Cases

Udfordring

Hvordan gør man et discount-byggemarked relevant og engagerende i en kategori, hvor lavpris ofte er det eneste fokus, og interessen generelt er lav?

Det var udfordringen, som jem & fix stod over for. 

De ønskede derfor at løfte opfattelsen af brandet fra et funktionelt lavprisvalg til et brand med personlighed, folkelig appel og emotionel relevans. Samtidig skulle kampagnen øge både kundestrøm, omsætning og markedsandel i en kategori præget af hård konkurrence og lav interesse.

Succeskriterierne blev omsat til konkrete KPI'er:

• Løfte brand esteem og tillid med +100%
• Øge fysisk og online omsætning med +40%
• Vinde markedsandele og drive kundetrafik med +10%

I samarbejde med jem & fix, Uncle Grey og Carat blev kampagnen "Få det nu fixet" til. 

Løsning

Vores opgave var at sikre, at platformen fik maksimal effekt gennem medierne. Det krævede strategisk timing, præcis dosering og stærkt samspil mellem kanalerne.

• Channel-led strategi: Hver kanal blev udnyttet til sin styrke og koordineret for at skabe synergi. TV og online video leverede emotionel gennemslagskraft og bred dækning, sociale medier skabte engagement og relationer, mens radio og print forstærkede genkendelsen af karakterer, farver og "Få det nu fixet"-sloganet.
• Timing og pulserende investering: Foråret blev prioriteret som højsæson, mens løbende tilstedeværelse gennem året sikrede kontinuitet og top-of-mind-position.
• Data og løbende optimering: Sikrede, at kampagnen både understøttede kortsigtede salgsaktiviteter og langsigtet brandopbygning.

I stedet for snæver segmentering blev kampagnen bygget på bred dækning. Karaktererne er ikke blot reklamefigurer, men spejle af os selv, vores naboer og vores familier. Dette univers har vist sig både inkluderende og udvidende, og har gjort jem & fix relevant for en bred målgruppe.

Resultater

Få det nu fixet” har leveret markante og langtidsholdbare resultater, både for brandet og for forretningen.

Brand KPI’er:

• Brand esteem (defineret som den synlige respekt for brandet, drevet af en sund diskurs) er vækstet med mere end 139% fra 2018 til og med 2024.
• Ad liking er steget med 44% siden 2018.
• Stigning i brandassociationer siden 2018 på ”trustworthy”, ”best brand” og ”cares about customers”.
• 64% af danskerne associerer kampagneuniversitet med ordet "sjov".
• Stigning i brandgenkendelse.
• jem & fix huskes først i kategorien (Memory Blocking Index) og har nu den største andel af brandsøgninger (Share of Search).

Forretningsresultater:

• Butiksomsætning er steget med +50% fra 2018 til og med 2024, mens markedet har oplevet en tilbagegang.
• Kundestrømmen i butikkerne steget med +17%.
• Webshopomsætningen er øget med over 150%.
• Trafikken til webshoppen er vokset med over 200%.
• jem & fix har vundet markedsandele og er nu markedsleder i Danmark.