Web-analytiikan auditoinnin avulla yritykset pystyvät tehokkaasti ja konkreettisesti seuraamaan verkkoliiketoimintaansa. Auditointi on myös usein silmiä avaava toimenpide, jonka pohjalta yritysten on helppo lähteä kehittämään toimintaansa eteenpäin.
Selkeyttä ja kehitysehdotuksia R-kioskille
R-kioskilla on Suomessa noin 460 myymälää. Yrittäjävetoinen convenience-ketju tarjoaa toimipisteissään mukaan ostettavaa syötävää ja juotavaa ja muita jokapäiväisiä tuotteita sekä erilaisia palveluita, kuten pakettiliiketoimintaa, teleoperaattoreiden prepaid-liittymiä, matkalippuja ja maksupalveluita. R-kioskilla on myös palveluita verkossa. R-kioskin verkkosivulla voit tilata R-lahjan ystäväsi tai työyhteisösi päivää ilahduttamaan sekä rekisteröidä Ärrä-paketin lähetystä varten.
R-kioskilla oli jo entuudestaan Google Analyticsiin pohjautuva seuranta olemassa, mutta erilaisten muutosten myötä sen aktiivinen hyödyntäminen ei ollut riittävällä tasolla. R-kioskilla syntyi ajatus, josko sivuston seurantaa voitaisi jollakin tapaa kehittää eteenpäin, jotta etenkin R-lahjan myyntipotentiaali saataisiin valjastettua paremmin. Lähdimme tämän pohjalta toteuttamaan auditointia Google Analyticsin sekä Google Tag Managerin tilasta.
Auditoinnin tulokset kertoivat R-kioskin verkkosivun seurannan olevan perustasolla. Pienten korjausten lisäksi annoimme ehdotuksia seurannan kohteille. Keskeisimmäksi kohteeksi nousi verkkokauppaseurannan toteuttaminen R-lahja-ostosuppilolle. Verkkokauppaseurannan toteuttaminen auttaa arvioimaan verkkomainonnan tehoa sekä antaa näkemystä ostoprosessin mahdollisiin pullonkauloihin.
R-kioski Oy:n Tarmo Kirjonen, Marketing Director, summaa kokemuksensa auditoinnin tuloksista:
”R-kioski on piristänyt asiakkaidemme arkea 112-vuotta. Bränditunnettuus on korkea, mutta take away -ruoan ja juoman ostopaikkana emme vielä ole haluamallamme tasolla. Kaikkien toimenpiteidemme tavoitteena on ohjata liikennettä kivijalkaan ja auttaa tukiorganisaationa R-kauppiaitamme menestymään. Etenkin R-lahjan kautta pystymme jatkossa entistä paremmin mittaamaan toimenpiteidemme tehoa, kun muokkaamme kotisivujamme Dentsun auditoinnissa nousseiden kohtien mukaisesti.”
Verkkoanalytiikka tukemaan Fonumin kasvua
Vahvasti kasvuun panostava Fonum tarjoaa älypuhelimien huoltopalveluja, sekä ostaa ja myy käytettyjä älypuhelimia. Nopeasti kehittyvä liiketoiminta, kasvaneet panostukset digitaaliseen myyntiin ja markkinointiin sekä verkkosivujen monet uudistukset toivat esiin tarpeen myös web-analytiikan tilan tarkistukselle. Tekemämme auditointi kävi läpi UA- ja GA4-asennukset sekä GTM:n tilan.
Fonumin tapauksessa auditointi paljasti paitsi jo tiedossa olevia, useista versioista ja eri toimijoista johtuneita epäjohdonmukaisuuksia, mutta myös liiketoiminnan kannalta merkittäviä kehityskohteita. Auditoinnin perusteella dentsu pystyi selkeyttämään näkymien rakennetta ja parantamaan asiakaspolun mittaamista, jotta Fonum pystyisi paremmin seuraamaan koko verkkosivuston tapahtumia ja ymmärtämään asiakkaidensa tarpeita ja käyttäytymistä. Ymmärrys nykytilasta auttaa Fonumia kehittämään myös seuraavan sukupolven analytiikkaa.
