0
räätälöityä A/B-testiä julkaistu vuonna 2020
0
parannus verkkokaupan konversio-asteeseen
0
vaikutus verkkokaupan liikevaihtoon
Haaste
Sokos on suomen tunnetuimpia tavarataloja, joka on palvellut muotitietoisia asiakkaitaan jo vuodesta 1952.
Kuluttajien tarpeet ja käyttäytyminen muuttuvat jatkuvasti. Siksi Sokoksen fokus on siirtynyt vahvasti verkkoon ja kehitystiimi tavoittelee parempaa kuluttajaymmärrystä jatkuvasti.
Verkkokaupan kehittämisen tukemiseksi aloitimme konversio-optimoinnin yhteistyön vuonna 2020, jonka tavoitteena oli parantaa asiakaskokemusta ja myyntiä.
Ratkaisu
Yhteistyömme ensimmäisen vuoden aikana toteutimme 16 räätälöityä teknistä ratkaisua, joita yhdessä Sokoksen kanssa suunnittelimme huolella.
Hyödyntämällä verkkokaupan kuluttajadataa sekä käyttöliittymä-suunnittelun parhaita käytäntöjä, pystyimme huomioimaan asiakastarpeita paremmin muun muassa A/B-testien avulla.
Tulokset
Työmme vaikutukset Sokoksen kaltaiselle ja kokoiselle verkkokaupalle oli merkittävät: paransimme konversio-astetta yhteensä keskimäärin noin 2,42 %, joka myös myynnillisesti osoittautui isoksi parannukseksi.
Lisäksi paransimme asiakaskokemusta valtavasti sekä saimme uutta evästä tuleviin kehityshankkeisiin
Toteutimme vuonna 2020 Sokokselle 16 räätälöityä teknistä ratkaisua tavoitteenamme parantaa verkkokaupan konversioastetta ja myyntiä.
CRO-testit dentsun kanssa toivat sopivaa ketteryyttä tekemiseen. Testit antoivat tärkeää tukea hypoteeseille siitä, mitkä vaikuttavat asiakkaan ostokokemukseen ja johdattavat konversioon.Ville Suhonen, verkkopalveluasiantuntija, SOK Media
Sokos on S-ryhmän tavarataloketju, joka on toiminut vuodesta 1952 lähtien. Sokos tarjoaa asiakkailleen laadukasta muotia, kosmetiikkaa ja kodintuotteita tavarataloissaan sekä verkkokaupassaan.
UPM: Google Analytics 4 at scale
Soon after the decision of Google to decommission Universal Analytics, UPM made the decision to bring their web analytics stack ready for the changes. The approach selected was a hybrid solution...
R-kioski, Fonum ja Bisnes +: Web-analytiikan auditoinnill...
Web-analytiikan auditoinnin avulla yritykset pystyvät tehokkaasti ja konkreettisesti seuraamaan verkkoliiketoimintaansa. Auditointi on myös usein silmiä avaava toimenpide, jonka pohjalta yrityst...
JYSK Awards 2021
Pääsimme jälleen toteuttamaan legendaarisen JYSK Awards -gaalan jonne kokoontuu perinteisesti henkilökuntaa ympäri Suomen. 500 iloista JYSKiläistä valtasi tänä vuonna upean Lahden Sibeliustalon ...
MSD: parempaaelamaa.fi – käyttäjäystävällinen kokonaisuus
MSD on vuonna 1891 Yhdysvalloissa perustettu kansainvälinen lääkeyhtiö, joka työllistää noin 74 000 työntekijää ympäri maailmaa. Suomessa yhtiö on toiminut vuodesta 1968 ja työllistää noin 120 a...