Skip to main content
dentsu Logo

Global (English)

Dentsu Group ( English | 日本語 )

Language Menu

  • Africa (English)
  • Asia Pacific (English)
  • Australia (English)
  • Austria (Deutsch)
  • Benelux (Nederland | English )
  • Brazil (English | Portuguese )
  • Canada (Français | English )
  • China (中文 | English )
  • Denmark (Dansk)
  • Finland (Suomi)
  • France (Français)
  • Germany (Deutsch)
  • Greece (English)
  • Hungary (Hungarian | English )
  • India (English)
  • Indonesia (English)
  • Ireland (English)
  • Israel (English)
  • Italy (Italiano)
  • Japan (English | 日本語 )
  • MENA (English)
  • New Zealand (English)
  • Norway (Norsk)
  • Poland (Polski)
  • Southeast Europe (English)
  • Spain (Spanish)
  • Switzerland (English)
  • Sweden (English)
  • Taiwan (中文 | English )
  • Turkey (English)
  • UK (English)
  • USA (English)

Main Menu

  • Etusivu
  • Tietoa meistä
    • dentsu
    • Dentsu Creative
    • Vastuullisuus
    • Johtomme
  • Palvelumme
  • Työmme
  • Pinnalla
    • Uusimmat julkaisumme
    • Ajankohtaista
    • Blogi
    • Tilaa dentsun uutiskirje
  • Työpaikat
  • Ota yhteyttä

Kotipizzan verkkomyynnin kehittämistä konversio-optimoinnin avulla

0

Myynnin lisäys mobiilissa tarkastelujaksolla

Haaste

Kotipizza on Pohjoismaiden suurin pizzaketju ja on toiminut vuodesta 1987 suomalaisten pizzojen hovitoimittajana.

Tänä päivänä Kotipizza myy miljoonia pizzoja vuodessa, mutta maailma on muuttunut reilusti yrityksen toiminnan aikana. Kotipizza aloitti perinteisillä markkinointikeinoilla, mutta viime vuosina digitaalisten kanavien osuus on kuitenkin noussut niin mainos- kuin myyntikanavinakin. Jo noin puolet kaikesta myynnistä ja pizzatilauksista tehdään verkossa. Näistä suuri osa tehdään sujuvasti mobiililaitteella.

Kotipizza on tänään isoin pizzaketju Suomessa yli 280:llä franchise-yrittäjien pyörittämällä ravintolalla. Kilpailu pizzan kotiinkuljetusalalla kuitenkin kiristyy ja kilpailijat kuten Pizzaonline, Wolt ja Foodora ovat kovia kirittäjiä myös pizzan tilaamisen helppouden ja palvelun käyttöliittymäsuunnittelun saralla.

Haastavassa kilpailutilanteessa on Kotipizza panostanut paljon verkkokauppaansa ja siihen, että se tarjoaisi maailmanluokan asiakaskokemuksen.

Strategia ja ratkaisu

Sukelsimme syvälle Kotipizzan sivuston analytiikkaan ymmärtääksemme asiakaskäyttäytymistä mobiilissa ja analysoidaksemme kriittisiä alueita asiakkaiden ostopoluilla. Muodostamamme hypoteesin mukaan ohjaamalla asiakkaat suoraan ostettaviin tuotteisiin saisimme nostettua konversioita.

Halusimme testata hypoteesimme nopeasti ja ketterästi samalla hyödyntäen tarpeeksi volyymiä tilastollisesti luotettavien tulosten saamiseksi. Laskimme, että sopiva testausaika olisi kolme viikkoa.

Tavoitteenamme oli, että testi yhdellä silmäyksellä antaisi mobiilikäyttäjille kuvan Kotipizzan tarjoomasta, helpottaisi tuotteiden siirtämistä ostoskoriin ja vaatisi kuluttajalta mahdollisimman vähän vaivaa.

Valitsimme menetelmäksemme klassisen A/B-testin, jossa ohjasimme kävijöitä suoraan tuotteiden valitsemiseen. Jaoimme sivuille mobiilista tulevan liikenteen kahteen osaan: puolet kävijöistä näki alkuperäisen version, puolet ohjattiin optimoidulle sivulle.

Tulos

A/B-testi kertoi meille hyvin nopeasti, että hypoteesimme oli oikea. Testi osoitti, että tuotteita lisättiin ostoskoriin huomattavasti enemmän, mikä lisäsi myyntiä heti.

Asiakaspolun muuttaminen tuotteen näkemisestä sen ostamiseen, paransi myyntiä tarkastelujaksolla 7,21 % mobiilikanavissa. Tämä tarkoittaa Kotipizzan volyymeissä satojen tuhansien eurojen parannusta myyntiin vuositasolla.

Yhteensä edellä mainittu projekti vei kuukauden sisältäen kolmen viikon testausajan. Hyvät tulokset johtivat siihen, että A/B-testaus sekä konversio-optimointi jatkuu koko sivustolla. Konversio-optimoinnista onkin tullut hyvien tulosten myötä olennainen osa Kotipizzan verkkomyynnin kehittämistä.

Hyvät tulokset ovat johtaneet siihen, että konversio-optimointi verkkokaupassa sekä yhteistyö iProspectin kanssa jatkuu. Konversio-optimoinnista on tullut osa Kotipizzan verkkomyynnin jatkuvaa kehittämistä. Konversio-optimointi onkin hyvä tapa tarkastella käytettävyyttä suhteessa liiketoiminnan tavoitteisiin.
Johanna Kuosmanen Digital & Customer Experience Director, Kotipizza Group

UPM: Google Analytics 4 at scale

Soon after the decision of Google to decommission Universal Analytics, UPM made the decision to bring their web analytics stack ready for the changes. The approach selected was a hybrid solution...

Lue lisää

R-kioski, Fonum ja Bisnes +: Web-analytiikan auditoinnill...

Web-analytiikan auditoinnin avulla yritykset pystyvät tehokkaasti ja konkreettisesti seuraamaan verkkoliiketoimintaansa. Auditointi on myös usein silmiä avaava toimenpide, jonka pohjalta yrityst...

Lue lisää

JYSK Awards 2021

Pääsimme jälleen toteuttamaan legendaarisen JYSK Awards -gaalan jonne kokoontuu perinteisesti henkilökuntaa ympäri Suomen. 500 iloista JYSKiläistä valtasi tänä vuonna upean Lahden Sibeliustalon ...

Lue lisää

MSD: parempaaelamaa.fi – käyttäjäystävällinen kokonaisuus

MSD on vuonna 1891 Yhdysvalloissa perustettu kansainvälinen lääkeyhtiö, joka työllistää noin 74 000 työntekijää ympäri maailmaa. Suomessa yhtiö on toiminut vuodesta 1968 ja työllistää noin 120 a...

Lue lisää

Policies

  • Our policies
  • Tietosuojaseloste
  • Evästeet

Ota yhteyttä

Sitemap

Seuraa

  • Visit us on Instagram
  • Visit us on Facebook
  • Visit us on LinkedIn
  • Visit us on Twitter
  • Visit us on YouTube

Notwithstanding any actions or statements by the Dentsu Group globally or outside the U.S., it will continue to abide by all applicable laws and regulations in the U.S.

Any statements or actions that purport to relate to the Dentsu Group and are inconsistent with U.S. law or guidance should be interpreted as, and deemed, not applicable to the U.S.