Na het succesjaar 2019, waarin alle doelstellingen waren overtroffen, is dentsu in 2020 nog een stap verder gegaan voor Ditzo. Door data, creatie en media nauw samen te laten werken heeft dentsu ervoor gezorgd dat Ditzo nog meer polissen heeft afgesloten en daarbij de CPA (cost per action) flink heeft laten dalen t.o.v. het succesjaar 2019.

Elk jaar in november en december rijst weer de vraag voor een deel van de consumentenmarkt: overstappen van zorgverzekering of niet. Het zorgseizoen is de periode waar in de laatste zes weken van het jaar veel mensen overstappen naar een andere zorgverzekeraar met als gevolg hoge advertentiekosten binnen zoekmachinemarketing. In deze periode zijn meer dan 20 zorgverzekeraars hevig actief.

Ditzo is een internetverzekeraar en biedt verzekeringen aan die zijn toegespitst op wat de klant echt nodig heeft. Met hun online propositie bereiken ze veel jongeren. Daarnaast zijn zij sinds 2019 begonnen met het aanbieden van A.S.R. Vitality, een gezondheidsprogramma dat klanten beloont voor hun gezonde keuzes. Hiermee stimuleren ze mensen die een verzekering afsluiten om meer te bewegen. Men wordt hiervoor beloond indien de beweegdoelstellingen worden behaald.

Door data, creatie en media nauw samen te laten werken is er zoveel mogelijk impact gerealiseerd bij de doelgroep. Door alle nieuwe inzichten en die van het jaar ervoor te bundelen hadden we al snel een krachtige media mix. Daarna hebben we aan de hand van de gekozen media en klantinzichten, de creaties perfect afgestemd op de doelstellingen per campagnefase. Zo gingen we van content-centraal naar content-media-performance.

Met de trends van 2020, waarin men gezonder bezig is met leven, maar wel vanuit huis, hebben we samen met Towel 10 korte grappige video’s gecreëerd om mensen een steuntje in de rug te geven en de voordelen van Ditzo te laten zien.

Gelaagde campagnestrategie:
1. Verhogen merkoverweging voor Ditzo als jonge, dynamische zorgverzekeraar die gezonde keuzes beloont;
2. Ditzo tonen als de ‘zo gezegd zo gezond’ zorgverzekeraar bij de jongere generatie;
3. Stimuleer afsluiten van polissen op de campagnepagina

Op welke KPI’s is de campagne gestuurd c.q. geoptimaliseerd?
1) CPA search verlagen
Binnen paid search is het zoekvolume YoY afgenomen, echter is door de branding vanuit display en social het verkeer naar de website flink gestegen. Deze stijging in verkeer en conversies en de dalende kosten hebben ervoor gezorgd dat de CPA YoY gigantisch is gedaald.

2) Verhogen conversies via video
Uit de campagne van 2019 is gebleken dat YouTube een TOP kanaal is om conversies te realiseren. Door dit jaar gebruik te maken van entertainende video’s op het YouTube Select netwerk zijn de best presterende video’s gebruikt om met sequencing prospects door de verschillende lagen binnen de funnel te voeren. Door gebruik te maken van premium placements en sequencing hebben wij meer conversies tegen een lagere CPA vergeleken met 2019 behaald.

Resultaat: record aantal nieuwe verzekerden
Tegen een zo laag mogelijke prijs, zo veel mogelijk nieuwe klanten voor Ditzo realiseren. En dat is gelukt. 

Rik Schneiders, Manager Marketing & Verkoop: “Mede dankzij de “gouden tips” campagne strategie die we tijdens het zorgseizoen online hebben gedraaid, hebben we 2020 wederom afgesloten met een record aantal nieuwe verzekerden.”