Møt Lisa Skram Haktorsen - avdelingsleder Team Performance i Carat

Publisert på:

Lisa er opprinnelig fra Stord, men har bodd i Oslo de siste seks årene. Nærmere bestemt i Homansbyen, kun en kort spasertur fra jobben. Hun har også bodd fem år på Kypros, hvor hun tok sin MBA i markedskommunikasjon. 


Lisa Skram Haktorsen - avdelingsleder Team Performance i Carat


Kan du fortelle kort hva du jobber med i dentsu? 

– Jeg er avdelingsleder for åtte personer og kundeansvarlig for to kunder. I tillegg er jeg fagansvarlig for e-commerce, eller netthandel, i Carat, og må kontinuerlig holde meg oppdatert på dette fagfeltet. Som kundeansvarlig bygger jeg årsstrategier og lager medieplaner. Jeg liker å ha full kontroll, og på mange måter føler jeg meg som en prosjektleder. En del av jobben er også å følge opp og motivere de ansatte og få de til å trives på jobb.  

 

Hva synes du er mest spennende med å ha dette ansvaret? 

– Jeg er veldig glad i mennesker og i å utvikle team. Det er veldig fint å ha en gjeng, og det er virkelig en fin gjeng. Jeg blir motivert av at vi sammen skaper gode resultater for kundene våre. Det er også både gøy og spennende å identifisere nye behov hos kunder og kombinere det med de ulike tjenestene vi tilbyr på huset her. 

 

På hvilken måte bidrar området du leder til å skape resultater for kundene? 

– Det er på en måte tredelt. For det første gjør vi merkevarebygging som bidrar med å øke kjennskapen til merkevaren. Den andre delen er å bygge kunnskap om komplekse produkter og tjenester, og også hjelpe kunden med å selge mer, altså øke konverteringen. Det handler om å finne den rette miksen mellom deres egne kanaler, betalte- og fortjente kanaler, sier hun. 

 

På fritiden liker Lisa å trene og se tennis på TV. Hun er stor fan av spanske Rafael Nadal, så stor at hun gruer seg til at karrieren hans snart er over. Hun er også glad i å reise, og da gjerne til varmere strøk. I tillegg jobber Lisa som frivillig besøksvenn i Oslo fengsel, noe hun liker godt.