Sinds deze zomer is de nieuwe Benelux-structuur voor dentsu werkelijkheid. In gesprek met Laurent Massart (Client Partner) en Mark Rijsdijk (Head of Paid Media) over hoe de samenwerking verloopt.
Tijd voor frisse perspectieven en nieuwe dynamiek.
Mark, hoe bevallen de eerste drie maanden in deze nieuwe structuur?
“We zijn lekker aan de slag met ons voornemen om nieuwe dynamiek en innovatie te brengen in de organisatie en elkaar te inspireren. Dit zie je terug in de digitale traineeships die we zijn gestart om nieuwe experts op te leiden. De combinatie van deze traineeships en geïntegreerd samenwerken met ervaren specialisten bevalt heel goed in de Benelux. Een mooi voorbeeld hiervan zie je op onze AV-afdeling. Mathilde de Maere d'Aertrycke is bij uitstek de juiste persoon in Brussel om het AV landschap te veranderen. Met haar kennis en expertise en haar dentsu verleden, kent ze de markt van binnen en buiten en is het iemand die buiten de kaders durft te denken en te bewegen. Precies de eigenschappen die we nodig hebben om innoverende en duurzame mediaplannen met onze klanten neer te zetten. Mathilde is nu nog hard bezig met het realiseren van een nieuw AV team in Brussel, gesteund door de voormalig AV director Claudia Aernouts. Geen gemakkelijke klus, met de overgang van alle systemen. De AV-markt verandert in rap tempo en door nu onze systemen daarop aan te passen spelen wij als één van de eerste in op alle veranderingen die eraan komen. Voorop lopen op het gebied van innovatie is voor dentsu echt een basis principe bij alles wat we doen. Voor out-of-home hebben we Hélène Bairiot aangesteld die samen met het digitale team in Amsterdam continu samenwerkt om adverteerders te verrassen met frisse perspectieven. De wisselwerking tussen de ervaren experts en jonge ambitieuze nieuwkomers vind ik heel gaaf om te zien.”
Laurent, samenwerken met de botte Hollanders hoe bevalt dat tot nu toe?
“Werken met Nederlanders is een behoorlijk ervaring. Ik ben geen fan van clichés, maar wij Belgen hebben wel heel veel vooroordelen over Nederlanders. En naast dat deze best vaak een kern van waarheid bevatten ontdek ik ook elke dag iets nieuws en meestal onverwachts. Wat volgens mij ook geldt voor de collega’s in Amsterdam. Het is waar dat we echt verschillend zijn, maar in veel opzichten zijn we complementair en kunnen we van elkaar leren. Het grote verschil ligt in het feit dat ons Nederlandse kantoor in een wereld van contracten leeft terwijl wij in een wereld van contacten werken. Beide zijn verschillend maar niet tegenstrijdig, het combineren van goede contacten én goede contracten is naar mijn mening de sleutel tot een goede samenwerking met elkaar en met onze klanten.”
Mark, welke voordelen biedt dentsu Benelux voor adverteerders?
We bieden wereldwijde expertise en innovatie in een lokaal jasje. Het samenbrengen van de verschillende experts en afdelingen heeft geleid tot een fantastisch team van ruim 50 digital media specialisten. De specialisten blijven zich continu ontwikkelen en worden opgeleid zowel binnen de discipline, als daarbuiten. Hierin centraal de systemen die binnen dentsu op wereldwijde schaal effectief zijn gebleken. De beste data en mediaplanning systemen zoals CCS/M1. Deze tools zijn het fundament van onderbouwde strategieën op basis van inzichtvolle data-analyses.
Laurent, welke grote uitdagingen zie jij voor adverteerders op de Belgische markt?
De effecten van COVID zijn nog steeds voelbaar en we moeten samen met de adverteerders daarmee omgaan. De afgelopen 2 jaar hebben we als mens, als consument en vervolgens als marketing en mediaspecialisten een revolutie doorgemaakt. Alles is veranderd en we ontdekken samen met onze klanten nog steeds nieuwe trends, nieuwe consumptiewijzen en nieuwe gewoontes. Naar mijn mening is de grootste uitdaging voor de adverteerders om te durven communiceren en hun bureaus te vertrouwen. De grote winnaars van de COVID-periode zijn degenen die bleven communiceren en dit als een kans zagen om nieuwe ontwikkelingen op te pakken. De meeste anderen proberen nog steeds in te halen. Het is onze taak om onze klant te helpen deze ontwikkelingen te begrijpen en er te zijn wanneer ze klaar zijn om de sprong voorwaarts te maken.
Tot slot Laurent, hoe onderscheidt dentsu Benelux zich van andere bureaus?
Het belangrijkste onderscheid dat we nu hebben, is niet dat we een Benelux-structuur hebben opgezet, maar onze geïntegreerde team van diverse specialisten die elke dag samenwerken. De mediasector en zijn model evolueert sterk en wij als netwerk van mediaspecialisten moeten het voortouw nemen bij deze veranderingen en onze klanten er doorheen loodsen. Dankzij onze tools en de combinatie van de 3 expertises, media, creatie en CXM, in de dentsu Benelux zijn we een echte business partner voor onze klanten. Zo helpen wij adverteerders naar het volgende niveau als merk. De samenwerking van onze mediaspecialisten met de twee andere servicelijnen, CXM en creatie, helpt onze klanten om voor hun consumenten volledig geïntegreerde customer journeys aan te vliegen. Het schaalbaar oplossingen aanbieden voor al onze klanten om gezamenlijk samen te werken aan het behalen van hun mediadoelstellingen. Voor onze klanten maken we het complexe simpel. We staan voor een perfecte executie en voegen altijd wat nieuws toe voor onze klanten.
Dit artikel is gepubliceerd op 12 oktober 2021 op Pub.be.