Verkosta ostaa nyt moni yli 65-vuotiaskin

Korona on ajanut monet yli 65-vuotiaat ostamaan ruokaa verkosta. Ennen koronaa vain yksi kymmenestä yli 65-vuotiaista osti ruokaa kuukausittain verkosta. Toukokuussa kerätyssä aineistossa jo melkein kolmasosa sanoi tekevänsä niin. Siksi onkin hyvä pitää mielessä, että verkko-ostoksia tekee nyt moni ensikertalainen.

Suosio näkyy myös muissa ikäryhmissä, joskin kasvu ei ole yhtä rajua. Toukokuussa peräti 30 prosenttia suomalaisista sanoi tekevänsä ruokaostoksia netissä vähintään kuukausittain. Ennen koronaa vastaava luku oli 20 prosenttia.

Kahden viimeisen vuoden aikana suomalaisten ostopolut ovat siirtyneet yhä vahvemmin verkkoon jo ennen koronan vaikutusta. Pankkipalveluiden ja lainojen osalta puolet suomalaisista teki viimeisen hankintansa netissä, kun taas vaatteissa osuus on 28 prosenttia.

Kun tarkastellaan ostopolkuja, joissa sekä tiedonhaku että osto tapahtuvat netissä, muutokset ovat suurimpia juuri pankkipalveluiden sekä vaatteiden ja muodin osalta, mutta myös kodinkoneita ostaessa.

Sosiaalisen median rooli ostopäätöksessä on myös merkittävä: joka viides suomalainen hakee tietoa tuotteista sosiaalisesta mediasta. Samalla mahdolliset negatiiviset kommentit somessa estävät 25 prosenttia tekemästä ostoksen.

Suomalaisten verkko-ostosten muutoksista kerromme lisää webinaarissamme 4.6.

Katso tallenne webinaarista.

Dentsun Consumer Connection System -tutkimusta (CCS) on tehty vuodesta 2010 lähtien parin vuoden välein. CCS on kattava kuluttajatutkimus, joka kattaa muun muassa mediankäytön, asenteet ja mainonnan vaikutukset. Se edustaa Suomen 16-74-vuotiasta väestöä. CCS:n avulla muun muassa ymmärrämme paremmin suomalaisia ja pystymme luomaan tarkempia kohderyhmiä sekä tekemään tarkasti optimoituja mediasuunnitelmia.