Kihívás

Mivel a karácsony a sütés fő szezonja, a cél az volt, hogy a Vénusz Sütőmargarin top-of-mind legyen a fogyasztók fejében ebben az időszakban is. Mivel sok fiatal ilyenkor veselkedik neki életében először a karácsonyi sütés-főzésnek, nekik szerettünk volna segíteni. Hiszen sokan szeretnének a vendégeknek például igazi „nagyi-féle” bejglit készíteni, de nem pontosan tudják, hogyan is kellene...

Megoldás

Ki más mutathatná meg hitelesebben, milyen a jó bejgli, mint egy nagymama? Ezért kerestünk egy igazi nagyit, akinek híresen finom a bejglije, és megkértük, ossza meg tudományát a fiatalokkal. Így találtuk meg Erzsi nénit. A recepthez pedig egy olyan formát találtunk ki, ami képes azt az érzést nyújtani, mintha Erzsike végig mellettünk lenne a folyamat során, hogy segítsen minket: egy chatbotot. A chatbot szövegeinek sok része szó szerinti idézet Erzsi nénitől, aki így lépésről lépésre minden fortélyát elmesélte a saját, kedves stílusában. Hogy a Facebook Messenger világához a legjobban illeszkedjünk, minden folyamatot gif formátumban mutattunk meg.

Eredmény

A kampányhoz készült online video magas nézettséget hozott, a hónap többi videós posztja közül ennél volt a legalacsonyabb az 1 lejátszásra eső hirdetési költség a Vénusznál.

Az aktiváció kizárólag pozitív visszhangot kapott, a kommentekben többen egymást taggelték, és invitálták társaikat a kipróbálásra. A chatbotot elindítók közül 18,7% a folyamat legvégén található megosztási panelt használva tovább is küldte Erzsi néni tudományát. Ez azért is kiemelkedő, mert a beszélgetés időigényes volt, vagyis ezek a felhasználók több mint másfél órát töltöttek együtt a márkával.