Hoe breng je het belang van een gezonde oceaan op een toegankelijke manier onder de aandacht? Samen met Albert Heijn creëerden we een interactieve e-mail voor de campagne: Expeditie Oceaan. De engagement steeg enorm en 80% van de ontvangers reageerde positief op de e-mail.
Uitdaging
De oceaan zit vol prachtige natuurschatten die voor ons verborgen blijven, maar voor hoe lang nog? Het oceaanleven wordt bedreigd door CO2, overbevissing en plastic soup. Om de betoverende onderwaterwereld onder de aandacht te brengen bij gezinnen van jong tot oud is Expeditie Oceaan bedacht. Met deze campagne wil Albert Heijn activeren, inspireren en informeren, omdat beter leven begint bij jezelf.
De campagne bestond uit een spaaractie met stickers en tattoos en een breed scala aan marketinguitingen, waaronder e-mail. Door middel van deze uitingen leert de lezer op een speelse manier meer over de oceaan, met direct toepasbare tips en lifehacks.
Voor de e-mailcampagne hebben we een interactieve, speelse mail ontworpen om zo de doelgroep te activeren, inspireren en informeren met traffic naar de website of de winkel. We wilden een positief sentiment van 70% behalen en 20% van de lezers de interactieve quiz laten doen.
Aanpak
Hoe we dit bereikt hebben? Door een mail te maken die anders dan anders is én is ingespeeld op de doelstellingen van de campagne. Daarbij is interactie het sleutelwoord waarbij ieder detail ertoe doet. Zo zijn we voor de volgende interactieve e-mailelementen gegaan:
- een GIF. Door gebruik te maken van een bewegend beeld trekken we de aandacht van de klant en teasen we om de mail verder te lezen;
- een interactieve quiz. Zo is er op een speelse manier bewustwording gecreëerd voor de problematiek in de oceaan. De lezer blijft in de mail om de quiz te doen en ontdekt op deze manier wat de mail nog meer te bieden heeft. Hierbij is veel aandacht besteedt aan details;
- een podcast. Om meer informatie te geven over de oceaan is er een podcast ontwikkeld. In de mail is een geluidsfragment geplaatst om een eerste indruk te geven van deze podcast.
Wanneer het device de interactie niet zou ondersteunen is er gezorgd voor een goede fallback wat geen afbreuk doet aan de beleving.
Resultaten
Dit is één van de best scorende e-mailcampagnes van Albert Heijn, gekeken naar het goede sentiment en engagement:
- de clickrate van Apple users (de grootste groep ontvangers van deze e-mailcampagne) is ongeveer 3,5 keer hoger, vergeleken met een gemiddelde campagne van Albert Heijn. Er wordt meermaals gebruikgemaakt van de quiz, het geluid in de mail wordt goed afgespeeld en er wordt doorgeklikt naar de website voor meer informatie over dit onderwerp en de spaaractie;
- bijna 80% van de ontvangers is positief over de e-mail. De ontvangers zijn met name zeer verrast over de content;
- doelgroepen als app-gebruikers, digitale spaarders en de leeftijdsgroep 35-44 waren het meest en bovengemiddeld engaged;
- zelfs minder actieve klanten waren meer engaged dan normaal. De clickrate binnen deze groep is maar liefst 4x verdubbeld;
- 33% heeft de interactieve quiz in de e-mail gedaan, dit was boven verwachting.
Deze e-mail heeft bewezen dat details, interactie en relevante extra’s voor meer engagement en meer aandacht voor onze oceaan zorgen!
Heinz campagne kraakt code: meer mensen écht bereikt
De succescampagne van Heinz Tomato Ketchup Zero waarbij Teads & dentsu de handen ineensloegen. Heinz Ketchup: marktleider met de enige echte ketchup, ook volgens veel consum...
Hoe dentsu met Google DV360 API's de recall van YouTube-a...
Een klant van dentsu wilde meer bekendheid en aandacht voor zijn YouTube-campagnes genereren - en contextuele relevantie bij belangrijke doelgroepen stimuleren. Het team vond het echter een uitd...
Meer bezoekers, meer gebruiksgemak, MEER HEMA
HEMA maakt het dagelijks leven beter, leuker en makkelijker voor haar klanten, met de beste klantervaring op de website én in de winkel. De ‘Meer HEMA’ klantenpas speelt daarbij een belangrijke ...
Expeditie Oceaan: interactieve e-mailcampagne voor Albert...
