黑松作為百年本土品牌，需要找到能與 Z 世代建立連結的新語言與新互動方式。面對孤獨感上升、年輕人更習慣與虛擬角色互動的現象，品牌選擇以校園最常見、最不具壓力的智販機通路作為起點，讓「開口」變得更容易。
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成功讓心聲找到出口
The Challenge
Z 世代陷入「孤獨流行病」，身為數位原生世代，與人面對面的互動越來越少，加深了孤獨與疏離感，他們有心事卻找不到能說出口的對象，黑松身為陪伴台灣人百年的本土飲料品牌，近年積極年輕化轉型。該如何以創新、有趣且能足夠貼近Z世代的方式與他們互動，是一大挑戰。
The Solution
結合創意 +文化 + AI 科技，以貼近 Z 世代生活，遍佈校園的黑松智販機作為媒介，推出【黑松心聲 AI 幻獸】，只要對手機說出心聲，就能獲得專屬 AI 幻獸，而且隨著說出的心聲越多，幻獸就會不斷進化，變換不同的酷萌造型，鼓勵 Z 世代持續說出心理話。活動進駐台灣北中南大學，結合 LINE Beacon 推播等機制，讓 Z 世代的身邊都有專屬幻獸陪伴。
The Results
成功讓近 3 萬則心聲找到出口
超過 5 萬次主動分享
我們更將收集到的心聲，聯手專業心理師發表【Z世代心聲白皮書】，發現Z世代心聲四大面向：人際關係困擾、未來規劃壓力、經濟問題與身心容貌焦慮。
心理師表示，透過幻獸提供安全傾訴空間，不斷進化給予支持，讓Ｚ世代感覺被擁抱與理解，也讓黑松成功走進Z世代的心。
Innovating to Impact
創新結合AI與文化，創造情感連結
巧妙運用「創意 + 文化 + AI科技」，成功創造出一種既科技感又有情感溫度的互動形式。
Z世代在面對孤獨與壓力時，能透過語音輸入心聲召喚專屬幻獸，不但提供了情緒抒發出口，更透過幻獸的進化機制，建立持續互動的動機，讓用戶感受到陪伴與理解，真正實踐科技與人性情感的結合。
落地推廣與社群互動擴散效益顯著
深入大專校園場域，搭配智販機與 LINE Beacon 等渠道，真正貼近 Z 世代的生活場景，提升了參與門檻的友善度與使用的即時性，更有效提升品牌與 Z 世代之間的情感連結與社群聲量。
Awards Won
2025 金手指獎
- AI 生成內容應用獎 金獎
- AI 互動體驗應用獎 金獎
LINE Biz-Solutions Awards 2024
- 最佳 OMO 行銷獎
2024數位奇點獎
- 最佳行動廣告行銷獎 銀獎
- 最佳適地性促動行銷獎 銅獎
2024 4A創意獎
- 最佳媒體創新運用 銀獎
- 最佳數位視覺 佳作
2024 時報金像獎
- 技術類 最佳互動設計 佳作
- 技術類 最佳動畫 佳作
2024 金手指獎
- 互動創意獎 佳作
- 創新行銷獎 佳作
- 私域流量行銷獎 佳作
人生地震
東和鋼鐵透過「人生地震（Lifequake）」將「耐震」從產品特性轉譯為「面對人生衝擊的韌性」。
這是我們的 LINEguage
面對競品崛起與使用率下滑，我們將 LINE 從「工具」重新定位為一種由台灣人共同形成的溝通文化：「LINEguage」。
台灣觀光品牌 3.0
為了在解封後重新啟動台灣觀光，我們從旅人「重體驗、輕目的地」的轉變出發，重塑品牌語言與系統。
我的卵子我做主
婦女新知基金會是一個不隸屬任何政黨的非營利組織，長期在台灣推動性別平等與女性賦權。基金會成立於 1970 至 80 年代，致力於促進女性在公共與私人生活中的權益。自 1982 年起，基金會在女性相關的法律與政策改革上取得多項重要進展。透過教育倡議與基層組織動員，基金會持續挑戰父權制度，推動女性領導力、職場性別平權、生殖權利，以及家庭法與司法正義。