaita VIP-osioon.
Tämän seurauksena myös tämä sivustokokonaisuus saisi merkittävää lisänäkyvyyttä. Testiajaksi valittiin kuukausi, jonka jälkeen tilastollisesti valideja tuloksia olisi analysoitavana. Testi suunniteltiin yhdessä Jokereiden markkinointitiimin kanssa, joka hyväksyi testin tarkkojen määrittelyiden perusteella.
Tulokset
Testin tulokset yllättivät meidät positiivisesti. Vain vajaassa kuukaudessa oli aitioiden varausten kiinnostus melkein kymmenkertaistunut, ja banneri oli ohjannut tuhansia uusia sivustovierailijoita VIP-osioon. Varausten konversioaste oli siis noussut huimasti ja hypoteesimme uuden käyttöliittymän toimivuudesta vahvistui. Hyvien tulosten ansiosta Jokerit olikin hyvin tyytyväinen, ja myös vakuuttunut siitä, että konversio-optimoinnista on merkittävää hyötyä sivuston optimoinnista ja kehittämisessä.
Yhteistyö sujui helposti ja tehokkaasti. Konversio-optimoinnin tulokset yllättivät meidät ehdottomasti positiivisesti.Heidi Säynäjoki, Marketing Manager, Jokerit
UPM: Google Analytics 4 at scale
Soon after the decision of Google to decommission Universal Analytics, UPM made the decision to bring their web analytics stack ready for the changes. The approach selected was a hybrid solution...
R-kioski, Fonum ja Bisnes +: Web-analytiikan auditoinnill...
Web-analytiikan auditoinnin avulla yritykset pystyvät tehokkaasti ja konkreettisesti seuraamaan verkkoliiketoimintaansa. Auditointi on myös usein silmiä avaava toimenpide, jonka pohjalta yrityst...
JYSK Awards 2021
Pääsimme jälleen toteuttamaan legendaarisen JYSK Awards -gaalan jonne kokoontuu perinteisesti henkilökuntaa ympäri Suomen. 500 iloista JYSKiläistä valtasi tänä vuonna upean Lahden Sibeliustalon ...
MSD: parempaaelamaa.fi – käyttäjäystävällinen kokonaisuus
MSD on vuonna 1891 Yhdysvalloissa perustettu kansainvälinen lääkeyhtiö, joka työllistää noin 74 000 työntekijää ympäri maailmaa. Suomessa yhtiö on toiminut vuodesta 1968 ja työllistää noin 120 a...
Biltema: Rakkaudesta tekemiseen
Loimme pitkäkestoisen markkinoinnin kattokonseptin yhdelle isolle tekijöiden heimolle.
Sponda: Sponday 2020
Spondan vuotuinen henkilöstötapahtuma Sponday järjestettiin tällä kertaa syksyllä 2020 virtuaalitapahtumana. Tapahtuman tavoitteena oli rakentaa työntekijöiden yhteenkuuluvuutta ja luoda yhteish...
Arla & Kokkaamattomat
Useat brändit ovat heränneet siihen, että laadukkaat sisällöt ovat tehokas liikenteen lähde verkkosivuille ja sisällön tuotantoon panostetaan enenemissä määrin. Kuitenkin lähes poikkeuksetta osa...
Neste: #DontChoke
#DontChoke on osa Journey to Zero -kampanjaa, joka on äärimmäinen pyrkimys parempaan tulevaisuuteen. Nollaan pääseminen kaikilla elämän ja elämän alueilla vaatii kuitenkin useamman kuin yhden. N...
HaeTUIn lomapaketti
TUI toteutti yhdessä mediatoimistomme kanssa matkamessuviikolla menestyksekkään HaeTUIn loma -kampanjan. Kampanjan sydän oli innovatiivinen ulkomainonnan erikoistoteutus, joka jalkautti HaeTUImm...
Neste: Uusi Strategia -Kampanja
Öljymaailman altavastaaja Nesteelle ilmastonmuutos on todella tärkeässä asemassa, ja jopa 80% heidän vertailukelpoisesta liikevoitosta tulee nykyään uusiutuvista tuotteista. Tämän seurauksena Ne...
Subway: Don’t miss a moment of this summer
Vuonna 2018 Subwaysta tuli ensimmäinen brändi Suomessa, joka toi festivaaleille täysin toimivan pikaruokaravintolan. Suunnittelimme äärimmäisenparhaan mahdollisen ravintolakokemuksen musiikin ys...
Viestilehdet: verkkoanalytiikasta tukea liiketoimintaan
Viestilehdellä oli tarve kehittää verkkoanalytiikkaansa Maaseudun Tulevaisuuden, Koneviestin ja Aarre-lehdenja osalta ja saada sitä kautta kokonaisvaltaisempaa ymmärrystä liiketoiminnan kehittäm...
Vizeum: Norwegian
Innovatiivinen DOOH-kampanja täytti koneet.
Vizeum: Lindex
Tänään merkittävä osa asiakkaista käyttää Biltema.fi-palvelua mobiililaitteella etsien inspiraatiota, mutta myös selaamiseen ja tuotteiden ostamiseen. Verkkokaupan käytettävyyden ja konversioast...
iProspect: Bonava
Carat: MobilePay
Mobile Pay oli edelläkävijä Suomen markkinoilla maksamisen mobiilisovelluksissa. Kilpailu kuitenkin kiristyi 2010-luvun puolivälissä niin, että markkinoinnin panostustasoa lisättiin. Samalla oli...
Carat: Arla Lempi
Ruokakerma-kategoria on voimakkaasti kilpailtu matalan kiinnostuksen tuoteryhmä, jossa kilpailijoista on vaikea erottua tuoteominaisuuksilla.
Arla Lempin mainonnassa oli korostettu luonno...
Holiday Club - asiakaskokemuksen kehittäminen verkossa
Vuonna 1986 perustettu Holiday Club on Suomen johtavia matkailun ja vapaa-ajan toimijoita. Holiday Clubilla on toimintaa 30:ssä lomakohteessa ja tarjoaa noin 2000 loma-asuntoa ja 1000 hotellihuo...
Neste: globaalia kasvua sisällöillä
Neste otti strategisen ja dataohjatun sisältömarkkinointiohjelman avukseen tavoittaakseen vastuullisista ratkaisuista kiinnostuneet B2B-päättäjät.
Alepa: Korttelitoive
Alepa on pääkaupunkiseudulla palveleva lähikauppa, joka muuttui asiakkaidensa toiveiden mukaiseksi chatbot-pohjaisen Korttelitoive-palvelun avulla.