Hoe breng je het belang van een gezonde oceaan op een toegankelijke manier onder de aandacht? Samen met Albert Heijn creëerden we een interactieve e-mail voor de campagne: Expeditie Oceaan. De e...
Taste driven marketing met Leen Bakker’s datastrategie
Merkle (a dentsu company) en Leen Bakker hebben een centrale data hub gebouwd, waarbij de stijlvoorkeur van de klant voorop staat. De omnichannel-ervaring van de klant kan nu worden verrijkt met...
The Masked Singer: Kijkcijferkanon dat Nederland gezonder...
Albert Heijn en The Masked Singer hebben de handen ineengeslagen om Nederland op vermakelijke wijze, gezonder te laten eten. AH hielp kijkers cruciale vragen als ‘Wie zit er in het krokodillenpa...
Albert Heijn: Omnichannel (COVID) strategy
Toen Nederland vorig jaar maart werd geconfronteerd met de coronapandemie steeg de vraag naar online boodschappen explosief, met als gevolg dat de online boodschappenservice van Albert Heijn sne...
Starbucks claimt zomermomenten met dynamic digital out-of...
Arla–Starbucks 'Chilled Classics' claimt de zomer van 2019 dankzij creatieve- en datagedreven inzet van het medium digital out-of-home (DOOH). Met Dynamic DOOH via Liveposter is de doelstelling ...
Transavia: Thuisbezorgd aan boord
Van september tot november 2020 konden passagiers van een select aantal vluchten van een “in-flight delivery” service gebruik maken. Voor een beperkt aantal vluchten zijn “pre-departure” emails ...
StukTV Live: de eerste alliantie van zeven merken in het ...
De uitdagende en vooruitstrevende YouTube serie StukTV Live heeft ingespeeld op de pandemie die Nederland in haar greep hield. De brandpower serie is uitgezonden in de eerste vijf weken van de e...
T-Mobile Unlimited: van 1 merkvideo naar 200+ gepersonali...
Vooral op social media kanalen, waar de aandachtspanne nog korter is, is een variëteit van vluchtige content noodzakelijk. Dit is vaak een kostbare productie. T-Mobile begreep de uitdaging en da...
Case Ditzo: ‘de gouden tips’; minder budget meer polissen
Na het succesjaar 2019, waarin alle doelstellingen waren overtroffen, is dentsu in 2020 nog een stap verder gegaan voor Ditzo. Door data, creatie en media nauw samen te laten werken heeft dentsu...
Vaillant: Fortune favors the bold – in tijden van crisis
In maart 2020 ging Nederland in de intelligente lockdown. Al snel werd duidelijk dat de ‘intelligente lockdown’, een sociale en economische crisis in haar kielzog had. En net zoals bij vele ande...
Bol.com X LINDA.
LINDA. is een toonaangevend mediabedrijf waar kwaliteit voorop staat. Inmiddels is het merk uitgegroeid van magazine tot vooruitstrevend crossmedia bedrijf. LINDA. maakt onderdeel uit van Talpa ...
UNO speelkwartier vecht tegen eenzaamheid onder kinderen
UNO is een spel dat mensen op een universele manier met elkaar verbindt. Mattel/UNO Nederland vroeg Posterscope Nederland een naamsbekendheidscampagne te creëren. die hun visie op het verbinden...
Crisp, de online supermarkt
Crisp is de nieuwe online supermarkt voor iedereen die van goed eten houdt, opgericht in 2018. Crisp heeft als missie om eten van betere kwaliteit mogelijk te maken voor groot publiek. Daarom ri...
Albert Heijn Kerst 2019: Consistentie en focus
Hoe een sterke focus heeft geleid tot de hoogste dagomzet in de geschiedenis van Albert Heijn.
Volkswagen Snelweg Sprookjes
Met Snelweg Sprookjes laat Volkswagen zien hoe leuk het is om onderweg wat vaker uit het raam te kijken. Samen met de beste kinderboekenschrijvers van Nederland, veranderen we een ritje op de sn...
iProspect: Tele2
Snapchat is hét kanaal om selfies te maken. Tele2 wil dit gedrag uitvergroten en uitbundig vieren, om heel Nederland te laten zien dat je met Unlimited Data van Tele2 écht unlimited selfies kunt...
Tele2 presents: #StreamMetStijl
VR wordt steeds meer mainstream. En met Unlimited Data kan iedereen zich in virtual reality wanen wanneer je maar wilt zonder enige zorg van data. De enige zorgen die je zou kunnen hebben zijn j...