Mitä lisäarvoa auditointi toi Fonumin digitaalisen markkinoinnin ammattilaisille? Näin vastaa Ida Nevala, Fonumin markkinointiviestintäpäällikkö:
”Auditoinnissa saimme selkeän kuvan Fonumin analytiikan nykytilasta ja pystyimme priorisoimaan korjattavat asiat helposti. Auditoinnissa varmistui jo tiedossa olevia puutteita sekä löytyi uusia kehityskohteita analytiikan parantamiseen. Auditoinnin tulosten pohjalta analytiikkaa yhtenäistettiin ja korjattavia asioita laitettiin kuntoon. Haluamme pohjata kaiken päätöksenteon dataan ja tämän ansiosta pystymme tekemään tulevaisuudessa entistä tehokkaampia valintoja liiketoiminnan ja markkinoinnin tukemiseksi.”
Lähtökartoitus uudistuvalle Bisnes+ -palvelulle
Bisnes+ on maatilayritysten tietojohtamisen työkalu, joka yhdistää tilan tärkeimmät tulokset ja mittarit yhteen, helppokäyttöiseen näkymään. Bisnes+ toimii Suomen suosituimman maatilaohjelmiston, Minun Maatilani -verkkokokonaisuuden, sisällä.
Uusiutumassa oleva Bisnes+ kaipasi ymmärrystä olemassa olevan analytiikka-asennuksen tilasta ja verkkoanalytiikan kehitysmahdollisuuksista. dentsu toteutti auditoinnin Google Universal Analytics (UA) -tiliin ja sen omaisuuksiin ja näkymiin, sekä Google Tag Managerin (GTM) asennukseen. Auditoin tuloksena Bisnes+ sai yksityiskohtaisen raportin, jossa kerrottiin paitsi havainnot, myös korjaus- ja kehitysehdotukset. Auditointi antoi erinomaisen pohjan jatkotoimenpiteille; analytiikan mittariston kehittämiseen, käyttäjien ymmärtämiseen ja uuden Google Analytics 4 -asennuksen (GA4) toteuttamiseen.
Markku Brummer, Bisnes+:n toimitusjohtaja, kommentoi yhteistyötä dentsun kanssa:
”Dentsu on osaava kumppani. Olen erittäin tyytyväinen Dentsun palveluihin ja erityisesti dentsulaisten palveluasenteeseen. Yhteistyö Dentsun kanssa on ollut meille hyödyllistä ja tuottanut arvoa. Olemme nyt selvästi parempia data-analytiikassa, kiitos dentsulaisten.”
Suosittelemme myös lukemaan Harrietin kirjoittaman blogipostauksen aiheesta.
UPM: Google Analytics 4 at scale
Soon after the decision of Google to decommission Universal Analytics, UPM made the decision to bring their web analytics stack ready for the changes. The approach selected was a hybrid solution...
R-kioski, Fonum ja Bisnes +: Web-analytiikan auditoinnill...
Web-analytiikan auditoinnin avulla yritykset pystyvät tehokkaasti ja konkreettisesti seuraamaan verkkoliiketoimintaansa. Auditointi on myös usein silmiä avaava toimenpide, jonka pohjalta yrityst...
JYSK Awards 2021
Pääsimme jälleen toteuttamaan legendaarisen JYSK Awards -gaalan jonne kokoontuu perinteisesti henkilökuntaa ympäri Suomen. 500 iloista JYSKiläistä valtasi tänä vuonna upean Lahden Sibeliustalon ...
MSD: parempaaelamaa.fi – käyttäjäystävällinen kokonaisuus
MSD on vuonna 1891 Yhdysvalloissa perustettu kansainvälinen lääkeyhtiö, joka työllistää noin 74 000 työntekijää ympäri maailmaa. Suomessa yhtiö on toiminut vuodesta 1968 ja työllistää noin 120 a...