Møt Pål Machulla- Executive Experience Director i Merkle

Pål bor og ånder for Son, det lille tettstedet fem mil syd for Oslo. Der bor han sammen med sin kone, to døtre og en litt rufsete hund. 

^{Pål Machulla- Executive Experience Director i Merkle} 

 

Han har lagt bak seg 25 yrkesaktive år som spenner gjennom flere bransjer, fra telco og finans, til reklame, spillutvikling, adtech og martech. Han sliter med å plassere seg i en bås som enten kreativ eller teknisk, men trives godt med en for i hver leir. Nå for tiden er han lidenskapelig opptatt av kunstig intelligens, og bidrar aktivt med å dele det han kan i både kunderom og fra scenen. 

 

– Kan du fortelle kort hva du jobber med i Merkle? 

– Jeg leder praksisen Experience Design, som i hovedsak handler om hvordan man lager menneskesentriske løsninger på tvers av digitale flater, der opplevelse er nøkkelordet. Det betyr at vi tilnærmer oss løsningene ved å bruke. metodikker som kan knyttes til Design Thinking. Gjerne i faser, der vi starter med research  på hvor vi skaffer innsikt. Så tar vi innsikten inn i konseptfasen, der vi lager prototyper, og videre inn i utviklingsfasen hvor vi lander endelige løsninger for kunden. 

Pål legger til at det kan være alt mulig fra kommunikasjonskonsepter, til e-handel, lojalitetsprogrammer, nettsideutvikling, generativ KI og mye, mye mer. 

– Hva synes du er mest spennende med dette fagfeltet? 

– Det mest spennende må være allsidigheten. Her har man en struktur og en metodikk som er kvalitativ og knyttet til menneskelige behov. Samtidig så krever det kreativitet og god allsidig forståelse på digitale løsninger. 

– På hvilken måte bidrar fagfeltet til å skape resultater for kundene? 

– Selvsagt er målet alltid å se at det får direkte resultater på forretningsdrevne verdier. Om det er økt bruk, eller kundetilfredshet. En godt designet løsning som er drevet frem av innsikt og forsterket av kreativitet, vil både styrke kundeopplevelsen og merkevarens egenverdi. 

 

Utenom jobben er Pål glad i alt som kan knyttes til noe kreativt. Med et gammelt hus og hage får han utløp for snekring, muring, hagestell og alt som kan fikses og forbedres. Mye tid går med til musikk, eller rettere sagt så liker han å skru på knotter for å fremskape merkelige lyder i Ableton, som settes sammen og lagres for så aldri mer å høres. Han elsker å reise, og er mye på farten med sin familie når anledningen byr seg.