Het tempo waarin het retaillandschap verandert ligt ongekend hoog. Deze snelle vooruitgang wordt in grote mate bepaald door digitale vooruitgang en de data die dit oplevert: meer contactmomenten, meer productreviews en -vergelijkingen. Ook de always-on verwachting van de consumenten is een accelerator. Ze zijn gewend altijd en overal toegang te hebben, en dat via meerdere aankoopkanalen.
Om concurrerend en relevant te blijven moeten retailbedrijven in kaart hebben hoe het winkelgedrag en de verwachtingen van de doelgroep zich ontwikkelt. Met deze inzichten en de daaraan gekoppelde data is het mogelijk om nieuwe mogelijkheden te creëren. Voor zowel digitale als fysieke omgevingen om van consumenten trouwe en tevreden klanten te maken.
In een recent onderzoek van iProspect vroegen wij aan 100 marketeers, verspreid over 28 verschillende landen, hoe zij data inzetten om te blijven groeien en in te spelen op ontwikkelingen. Deze uitkomsten zijn ook vertaald om te zien hoe ze scoren in elke dimensie van het Commerce Success Framework (CSF) van iProspect.
Lees nu het gehele onderzoek
Thank you!
Your details were submitted successfully.
There was a problem!
It seems there was an error submitting your details. Please try again later.
Thank you!
Thank you for downloading our report. You can access the PDF at this
link.
