Reto

Llega el Mundial de Fútbol 2018, y Cruzcampo, patrocinador de la Selección Nacional de Fútbol de España durante más de 10 años, se enfrenta a las nuevas restricciones de comunicación establecidas por la FIFA... y especialmente a los cientos de trolls que persiguen a la marca a través de las redes sociales.

Pero, ¿cómo hablar del Mundial, sin hablar del Mundial?, ¿cómo huir de la tendencia que convierte a Cruzcampo en un meme?

Solución

Sencillo, buscando a aquellas personas del mundo del fútbol que menos polarizan y más simpatía despiertan en España, e involucrándoles como uno más en la estrategia de comunicación. Así montamos nuestro 11 oficial. Un equipo creativo formado por 10 expertos en fútbol y RRSS que, junto con el equipo de escucha social, analizaron las conversaciones en tiempo real y desarrollaron creatividades en cuestión de minutos. Un equipo que necesitaba dirección… la de un cuerpo técnico digno de “champions”, nuestro director creativo con más arte que el Museo del Prado, Joaquín Sánchez, y nuestro redactor jefe, quien conoce el fútbol desde antes de que se jugara, Sr.Chip.

Durante un mes, se reunieron en un War Room, donde a través de la monitorización y escucha de redes, lanzamos cientos de creatividades, vídeos, piezas que incitaban a los fans de la roja a interactuar con la marca de una forma sana y 100% basada en el entretenimiento y el humor.

Resultados

Gracias a ello, y la amplificación de cobertura a través de los medios ganados de todos los influencers que se sumaron a nuestras conversaciones, conseguimos:

• 4 TT con nuestros hashtags #NuestraCopa y #LiberaLoQueSientes, en el momento más competitivo del año.
• Más de 8M de engagements en menos de 1 mes
• 10M usuarios únicos alcanzados.
• Aumento del alcance en redes de un 400%

Además, pasamos de ser los más trolleados a la más queridos con un incremento de sentiment de un 425%