Kundeopplevelsesbyrået Merkle henter erfaren kundeansvarlig fra Los & Co

Dentsu-byrået Merkle ansetter erfaren kundeansvarlig og rådgiver fra Los & Co 

 ^{- Vi ser at områdene vi jobber med er forretningskritisk for mange og vi er derfor veldig glade for å kunne rekruttere så dyktige mennesker inn i nøkkelroller hos oss, sier kundedirektør Charlotte Roppen, her avbildet sammen med Stine Prøitz og Michael Legendre.}

Merkle er et kundeopplevelsesbyrå (CX) og en del av dentsu. I løpet av de siste tre årene har byrået opplevd stor vekst og derfor gjort mange rekrutteringer.   

- Vi er veldig fornøyde med veksten de siste årene. Nå merker vi som alle andre at flere kunder justerer og tilpasser sine investeringer og aktivitetsnivå. Samtidig opplever vi at flere selskaper har søkelys på kundeopplevelse (CX) og martech, nettopp fordi det er tøffere tider og økonomiske utfordringer. Vi ser at områdene vi jobber med er forretningskritisk for mange og vi er derfor veldig glade for å kunne rekruttere så dyktige mennesker inn i nøkkelroller hos oss, sier kundedirektør Charlotte Roppen.  

 

Unik bakgrunn og kompetanse 

Stine Prøitz er ansatt som Account Director og kommer fra en rådgiverstilling hos Los & Co.  

- Stine Prøitz har i over 10 år loset store og mellomstore kunder innenfor markedsføringsfaget som kundeansvarlig og rådgiver. Hun har imponert oss med sin strategiske tilnærming og kompetanse som jeg vet vil komme våre kunder til gode, utdyper Roppen. 

 

For Prøitz var det avgjørende for valget at Merkle kan levere på forretningsverdi innen CX og teknologi.   

- For meg handler det hele om en helhetlig tilnærming til merkevaren eller virksomheten, med mål om å skape forretningsverdi, forklarer Prøitz og legger til: 

 Jeg har jobbet mange år med reklame og kreativitet som er ett virkemiddel for å oppnå økt forretningsverdi – og gleder meg veldig til å få jobbe mer med CX og riktig bruk av riktig teknologi som er et annet viktig aspekt for å bidra til nettopp verdi og vekst for kundene. En gjennomtenkt kundereise som ivaretar kundens behov gjennom hele trakten er nøkkelen til suksess, tror jeg. Merkle er et spennende selskap med stor faglig kompetanse og ikke minst hyggelige folk!  

 

 

 

Om Merkle 

Merkle er et integrert digitalt konsulentbyrå, og en del av dentsu. Merkle etablerer nå en sterkere tilstedeværelse i Norge med ambisjonen om å sette en ny standard for kundeforhold basert på innsikt og intelligent bruk av teknologi. Vi jobber med de største og mest dynamiske selskapene i Norge og Norden, og hjelper kundene med å bygge sterkere kunderelasjoner, oppnå økt lønnsomhet og konkurranseevne.  

 

Kontaktinfo:   

Byråleder, Michael Legendre, T: 901 99 657