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黑松智販機使用率提升
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挑戰
智販機是知名飲料企業黑松和消費者的重要接觸點，也是超過百年歷史的黑松品牌想要讓消費者產生“黑松是個與時俱進的品牌”的認知變化的重要媒介。然而，雖然黑松在全台設置了 700 多台智能販賣機，而台北市立動物園這個場域更是智販機分佈最密集的地方，但使用率較低，未能成功達成數位轉型之目標。如何讓乏人問津的智販機成爲消費者想要主動使用的品牌服務，並透過使用智販機的體驗進而對黑松品牌產生更多的好感與品牌互動，是黑松面臨的主要挑戰。
解決方案
結合動物園場域特性，針對11個區的11種動物，活用智慧型手機上的加速度感應、距離感測、亮度偵測、陀螺儀、360度環境等數位互動技術，量身打造11款互動游戲。搭配聯網功能與Line官方賬號聯動，讓動物躍出柵欄來到人們身邊，開啓寓教於樂的近距離動物園探險游戲。
透過掃描設置在各個區域裡智販機上的QR Code即可進入和各區域動物的比賽模式。人們可以一邊逛動物園、一邊尋找智販機進行闖關挑戰。並藉由Line平台整合串接，並發送優惠獎勵，完成遊戲後就可立即在智販機透過數位支付兌換黑松飲品。讓人們在智販機補充水分的同時，也補充了滿滿的知識，更加滿對黑松的好感度。
成果
2022《數位奇點獎》
- 行動行銷類 類別大獎
- 品牌體驗與促動行銷類最佳通路服務體驗行銷獎 金獎
- 品牌體驗與促動行銷類最佳跨媒體整合行銷獎 銀獎
- 行動行銷類最佳APP及行動網路行銷獎 銀獎
- 行動行銷類最佳適地性促動行銷獎 金獎
- 電子商務行銷類最佳O2O 行銷獎 銅獎
- 數位技術類最佳數位技術應用獎 銀獎
2022《4A 創意獎》
- 最佳通路行銷創意 銀獎
- 最佳互動創意獎 銅獎
- 最佳數位互動創意獎 銅獎
2022《行銷傳播傑出貢獻獎》
- 年度傑出通路行銷 銀獎
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