In einer Ära, in der künstliche Intelligenz zunehmend unseren Alltag prägt, setzen Austria Tourism und dentsu X ein starkes Zeichen für Authentizität: Die Kampagne „Chat SkiPT" nutzt eine charmante, ironische und einzigartige Auseinandersetzung mit KI, um Österreich als herausragende Winter-Urlaubsdestination zu präsentieren. Sie kombiniert digitale Innovation mit echten menschlichen Erlebnissen – und beweist, dass wahre Magie nur durch echte Begegnungen entsteht.
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erreichte Nutzer:innen
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persönliche Live-Chats von bis zu 6 Minuten
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Video Completion Rate (VCR) des 72-Sekunden-Videos
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erhielt die Kampagne – u.a. beim IAB Web AD
Herausforderung
Künstliche Intelligenz ist allgegenwärtig – doch wenn es um Authentizität geht, stößt sie an ihre Grenzen. Die Herausforderung für Austria Tourism bestand darin, Österreich als Winterdestination emotional aufzuladen, ohne dabei in generische KI-Kommunikation zu verfallen. Ziel war es, echte Erlebnisse zu schaffen, die sowohl die Markenidentität stärken als auch Performance-Ziele erfüllen.
Unsere Lösung
Die Kampagne „Chat SkiPT“ inszenierte sich zunächst als technologische Innovation – doch statt KI-basierter Antworten erwartete die Nutzer eine Überraschung: echte Skilehrer, die in Live-Chats mit Charme, Herz und Insiderwissen persönliche Tipps gaben – typisch österreichischer Schmäh inklusive. Die „Authentic Intelligence“ wurde so zum emotionalen Kern der Kampagne. Die Mediastrategie setzte auf eine smarte Kombination aus Awareness und Performance, mit gezieltem Einsatz von Meta, TikTok, YouTube und SEA über einen Zeitraum von fünf Wochen.
Das Ergebnis
Die Kombination aus kreativer Leitidee, datenbasierter Mediaplanung und echter menschlicher Interaktion führte zu außergewöhnlichen Resultaten: hohe Reichweite, starke Engagement-Raten und ein nachhaltiger Imagegewinn für die Marke Österreich.
Im Rahmen der länderübergreifenden Digitalaktivitäten auf Meta, TikTok und YouTube wurden über 22,9 Millionen Kontakte erzielt, fast 1.000 persönliche Live-Chats von bis zu 6 Minuten geführt und eine beeindruckende Video-Completion-Rate von 52 % beim 72-Sekunden-Spot erreicht. Damit wurden sämtliche Benchmarks deutlich übertroffen.
„Chat SkiPT“ zeigt eindrucksvoll, dass Technologie unterstützen kann – aber echte Begegnungen unersetzlich bleiben.
Award-prämierte Kampagne
Gleich drei Auszeichnungen erhielt die Kampagne “Chat SkiPT” beim IAB Web AD:
- Silber gab es in der Kategorie “Beste User Activation Kampagne”,
- Bronze in der Kategorie “Beste User Engagement Kampagne” und
- Bronze in der Kategorie “Beste Innovation”.
Zudem gewann die Kampagne folgende Awards:
- CCA Venus Award in Bronze
- Golden Award of Montreux
- Gold beim Cannes Corporate Media Award
- Lovie Award in Bronze
SharkNinja
Eine neue Genusskultur: Mit der Ninja Creami und einer datengetriebenen Media-Strategie etablierte SharkNinja Eisgenuss als ganzjähriges Lifestyle-Erlebnis.
Austria Tourism
Die Kampagne „Chat SkiPT" nutzt eine charmante, ironische und einzigartige Auseinandersetzung mit KI, um Österreich als herausragende Winter-Urlaubsdestination zu präsentieren.
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