IA génératives : les marques reprennent le lead sur leur visibilité avec LLMInisghts, l'outil propriétaire de dentsu

Dans un monde où les intelligences artificielles génératives transforment radicalement la manière dont les consommateurs recherchent des informations, dentsu se positionne en pionnier. Le groupe lance son offre dédiée à l’optimisation de la présence des marques sur les différents LLM^[1].

Propulsée par notre outil exclusif LLMInsights, cette innovation permet aux marques de maîtriser leur visibilité sur les plateformes d'IA, telles que ChatGPT, et d’y renforcer leur présence.

Alors que ces outils deviennent des intermédiaires incontournables entre les marques et leurs audiences, il est crucial pour les entreprises de comprendre et d'intégrer ces technologies pour maintenir un lien fort avec leurs consommateurs.

Avec LLMInsights, dentsu offre aux marques les clés pour infiltrer organiquement les réponses des IA et ainsi, rester au cœur des interactions numériques.

Pourquoi le Generative Experience Optimization (GEO) est-il crucial pour les marques ?

Les moteurs d'IA deviennent de plus en plus utilisés par les consommateurs. Selon l'étude Future of Search d’iProspect (dentsu), 42% des Français connaissent ChatGPT, et 69% des 16-24 ans l'utilisent déjà de manière régulière.

Ces plateformes redéfinissent les usages de la recherche et révolutionnent l’accès à l’information. Les marques doivent donc s'adapter à ces nouvelles dynamiques pour rester visibles et pertinentes.

« Les intelligences artificielles génératives deviennent un nouveau type de média. Un média unique, capable de produire son propre contenu tout en interagissant comme un humain. Cette dimension conversationnelle crée une relation de confiance avec l’utilisateur. L’impact que cela peut avoir sur la perception des marques est immense et c’est précisément là que se joue désormais l’enjeu de l’influence », Arick Abbou, Directeur Associé, iProspect (dentsu).

Les principaux bénéfices de l'optimisation GEO pour les marques :

• Embrasser les nouveaux usages : les utilisateurs de ces plateformes posent des questions précises et recherchent des réponses instantanées. En optimisant sa présence, cela permet de toucher des prospects déjà engagés dans une démarche d’information.
• Gagner en considération : les plateformes d’IA génératives deviennent les nouvelles portes d’entrée du Web. En étant bien référencée, une marque s’impose comme une source légitime et prioritaire d’information avec un impact direct sur la considération.
• Prendre l’avantage avant la concurrence : en optimisant le GEO dès maintenant, cela permet de bénéficier d’une meilleure visibilité avant que l’espace ne devienne saturé.

LLMInsights : un allié pour maîtriser la visibilité sur les LLM

L’outil propriétaire, LLMInsights, permet de générer des audits complets pour les marques, offrant des insights inestimables :

• Perception de la marque dans ChatGPT : évaluer comment la marque est perçue et mentionnée dans les réponses de ChatGPT.
•  Visibilité sur les questions liées au secteur d’activité : identifier les questions clés où la marque devrait apparaître mais ne l’est pas.
• Questions autour de la marque sur lesquels les réponses ont une tonalité négative : détecter et corriger les perceptions négatives.
• Les sites les plus cités pour le secteur d’activité pour nouer les partenariats : Identifier les sites influents et nouer des partenariats stratégiques.
• Les meilleurs exemples de contenus top performers que ChatGPT adore, pour s'inspirer et faire mieux : découvrer les types de contenus qui résonnent le mieux avec les algorithmes de ChatGPT et adapter sa stratégie en conséquence.
• Ne pas être cité dans ChatGPT ? Un problème de classement sur Bing, d'accès, de contenu ? : identifier les obstacles techniques et de contenu qui limitent la visibilité.

« La force de notre outil, c’est qu’il ne repose pas sur l’API d’OpenAI, qui peut introduire des biais car elle n’intègre pas les partenariats locaux de chat GPT avec les éditeurs français (par exemple Le Monde). Nous avons développé un système d’extraction maison basé directement sur l’interface utilisateur de ChatGPT. Cela nous permet d’obtenir les véritables réponses, celles que voient les utilisateurs au quotidien. Cette méthode nous garantit une vision fidèle du positionnement d’une marque dans chat GPT tout en nous offrant la possibilité d’analyser finement le processus de génération de réponse pour identifier les axes d’optimisation et mieux performer en GEO »,  Aliaksei Rylko, Directeur technique SEO, iProspect (dentsu).

Avec LLMInsights, les marques peuvent enfin comprendre et optimiser leur présence sur les plateformes d'IA génératives, assurant ainsi une visibilité optimale et une connexion continue avec leur audience.

« Les LLM rebattent les cartes de la création de contenu, en construisant des réponses grâce à une infinité de sources toutes langues confondues. Monitorer les réponses construites par les LLM et les sources utilisées devient primordial pour ajuster sa feuille de route et créer des contenus en dehors de son site pour travailler son image de marque », Pierre Krstulovic, Directeur des opérations OneSearch, iProspect (dentsu).

^[1] Modèle d’apprentissage automatique capable de comprendre et générer des textes.